寧夏
高管領航講消保守護權益暖人心——富德生命人壽石嘴山中支開展高管講消保專題宣傳
為深入踐行金融為民初心，全面落實國家金融監督管理總局關于消費者權益保護工作部署，響應“清朗金融網絡守護安心消費”主題號召，富德生命人壽石嘴山中心支公司組織開展高管講消保專題宣講活動。石嘴山中支總經理杜伏龍帶頭宣講、權威解讀，將消保理念融入經營全流程，以責任守護客戶權益，以專業傳遞保險溫度。
富德生命人壽石嘴山中支總經理杜伏龍圍繞保險消費者八項基本權利、銷售行為合規、風險防范提示、理賠服務優化、適老化服務等核心內容，面向內、外勤員工與社會公眾開展深度宣講。杜伏龍總強調，消費者權益保護是公司一把手工程，必須貫穿售前、售中、售后全鏈條，堅決杜絕銷售誤導、隱瞞條款、誘導退舊投新等違規行為，讓客戶明明白白買保險、安安心心享保障。
富德生命人壽石嘴山中支以此次高管講消保為契機，持續強化全員消保意識，規范服務行為，優化服務體驗。在營業網點設立消保宣傳區，發放宣傳折頁、開展總經理接待日；客服大廳循環播放高管講消保視頻，線上通過公眾號、公司群推送消保知識，構建線上+線下立體化宣教矩陣，面向老年群體、社區居民等重點人群開展精準宣教，讓消保知識走進千家萬戶。
下一步，富德生命人壽石嘴山中支將堅守以客戶為中心的理念，把消保工作常態化、制度化、精細化，持續提升金融服務質效，堅決守護石嘴山市民金融消費權益，以專業、誠信、溫暖的服務，為地方金融穩定與民生保障貢獻富德力量。
附圖（富德生命人壽石嘴山中支總經理杜伏龍）：
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