半島網(wǎng)3月10日訊 三月的青島,春意漸濃。3月5日清晨,一場“三月春風(fēng)學(xué)雷鋒,微光服務(wù)惠民生”主題志愿服務(wù)活動在市南區(qū)東平路保障性住房與香江和苑小區(qū)溫情啟幕。身著紅色馬甲的志愿者們早早來到現(xiàn)場,為居民送上“家門口”的便民服務(wù),以實際行動踐行新時代雷鋒精神,讓“微光”匯聚成暖流,讓雷鋒精神在城市脈動中生生不息。
讓服務(wù)抵達(dá)最需要的角落,共建信任的基石
公租房是承載安居夢想的民生工程,需要物業(yè)與住戶攜手共建。服務(wù)從來不是單向輸出,而是與業(yè)主共同創(chuàng)造價值。活動當(dāng)天,青鐵智管、市住房保障中心、社區(qū)等單位志愿者共同許下“今天我們不是客人,而是來為家人們服務(wù)的”樸素承諾。啟動儀式后,志愿者們迅速分組,如星火散入小區(qū)各個角落,圍繞居民實際需求開展環(huán)境清潔、設(shè)施檢修、便民咨詢等多項服務(wù)。從樓道清掃到綠化養(yǎng)護(hù),從水電檢查到政策答疑,志愿者們以實際行動踐行“家人們”的承諾,讓暖心服務(wù)深入社區(qū)肌理。
“咚咚咚”一陣輕柔的敲門聲在獨(dú)居老人李大爺?shù)募议T口響起。“微光服務(wù)隊”的青年志愿者手提雞蛋等生活物資站在門口。“李大爺,我們又來看您啦!今天幫您收拾收拾屋子,讓房間整整潔潔地迎接春天!”志愿者王津一邊說著,一邊熟練地套上鞋套。屋里,志愿者們分工協(xié)作,鋪床、掃地、整理雜物。
“年紀(jì)大了,腿腳不利索,麻煩你們來給我收拾屋子,太感謝了!”李大爺高興地看著整齊的房間。這溫情的一幕,在小區(qū)多戶特殊家庭中同步上演。志愿者不僅送去物資,更帶去傾聽——他們坐在老人身邊,耐心記錄生活困難與訴求。
讓服務(wù)流動在鄰里之間,保持家園的溫度
中心廣場變身便民服務(wù)“微縮窗口”:醫(yī)務(wù)志愿者為居民把脈義診、解答用藥疑問;住房保障中心人員用通俗語言解讀公租房政策。垃圾分類、反詐防騙等宣傳臺前也聚滿居民,志愿者通過講解案例、發(fā)放手冊,普及知識,提醒守好“錢袋子”。
陽光灑滿廣場,映照著居民的笑臉和志愿者忙碌的身影。沒有喧囂游戲,只有實在的服務(wù)和貼心問候。鄰居們相遇交談,為社區(qū)注入最珍貴的“人情味”。當(dāng)廣場成為交流樞紐,便民服務(wù)化作鄰里契機(jī),物業(yè)提供的“土壤”上,便開出了“價值共創(chuàng)”的社區(qū)花朵。
本次雷鋒月活動從3月5日持續(xù)至3月31日,預(yù)計服務(wù)住戶1000余人次,入戶走訪特殊家庭80余戶。數(shù)字背后,是青島地鐵志愿者們用腳步丈量出的溫情地圖。
“微光雖小,聚之如炬。服務(wù)無聲,浸潤人心。”青島地鐵“微光行動志愿服務(wù)隊”的服務(wù)不會止步,物業(yè)與業(yè)主正成為共同經(jīng)營家園的“合伙人”。物業(yè)提供土壤,業(yè)主以信任與參與回饋,當(dāng)服務(wù)的單向輸出轉(zhuǎn)變?yōu)榧覉@的雙向奔赴,讓人情味與歸屬感生根發(fā)芽。
來源:大眾報業(yè)·半島網(wǎng)
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