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群眾利益無小事,枝葉關情守初心。青白江公安戶籍窗口始終將群眾滿意度作為衡量工作的標尺,堅持在“實”處著力,于“細”中深耕,以主動靠前的服務意識、嚴謹專業的工作態度,將“為人民服務”的莊嚴承諾,融入每一次真誠溝通、每一個問題跟進、每一件實事辦理之中,切實解決群眾的操心事、揪心事、煩心事。
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公安戶籍窗口是公安機關服務群眾的前沿陣地,也是展示政府形象的一面鏡子。他們以“黨員示范崗”為標桿,推行“首問負責制”、“一次性告知”等制度,讓群眾“只進一扇門、最多跑一次”。2025年第四季度,公安戶籍窗口團隊榮獲大廳“黨員示范團隊”稱號”,這是對他們用心用情服務的最好褒獎。
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政/法/先/鋒 服/務/典/范
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“我們了解您的情況,待系統顯示可以辦理后,會第一時間打電話通知您。”這句承諾,讓焦急萬分的高先生吃下了“定心丸”。
高先生因急事需辦理跨省戶口準遷申請,時間緊迫,返鄉的航班不等人。首次到訪時已臨近下班,盡管材料齊全,但跨省遷移需原籍地公安機關審核與系統更新,無法當場辦結。窗口工作人員體諒其急切,承諾會第一時間通知。
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次日午前,高先生再次早早來到窗口,查詢發現系統仍無相關編號,他眉間難掩焦灼。看到高先生的情況,工作人員在筆記本上著重記錄了高先生的個人信息,并打上了醒目的五角星符號,以便持續跟進。第二天一早,在遷移編號反饋至系統后,窗口立即啟動聯辦機制,各崗位工作人員憑借多年業務積累的熟練操作,迅速、準確地完成了戶口本的發放、人像采集與身份證辦理。這場高效的接力賽讓高先生從容趕上了返鄉的航班。
政/法/先/鋒 服/務/典/范
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2025年第四季度,公安戶籍窗口累計受理各類業務共25283件。其中,身份證業務16431件,戶籍業務8852件,辦結率100%。這些數字背后,是一個個溫暖的故事,也是黨員先鋒用實際行動踐行的初心使命。
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政/法/先/鋒 服/務/典/范
正是這樣的擔當與溫暖
讓青白江公安戶籍窗口
在2025年第四季度工作中脫穎而出
獲評“黨員示范團隊”榮譽稱號
這不僅是對他們業務能力的肯定
更是對那份
始終如一的初心與堅守的褒獎
主編 | 張毅妮
審核 | 許星辰
責任編輯 | 劉斯可 李慶
來源:青白江服務
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