最高法報告點(diǎn)名“胖東來”被詆毀案：網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”如何治理

中青報·中青網(wǎng)記者 劉言

“這是用鮮活的案例給大家以案釋法，用典型案例彰顯保護(hù)民營企業(yè)商譽(yù)與名譽(yù)權(quán)的堅(jiān)定立場?！?月9日，全國政協(xié)委員、中豪律師事務(wù)所管委會主席袁小彬在接受中青報·中青網(wǎng)記者采訪時表示。

當(dāng)天上午，最高人民法院院長張軍在作最高法工作報告時表示，嚴(yán)懲涉企敲詐勒索、造謠抹黑等違法犯罪，并舉例說，某網(wǎng)絡(luò)主播持續(xù)詆毀、嚴(yán)重侵害某知名企業(yè)商譽(yù)及經(jīng)營者名譽(yù)，法院判令立即停止侵權(quán)、賠償損失260萬元并公開道歉。

記者了解到，該案即“柴懟懟”詆毀胖東來公司案，3月3日，該案也被列入最高法依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的典型案例。

“網(wǎng)絡(luò)‘黑嘴’已從過去的零星個案，發(fā)展為有組織、有套利的灰色產(chǎn)業(yè)。其通過自媒體平臺、社交網(wǎng)絡(luò)等渠道，發(fā)布諸如‘某知名企業(yè)瀕臨破產(chǎn)’‘某項(xiàng)目重大缺陷’等不實(shí)信息，進(jìn)行輿論敲詐、惡意做空或不正當(dāng)競爭?！比珖f(xié)委員、民革廣東省委會副主委熊水龍告訴中青報·中青網(wǎng)記者。

他建議，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”治理體系，提升違法成本與司法效能，通過更多技術(shù)手段治理“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”。

治理“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”，司法正在發(fā)力

最高法此前發(fā)布的案情顯示，2025年3月起，柴某前借助他人注冊的抖音賬號“柴懟懟”在多個網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺，發(fā)布短視頻或進(jìn)行直播，公開聲稱胖東來在玉石銷售中“利潤達(dá)幾十、幾百倍”“假的撐不過幾個月”，并指責(zé)其法定代表人于某某“勾結(jié)黑惡勢力”“偷稅漏稅”等。

2025年4月25日，胖東來公司、于東來以商業(yè)詆毀、名譽(yù)權(quán)糾紛為由向河南省許昌市中級人民法院提起訴訟，要求柴某前等四被告刪除侵權(quán)視頻、書面致歉并在視頻賬號發(fā)布、賠償各項(xiàng)損失600萬元。

“類似‘柴懟懟’這種對企業(yè)的名譽(yù)權(quán)和商譽(yù)造成比較大的影響和傷害，法院判決他敗訴賠償，傳遞了依法保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益的信號，對打造好的營商環(huán)境還是很有幫助的?！痹”蛘J(rèn)為。

最高法督察局局長廖向陽此前在介紹規(guī)范涉企執(zhí)法司法專項(xiàng)行動工作情況時提到，法院依法懲治針對企業(yè)和企業(yè)家的敲詐勒索、造謠抹黑、惡意詆毀商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)等違法犯罪行為，積極保護(hù)相關(guān)企業(yè)和企業(yè)家合法權(quán)益，營造統(tǒng)一開放、競爭有序的市場環(huán)境。

最高法此前公布的另一典型案例顯示，一名擁有10萬多粉絲量的認(rèn)證“數(shù)碼博主”，在未實(shí)際進(jìn)行測試的情況下，以選擇性拼接轉(zhuǎn)載差評等方式，發(fā)布關(guān)于一家終端公司電子產(chǎn)品的測評信息，并使用“圾皇”“垃圾”等詞匯對產(chǎn)品等進(jìn)行嘲諷、貶損性評價。法院認(rèn)為，其侵害了公司的名譽(yù)權(quán)，判決該博主賠禮道歉，賠償經(jīng)濟(jì)損失6萬元以及合理開支2.6萬余元。

“黑嘴”背后有利益驅(qū)動

近年來，一些針對企業(yè)和企業(yè)創(chuàng)始人的網(wǎng)絡(luò)謠言不斷出現(xiàn)。最高法此前指出，發(fā)布者超出法律容忍度和正當(dāng)商業(yè)評價的范疇，通過制造話題、炒作熱點(diǎn)、吸引流量并從中獲利，成為企業(yè)“維權(quán)之痛、承壓之重、發(fā)展之困”。

全國政協(xié)委員、新希望集團(tuán)董事長劉永好對此深有感觸，他說，部分網(wǎng)絡(luò)自媒體為博流量對企業(yè)造謠、抹黑，企業(yè)家卻陷入“造謠一張嘴、維權(quán)跑斷腿”的困境。網(wǎng)信部門“清朗”系列行動已取得不少成效，劉永好希望能加大懲戒力度，提高違法成本，探索涉企網(wǎng)絡(luò)造謠舉證責(zé)任倒置機(jī)制。

網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”何以對此樂此不疲？這背后牽涉巨大的流量和利益。胖東來案中，胖東來的委托訴訟代理人從平臺運(yùn)營公司調(diào)取了案涉30個視頻，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，視頻累計(jì)播放量達(dá)7213977次，點(diǎn)贊量達(dá)18645次，評論數(shù)達(dá)23789條。

在自媒體時代，流量往往意味著利益。柴某前在以“打假”為名發(fā)布胖東來相關(guān)內(nèi)容的同時，將流量引導(dǎo)至其實(shí)際控制或受益的溫州某公司與武漢某公司，用于推廣帶貨，兩家公司經(jīng)營范圍包含珠寶首飾零售、制造、批發(fā)、回收修理服務(wù)等。

法院也認(rèn)為，這兩個關(guān)聯(lián)企業(yè)與胖東來在玉石消費(fèi)市場存在競爭關(guān)系，柴某前的詆毀行為符合商業(yè)詆毀競爭關(guān)系。

“‘網(wǎng)絡(luò)黑嘴’大部分是為自己的利益去‘黑’對方的。”熊水龍告訴中青報·中青網(wǎng)記者，“現(xiàn)有法律法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)誹謗的處罰多以罰款、道歉為主，與‘黑嘴’通過敲詐、做空獲取的巨額利益相比，違法成本過低。”值得警惕的是，利用AIGC（人工智能生成）技術(shù)偽造企業(yè)高管言論、生成“證據(jù)”式的圖片視頻、操控AI水軍進(jìn)行精準(zhǔn)誹謗的現(xiàn)象開始冒頭，使得虛假信息更具迷惑性和傳播力。

面對AIGC內(nèi)容，如何精準(zhǔn)界定創(chuàng)作者、傳播平臺、技術(shù)提供方的法律責(zé)任，如何認(rèn)定法律中誹謗罪的“主觀故意”和“嚴(yán)重危害社會秩序”，在實(shí)踐中存在模糊地帶，導(dǎo)致立案難、查處慢。

他表示，面對“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”，大型企業(yè)或可組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對，但絕大多數(shù)中小企業(yè)缺乏輿情監(jiān)測、危機(jī)公關(guān)和法律應(yīng)對的資源與經(jīng)驗(yàn)。在“信息轟炸”下，它們往往被動挨打，錯過黃金處置期，輕則商譽(yù)受損，重則影響融資和經(jīng)營，形成“一個謠言壓垮一個企業(yè)”的極端案例。

用更多技術(shù)手段治理“黑嘴”

談到網(wǎng)絡(luò)謠言，全國人大代表、何小鵬日前在接受檢察日報采訪時表示，“謠言對汽車企業(yè)的傷害特別大?！彼f，媒體和輿論的監(jiān)督應(yīng)當(dāng)被正視，企業(yè)依法高效保護(hù)自己也理所應(yīng)當(dāng)，但更重要的是形成健康的競爭心態(tài)。

他認(rèn)為，企業(yè)如何依法舉報，執(zhí)法司法機(jī)關(guān)如何高效取證和執(zhí)法司法，是關(guān)鍵所在。

熊水龍也認(rèn)為，可以研發(fā)并部署國家級“涉企網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息監(jiān)測預(yù)警平臺”，該平臺應(yīng)具備AIGC內(nèi)容識別、多模態(tài)信息溯源、全網(wǎng)情感趨勢分析、風(fēng)險早期預(yù)警等核心功能，向地方和重點(diǎn)行業(yè)開放接口。利用大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)，建立全國互聯(lián)的“網(wǎng)絡(luò)‘黑嘴’數(shù)字指紋數(shù)據(jù)庫”，對涉案賬號、IP、技術(shù)特征、行為模式等進(jìn)行標(biāo)簽化管理和動態(tài)更新從而實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨平臺的“黑名單”實(shí)時共享與聯(lián)動封禁，讓“慣犯”無處遁形。

在提升違法成本與司法效能方面，熊水龍建議，修訂完善刑法、網(wǎng)絡(luò)安全法、反不正當(dāng)競爭法等法律時，增設(shè)“惡意發(fā)布、傳播涉企重大不實(shí)信息”的罪名，大幅提高罰金刑期，并引入“懲罰性賠償”制度，允許受害企業(yè)提起高額索賠。

來源：中國青年報客戶端