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普通人花錢消費(fèi)、排隊(duì)等候,只為一次正常的出行與用餐,卻要因?yàn)槊餍卿浿乒?jié)目被無(wú)故清場(chǎng),粗暴驅(qū)趕。
難道名氣和流量,就可以凌駕于普通人的合法權(quán)益之上?
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3月8日,云南西雙版納一處花卉景區(qū)上了熱搜,網(wǎng)傳的一段視頻中,明星節(jié)目組和游客吵了起來(lái)。
起因是游客花40元購(gòu)買景區(qū)門票,又在景區(qū)餐廳消費(fèi),好好地突然被要求離開(kāi)。
明星節(jié)目的工作人員態(tài)度霸道強(qiáng)硬,引發(fā)眾怒。
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這檔節(jié)目叫《音你而來(lái)》,之前就辦過(guò)2季,收視率不錯(cuò),常駐嘉賓有容祖兒、張碧晨等九位歌手。
據(jù)了解,當(dāng)天景區(qū)并未閉園,也沒(méi)有提前發(fā)布任何拍攝公告,也就是說(shuō)大家都是正常參觀。
可工作人員緊直接下達(dá)清場(chǎng)指令,態(tài)度很不友好,游客不配合離開(kāi),還反過(guò)來(lái)讓游客換位思考,體諒藝人拍攝。
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這句話瞬間點(diǎn)燃大眾怒火,大家當(dāng)場(chǎng)反駁,自己花錢買票,正常消費(fèi),憑什么要被無(wú)故驅(qū)趕?節(jié)目組如果擔(dān)心拍攝被打擾,完全可以提前包場(chǎng)。
更讓人失望的是工作人員的態(tài)度十分惡劣,絲毫沒(méi)有把普通游客放在眼里。
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面對(duì)洶涌的輿論,景區(qū)最終給出回應(yīng),聲稱錄制區(qū)域不大,不影響游客正常游覽。
網(wǎng)友怒懟,不包場(chǎng)、不閉園、不告知,最后承擔(dān)所有損失的,只有那些遠(yuǎn)道而來(lái),真心消費(fèi)的普通游客。
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無(wú)獨(dú)有偶,類似的一幕也發(fā)生在廣西南寧,一家名為“邕味老友”的網(wǎng)紅米粉店。
這家店本就人氣火爆,一到飯點(diǎn)便排起長(zhǎng)隊(duì),不少人為了吃上一碗正宗老友粉,愿意花費(fèi)大量時(shí)間耐心等候。
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事發(fā)當(dāng)天,劉畊宏一行人來(lái)到門店錄制美食探店類節(jié)目,當(dāng)時(shí)店外排隊(duì)人數(shù)眾多,店內(nèi)座位也幾乎滿員。
有顧客在社交平臺(tái)爆料,11點(diǎn)左右就來(lái)到門店排隊(duì),眼看就要排到自己,突然冒出多名攝影師對(duì)著人群拍攝,聲稱正在錄制美食綜藝。
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不等大家反應(yīng)過(guò)來(lái),又有幾名工作人員沖上前,直接將排隊(duì)的食客推開(kāi),還要求顧客騰出位置,有人上前溝通,卻被完全無(wú)視。
好好的一頓飯被打亂,排隊(duì)許久卻沒(méi)能吃上,這位顧客滿是委屈與憤怒,爆料一出,迅速在網(wǎng)上引發(fā)軒然大波。
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作為事件當(dāng)事人,劉畊宏第一時(shí)間在評(píng)論區(qū)道歉,表示“不好意思,耽誤你吃飯了”。
可簡(jiǎn)單的道歉并沒(méi)有阻止輿論發(fā)酵,關(guān)于他團(tuán)隊(duì)強(qiáng)制清場(chǎng)的質(zhì)疑聲鋪天蓋地。
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劉畊宏在直播間耐心解釋,否認(rèn)存在強(qiáng)制清場(chǎng)的行為,從現(xiàn)場(chǎng)流傳的視頻來(lái)看,劉畊宏確實(shí)是在店外就餐,并非占用店內(nèi)座位。
現(xiàn)場(chǎng)圍觀人數(shù)較多,隊(duì)伍被打亂,究竟是圍觀群眾擁擠所致,還是工作人員主動(dòng)驅(qū)散,至今沒(méi)有定論。
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對(duì)于普通食客而言,生氣的根源并非明星本身,而是自己的正常權(quán)益被侵犯。
排隊(duì)是大家默認(rèn)的公共規(guī)則,花費(fèi)時(shí)間成本等待,卻被突如其來(lái)的拍攝打亂,這種不被尊重,不被重視的感受,才是引發(fā)輿論不滿的真正原因。
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云南景區(qū)游客被驅(qū)趕、南寧米粉店食客排隊(duì),暴露出當(dāng)下娛樂(lè)圈與商業(yè)活動(dòng)中普遍存在的問(wèn)題。
節(jié)目組與明星團(tuán)隊(duì),似乎都覺(jué)得藝人工作優(yōu)先于普通人。
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普通人花錢購(gòu)票、排隊(duì)等候,遵守的是市場(chǎng)與公共秩序的規(guī)則,而明星團(tuán)隊(duì)卻自帶一套“特權(quán)規(guī)則”。
很多時(shí)候,公眾并非不理解明星的工作,也并非不愿意適度配合,可工作人員吆五喝六的態(tài)度,把“體諒”變成“必須”,令人難以忍受。
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歌手、演員、網(wǎng)紅、博主,和游客、食客、上班族一樣,都只是一種職業(yè)。
真正的敬業(yè),不是要求別人無(wú)條件配合,而是提前做好規(guī)劃、減少對(duì)他人的干擾。
那些真正被長(zhǎng)久喜愛(ài)的明星,從來(lái)不是靠架子和排場(chǎng)立足,而是靠尊重與真誠(chéng)圈粉。
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主動(dòng)和路人打招呼、不刻意清場(chǎng)、不麻煩他人,這樣的藝人反而更受歡迎。
不搞特殊化、尊重每一位消費(fèi)者的節(jié)目組,也更容易收獲好口碑。
流量可以帶來(lái)關(guān)注,但尊重才能贏得人心。名氣可以帶來(lái)便利,但規(guī)則才能守護(hù)秩序,希望類似的清場(chǎng)事件不再發(fā)生。
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