打造共贏生態，是平臺必須算的帳

今年政府工作報告提出，推動平臺企業和平臺內經營者、勞動者共贏發展。這一提法，直擊行業長期存在的“內卷式”競爭、收益分配失衡、勞動者權益保障不足等深層癥結，呼應了許多平臺商戶、勞動者的長久訴求。

近年來，平臺方與入駐商戶、勞動者之間，高傭金、抽成不透明等亂象頻發，中小商戶陷入“增收不增利”的怪圈；新就業形態勞動者面臨社保覆蓋不足、算法過度壓榨等問題，就業的穩定性與獲得感大打折扣。

就拿備受關注的平臺抽傭比例過高問題來說，今年全國兩會期間，不少代表委員直指部分平臺低價競爭與經營亂象，導致外賣員、小餐飲企業等群體收入減少，紛紛建議壓降抽傭比例。其實，國家相關部門近年來連續出臺政策力促降低過高抽成、保障從業者權益，經多輪調整，明面上的抽成比例雖有所下調，但機制不透明、規則不合理仍是行業頑疾，“隱性抽成”“層層盤剝”等現象并未絕跡。

平臺本應是信息的“撮合者”與服務的“賦能者”。然而，部分平臺利用技術與信息優勢，搞粗暴的“贏者通吃”，對勞動者和商戶的收入進行任意切割，不僅違背按貢獻分配的市場原則，更侵害勞動者和商戶們的合法權益。這種算法的異化，將帶來沉重的危害： 勞動者被迫陷入“以量換價”的惡性循環，透支身心健康，違規闖紅燈等行為更將安全風險轉嫁社會；商戶們則在低價廝殺中壓縮生存空間，甚至因“以次充好”埋下質量隱患。長此以往，無助于提升消費者服務體驗，更無助于行業的長遠發展。

平臺企業與經營者、勞動者本是命運共同體，共贏發展才是出路。平臺要算大賬、算長遠賬，在追求效率的同時實現更有溫度的發展，不能沒有人文關懷，把入駐經營者、勞動者的權益和尊嚴算丟了。

首先，算法必須合理。平臺應打破“算法黑箱”，明確計價規則、分配機制、考核標準等核心要素，增加算法的透明度，杜絕臨時變更、暗中加碼，讓普通商戶、勞動者都能“算得明白、干得放心”。

其次，嵌入協商機制。推動常態化協商，讓勞動者從規則的“被動接受者”變為“共同制定者”。實踐已證明，落實惡劣天氣補貼、取消“超時扣款”、建立差評容錯等舉措，能同步提升勞動者獲得感與平臺穩定性。

再次，強化監督約束。應完善法律法規，細化勞動強度、抽傭比例上限等硬性標準，厘清違法責任。強化聯合執法，對違規平臺建立“負面清單”，讓“約談整治”真正長出牙齒。

讓抽成回歸合理，讓分配回歸公平，歸根結底是為了“共贏”。打造平臺共贏生態，讓外賣員、小商戶、網約車司機等能更有尊嚴地勞動、更有底氣地收獲，才能讓行業走得更好更遠（來源：人民日報）