口碑一夜逆轉，“養蝦”從跨境圈香餑餑變“智商稅”了？

短短數日，OpenClaw“龍蝦”在跨境圈乃至全網上演了一場迅速的口碑反轉：從科技圈萬眾期待的新銳AI，陡然淪為被群嘲的“智商稅”與“安全漏洞代名詞”。

與之形成鮮明反差的是，有消息曝出有跨境頭部大賣早已將其納入公司核心技術架構。一邊是全網的質疑與唱衰，一邊是頭部玩家的低調布局，這只“龍蝦”究竟是跨境賣家的提效利器，還是暗藏風險的技術陷阱？

一、一夜封神、一夜翻車，OpenClaw“龍蝦”口碑兩級反轉

被網友親切稱作“龍蝦”的OpenClaw，是一款與豆包、Kimi、ChatGPT等聊天式AI截然不同的實操型AI智能體——它最大的突破在于，能直接“動手執行命令”，而非僅停留在語言交互層面。這一特性讓它早在1月就引爆技術圈，紅色龍蝦的圖標也讓這個AI有了極具辨識度的昵稱。

真正讓“龍蝦”從技術圈破圈至全民視野的，是3月6日騰訊云在深圳推出的免費安裝服務：彼時騰訊僅開放800個安裝名額，現場卻引來近千人排隊，相關話題火速沖上熱搜，徹底點燃了大眾對這款AI的熱情。

緊隨其后，騰訊、字節、微博、釘釘等大廠紛紛下場布局，“龍蝦”的熱度一路飆升至全民級別，有跨境賣家調侃：“現在連家門口菜市場的水產店老板娘都知道‘龍蝦’了。”

深圳龍崗區、無錫高新區也先后發布“龍蝦十條”（《支持OpenClaw&OPC發展的若干措施（征求意見稿）》）與“養龍蝦十二條”（《關于支持OpenClaw等開源社區項目與OPC社區融合發展的若干措施（征集意見稿）》），讓不少人開始審視其背后的商業價值。

其中深圳“龍蝦十條”的第九條，更是直接將“龍蝦”與跨境領域綁定：依托區企業國際化服務基地設立OPC“出海服務站”，整合市場拓展、跨境物流、合規咨詢等一站式服務，打造從需求感知到產品交付的敏捷閉環。

這一政策也讓不少跨境人將目光聚焦到了這只“龍蝦”身上。

一時間，社媒平臺上“我用OpenClaw打通跨境業務”的分享帖層出不窮，“龍蝦是跨境賣家的高效工具”的觀點也被反復提及。對此，賣家老孫感到焦慮：“到處都說同行已經在用了，我還沒搞清楚這是什么、有什么用。可放著不理，又怕被同行甩開一大截。”

就在全網追捧的熱度達到頂峰時，“龍蝦”的口碑開始急轉直下。

工信部、國家互聯網應急中心相繼發布安全風險提示，明確指出OpenClaw在默認或不當配置下，存在較高安全風險，極易引發網絡攻擊、信息泄露等問題；周鴻祎等業內人士也直言，安全問題是“養蝦”路上亟待解決的核心難題。加之“299元付費卸載龍蝦”的新聞沖上熱搜，輿論場中的“龍蝦”，瞬間從人人追捧的香餑餑，變成了被質疑的“智商稅”。隨即有賣家也表示，“安裝下來后發現，好像不知道用在哪里”。

而就在爭議聲中，一則行業消息又讓人為之側目：跨境頭部大賣家道通科技已引入OpenClaw技術體系，并在公司內部搭建了Autel Claw平臺與Autel Skill Hub技能沉淀中心，用于統一管理和沉淀組織內部開發的Agent能力與技能模塊。頭部玩家的低調布局，讓這只“龍蝦”的價值再次變得撲朔迷離。

二、浪潮之下，跨境圈涌現第一批“養蝦人”

據億恩網了解，賣家對“龍蝦”的態度大致可以分為三類：

1.知道，但心存疑慮或持觀望態度：擔心安全問題，或認為目前在跨境業務中不夠落地，希望等成熟通用方案再入場

2.不知道/沒關注：受信息差影響，或業務體量暫時用不上

3.正在部署或部署成功：嘗試探索其在跨境業務中的可能性

小恒是跨境圈首批“養蝦人”之一，他與“龍蝦 結緣，甚至早于這波全網爆火。

“最早在推特上刷到過，但當時并沒覺得會對我的跨境業務有什么影響。直到過年和在大廠工作的朋友聊天，得知大廠都硬性要求員工去體驗這款 AI，我才意識到，它應該是有值得深挖的價值。”

抱著這樣的想法，小恒開啟了自己的“養蝦”之路，而擺在他面前的第一道難關，就是部署。“對于不懂編程的人來說，OpenClaw的部署真的太難了，而且不同系統會遇到各種各樣的問題，五花八門。我本身也是編程小白，只能靠網上搜資料一步步摸索，不會的地方就截圖問豆包、Kimi、Deepseek，前前后后花了半天時間，才終于部署成功。”

至于已經在他業務流程中開始嘗試的場景，小恒介紹，傳統ERP中實現不了的功能，比如多店鋪郵件優先級管理，通過一些skills，OpenClaw能快速對全部郵件分析匯總，并以可視化方式呈現。

“這個功能對多店鋪賣家很友好。比如哪個店鋪郵件有風險提示、績效出問題，或哪個客戶需要溝通，它都能按優先級提醒。”還有客戶郵件回復，“給它一個理由，就能快速生成完整郵件，比套模板或自己寫效率高很多。”

再有就是選品及開發。“現在賣家選品不只看亞馬遜，社媒也是重要渠道。比如TikTok，喂給它對應的skills、tag和關鍵詞，就能分析某類目商品熱度，也能監控視頻熱度趨勢，比如‘每漲100贊就通知我’，能提前發掘潛在爆款，比守著ERP效率更高。”

小恒這樣的跨境賣家并非個例，各個“養蝦”群中也不乏跨境賣家積極討論的身影：

“我是做跨境的，剛部署完還在研究”

“我也是做跨境的，還不知道拿來干嘛，還在摸索”

“我也是，我想看看它能不能用來分析市場和選品”

三、成本與安全，“龍蝦”讓人不能忽視的“痛”

對于想要探索“龍蝦”的跨境賣家而言，“養蝦”的部署成本與安全問題，是兩大繞不開的核心顧慮，也是多數人持觀望態度的根本原因。

先看成本，有AI算法工程師測算，用OpenClaw處理自動化任務，Token費用2小時高達100美元（約合人民幣680元），這也是不少賣家望而卻步的原因。

而小恒表示，“就我自己來說，目前成本還好。一開始也踩過坑，用中轉站的Token費用偏高，現在用某國產模型99元商用套餐，暫時夠用。單說跨境場景，我覺得消耗還能接受，哪怕多Agents，套餐升級一下應該也夠用了。”

在小恒看來，比起資金成本，時間和精力成本才是“養蝦”最大的投入。“除了安裝，部署的時候還要明確告訴AI它的身份、工作目標、具體要做什么，再根據自己的業務需求慢慢調教、喂skills。很多賣家覺得OpenClaw不好用，核心原因就是沒給它定義清楚身份，只是盲目地亂裝skills（技能包），自然發揮不了作用。”

相較于成本，安全問題更是讓賣家們談之色變。工信部及國家互聯網應急中心的風險提示，讓不少賣家心生忌憚，賣家Grace直言：“最近看到不少因使用OpenClaw導致信息泄露、甚至自動轉賬的新聞，就算技術升級了，也不代表就絕對安全。何況現在它在跨境場景的應用還不明確，能提升多少效率也沒個準數，我覺得不如再等等。”

有一定代碼基礎的賣家Bart也持類似觀點：“現階段的OpenClaw，安全性還是太差了。如果真的想嘗試，我建議只把它用在數據收集和推廣環節，其他涉及核心信息的場景，都有信息泄露的風險。”

就連已經在部分業務環節落地實操的小恒，也在安全問題上保持著高度警惕：“核心業務資料，比如店鋪賬號密碼、資金賬戶權限，我絕對不會交給OpenClaw，這是底線。至于大家擔心的失控問題，比如亂發郵件，把AI調教到位，很大程度上是可以避免的。”

站在賣家角度，小恒結合自身實操經驗，也分享了他在風險把控方面的心得：

1.安全的部署環境

可以用一臺“空”電腦部署，至少是不涉及核心資料的設備，或部署到云服務器上，這也是網上主流的兩種方式。不過云服務器通常需要付費，不同云服務器的收費、穩定性略有差異。

2.部署時約束好SOUL.md、AGENTS.md以及USER.md文件

資料顯示，SOUL.md（靈魂/人格憲法）決定OpenClaw的核心價值觀、行為準則、溝通風格及紅線原則（即AI絕對不能觸碰的事）。根據網上教程，如果不把這部分寫“死”，OpenClaw極易出現職責不清、言語啰嗦、冒出其他語言等情況。

AGENTS.md（工作空間憲法）決定“崗位職責”，部署時需寫工作規則（負責內容、匯報關系）、SOP（工作流程）、禁區等，統籌身份與人格落地，規定AI如何與用戶、工具、系統交互。

USER.md則是告訴AI“我”（注：此處我為用戶）是誰，以及偏好、權限、環境、專屬指令/觸發詞等，讓它知道協作對象與溝通方式，多agents協作下尤其重要。

此外，教程還提到IDENTITY.md（身份名牌），用以定義“我是誰、我在哪、我為誰服務”（注：此處“我”為AI）。它和SOUL.md的區別：前者是AI外在名片與基礎身份，后者是AI內在性格、原則與行為邊界。

小恒認為：“OpenClaw很聰明，但設置時必須讓它知道，什么能做、什么不能做。”

3.不要將OpenClaw轉發給他人或公域

“使用時一定不要隨便轉發、拉群或公開使用，尤其是電腦里有敏感數據或商業價值數據時，內部使用就好。”“另外，國家互聯網應急中心的風險提示一定要看一看，說的挺全面的。”

除了安全與成本，億恩網還發現，目前網上各類宣稱能幫賣家跑通跨境業務的OpenClaw博主、安裝服務五花八門，不少賣家稍不注意就容易被割韭菜。億恩網與小恒溝通后認為，或許可從以下幾個方面規避風險：

收費過高的部署服務慎選。“部署雖有門檻，但并不算復雜，高價賣部署教程的這類我認為可以直接pass”。

宣稱免費的服務也盡量不要碰。億恩網在了解免費安裝服務時，就有技術人員提醒：“你不知道對方會給你裝什么，不懂代碼根本無法判斷。”小恒也表示：“一旦被植入后門，亞馬遜店鋪信息、財務數據、個人隱私都可能面臨泄露風險。”

小恒強調：“我還是建議賣家自己部署，一來不用擔心被植入惡意程序，二來自己安裝也是了解龍蝦的過程。最重要的是，你最了解自己的業務需求，最清楚需要什么樣的‘員工’（指SOUL.md、AGENTS.md、USER.md設置）。當然，這需要花費不少時間精力。”

“如果真需要第三方操作，最好找大廠或有相關背景的，出問題至少能找到公司負責。閑魚、淘寶隨便找，風險很大，出問題找人都找不到。”

至于如何判斷對方有無實操經驗，小恒建議：“自己部署過以后，再看對方分享的內容，也能對對方有沒有實操經驗做出一定判斷。”

此外，小恒還提到：“隨著AI發展，亞馬遜等平臺說不定也會推出后臺可用的賣家端AI工具。所以涉及平臺工具的部分，最好不要輕舉妄動。本來是想用AI提效，如果因此被封號，就得不償失了。”

四、未來，運營會被AI替代？

不少賣家嘗試的OpenClaw，目的之一是降本增效。這也讓不少賣家和運營人員心生焦慮：未來，AI是否會取代運營崗位？

即便因安全問題暫時沒有部署OpenClaw，但Bart也認可其降本增效的價值：“以前一個運營打理店鋪忙不過來，就只能招人，人力成本居高不下；現在有了OpenClaw，以后很多工作都能交給AI做，雖然會產生一定的Token費用，但遠比雇傭人工來的劃算。”

在Bart看來，AI不僅能在一定程度上替代人力，還能大幅降低跨境創業的門檻。“原本成立一家跨境公司，需要推廣、運營、物流、產品開發等多個崗位的人員配合，等OpenClaw的技術成熟后，一個人創建多個agents，說不定就能獨立運營一家公司，試錯成本也會低很多。”

而小恒則認為，運營與AI并非替代關系，而是協同共存。“如果運營人員會用AI，就不用擔心被取代。這里的‘會用’，不只是讓AI完成簡單的重復性工作，更在于借助AI優化產品、選品與工作流程等，讓AI成為真正提升自身效率的得力助手。”

小恒進一步解釋道：“當下的跨境運營，更需要思考如何擁抱AI、學習AI。原先一天的時間只能做好一個工作節點，用好AI之后，可能一天能完成兩三個節點，工作效率大幅提升，業績和公司的整體效益自然也會跟著提升。”

對于那些想等成熟通用方案再入場的賣家，小恒也十分贊同：“確實可以再等等，尤其是跨境行業，目前針對這個賽道的skills和玩法還在開發階段，還沒有人能跑通全業務環節，AI能帶來多少效率提升也沒有定論，盲目入場容易踩坑。”但他也提醒：“可以觀望，但也要保持一定了解，科技發展的速度太快了，比如之前的N8N，很多賣家還沒研究明白，新的工具就已經出來了。提前了解，才能在技術成熟時第一時間抓住機會，不至于被行業甩開。”

在筆者看來，OpenClaw的口碑起伏，是前沿AI落地跨境圈的必然陣痛。對賣家而言，嘗試或觀望皆無優劣對錯之分。歸根結底，AI是服務于人的工具，跨境人無論作何選擇，只要契合自身業務與能力，便是最優解。