凌晨突發火情，無錫地鐵“安消一體化”平臺來守護

3月12日凌晨4:01，大多數人仍在酣睡之中，蠡湖街道景麗苑小區一戶居民家中的煙霧報警器發出尖銳的預警信號，一場無聲的守護之戰，在夜色中迅速打響，也讓無錫地鐵下屬錫鐵安防公司與濱湖區聯手打造的“安消一體化”平臺，用一次高效處置，溫暖了整個錫城。

“警報！景麗苑小區住戶煙霧濃度超標，疑似火情！”平臺預警信息彈出的瞬間，智能系統就會根據前期采集的住戶信息，立即向住戶及家屬發送提示短信并撥打語音電話。值守的工作人員也按照應急處置流程，第一時間聯系該住戶的家屬，詳細說明預警情況，耐心詢問家中是否有人、是否出現異常。在得知家中老人獨居后，工作人員的心瞬間揪緊，一邊安撫家屬情緒，一邊撥打119報警電話，根據平臺預留的信息，快速告知了起火地址、房屋戶型、火情初步判斷等關鍵信息，為消防救援爭取每一分寶貴時間。

“多虧了你們的及時預警和快速處置，不然老人的安全真的不堪設想！”接到電話的家屬心急如焚，火速趕往家中，而消防救援人員也在最短時間內抵達現場，迅速開展滅火工作。由于預警及時、信息準確，火情很快得到處置，未造成人員傷亡，財產損失也較小。看著安然無恙的老人，家屬懸著的心終于放下，眼中滿是感激，連連向平臺工作人員和消防員道謝。

這場化險為夷的緊急處置，并非偶然，而是“安消一體化”平臺精心守護的一個縮影。據悉，為切實守護轄區獨居、空巢老人的居家安全，破解老年群體無人照料、安全隱患難以及時發現的痛點，錫鐵安防公司與濱湖區多個街道攜手，創新推出“安消一體化”平臺，為老年群體筑起一道堅實的安全屏障。

作為針對獨居、空巢老人打造的專屬守護項目，該平臺為3000余戶老年家庭免費安裝煙感探測器、燃氣報警器、一鍵呼叫按鈕等智能聯網設備，實現居家安全的全方位、全天候監測。這些看似小巧的設備，如同一個個“隱形守護者”，時刻堅守在老人身邊。煙霧探測器能精準捕捉火災初期的煙霧信號，燃氣報警器可及時監測廚房燃氣泄漏隱患，一鍵呼叫按鈕則讓老人在突發疾病、遇到危險時，只需輕輕一按，就能第一時間聯系到平臺工作人員和家屬，獲得緊急救助。

除了智能設備監測，“安消一體化”平臺還搭建了24小時值守的應急處置體系，配備專業值守工作人員，確保任何預警信息都能在第一時間被捕捉、第一時間被處置。平臺還聯動社區、消防、急救等多方力量，建立快速響應機制，真正實現了從“事后救災”向“事前預防”的轉變，讓安全守護更精準、更高效。

“以前總擔心獨居的老人在家不安全，怕發生火災、燃氣泄漏沒人知道，現在有了這個平臺，安裝了智能設備，我們做子女的終于能放心了。”火情處置結束后，獲救居民的家屬特意寫下表揚信，信中字字懇切，不僅表達了對平臺工作人員高效處置、盡職盡責的感激之情，更肯定了“安消一體化”守護平臺為老年群體帶來的安心與保障，字里行間滿是溫情與認可。

未來，錫鐵安防“安消一體化”平臺的功能還將持續優化，這份安全守護也將延伸到更多老人家中，以科技賦能溫情，用責任守護民生，為更多老年群體的安心晚年保駕護航，傳遞城市溫度，彰顯民生擔當。

信息來源：無錫地鐵科技服務有限公司