咸寧公安創新打造“寧好碼-家門口警務站”智慧平臺，以“碼上解決”踐行“為民造福”最大政績

“‘寧好碼’快捷方便，民輔警效率很高，及時為群眾挽回了損失。”3月3日上午11時許，通城麥市鎮一汽修店老板發現車主遺落車輛配件，通過手機微信掃一掃家門口的“寧好碼”求助，當地派出所值班民輔警迅速響應，半小時內聯系失主并協助歸還，群眾紛紛點贊。

當日，通城縣公安局麥市派出所通過“寧好碼”便民服務平臺，單日內高效處置三起群眾求助，接連收獲五星好評。

“寧好碼”是市公安局于2月6日上線的一款微信小程序應用，是科技賦能警務、創新基層治理的重要平臺。作為群眾“家門口的警務站”，它打破了警民溝通的時空限制，實現群眾求助一鍵直達派出所，真正做到“群眾少跑腿、數據多跑路”。

樹立和踐行正確政績觀學習教育開展以來，市公安局牢牢把握“為民造福是最大政績”核心要義，切實把學習成效轉化為破解群眾急難愁盼的務實舉措。局黨委班子帶頭查擺服務群眾、基層治理中的短板問題，堅決糾治“重管理輕服務”、被動應對多主動預防少等偏差，創新打造“寧好碼-家門口警務站”智慧平臺，推動警務模式從“事后處置”向“事前預防”轉變，以實干作風踐行科學決策、真抓實干的工作要求。

據了解，該平臺聚焦報警求助“說不清地點”、匿名舉報“怕泄露、有顧慮”、情況描述“不直觀、有偏差”等痛點問題，以群眾滿意度為根本標尺靶向整改，集成三大核心功能：掃碼精準匹配轄區民警，實現“一碼找對人”；設立匿名通道并首創非警務訴求“一鍵直轉12345”辦理，做到“碼上解煩憂”；AI客服“小咸”提供24小時智能咨詢，實現“一掃問對事”，建立了“掃碼即報、任務即派、核查即回、閉環辦結”的線上全流程，真正做到事事有回音、件件有著落。

據悉，自2月全面上線至3月初，該平臺用戶已超13.6萬人，累計辦結群眾訴求5645條，其中成功排查化解矛盾糾紛54起，辦結率100%。基層派出所依托平臺快速處置攤販聚集、財物糾紛等民生問題，將矛盾化解在萌芽狀態，收獲群眾廣泛認可，也印證了正確政績觀重在辦好民生實事、抓實前端治理。

記者：鎮 強

編輯：宋曉宇徐志祥

一審：石麗麗

二審：洪 偉

三審：陳小彬

監制：朱封金

出品：咸寧日報網絡傳媒中心

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