我做品牌戰略研究很多年,見過太多"掛羊頭賣狗肉"的操作,但"香港大藥房"這個案例,讓我第一次感到一種奇異的欽佩——不是對騙局本身,而是對它背后那套邏輯的完整性。
這不是一個粗制濫造的假貨案例。這是一個在商業模式、認知心理、平臺規則三個維度上被同時精準操控的系統工程。
我們今天不聊受騙,聊聊這門生意是怎么被設計出來的。
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圖源:網絡
先看清楚這門生意的規模
市場監管部門經統計,僅一家涉事公司在電商平臺上銷售涉案產品就達140.8萬單,總銷售額超1.06億元。
天眼查顯示,在香港注冊的與"香港大藥房"名稱相似的公司,到315當天已增加至981家,而這些公司的成立時間均未超過5年。
981家。這個數字值得停下來想一想。
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信息來源:今日頭條
這不是一個人在山寨,這是一個完整的行業在運轉。當一門生意能在短時間內吸引近千個玩家同時入局,它就已經不是違法行為,而是一種產業形態了。
更值得注意的是:抖音直播間數據顯示,"香港大藥房官方直播間"近30天開播25場,場均觀看達8.9萬人次,每場直播銷售額在10萬到25萬元之間,消費人群以資深中產和新銳白領居多,約占總人數的44.7%。
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信息來源:南方日報
買單的是中產白領,不是信息不對稱的老年人。這才是真正值得深思的地方。
這門生意的核心,是在販賣一種"認知溢價"
學品牌的人都知道一個詞:原產地效應。
消費者對不同地域的產品有系統性的質量預期差異。"德國制造"代表精密,"法國香水"代表奢華,而"香港藥品"在內地消費者心中,長期代表著:監管嚴格、品質可靠、有別于內地標準。
這種認知差并不是憑空而來的。香港作為國際大都市,根據香港《藥劑業及毒藥條例》,所有在港銷售的藥品必須經過注冊,藥房也需持牌經營,這種規范化管理讓香港藥品在內地消費者心中樹立了高品質的形象。幾十年跨境購物文化的積累,讓"港藥"形成了真實的信任資產。
無良商家做的事,就是把這個信任資產,以極低的成本套現。
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圖源:網絡
套現的路徑,簡單粗暴卻無比有效:在香港注冊一家空殼公司,花8800元申請一個"香港貨品編碼協會"的條形碼,這些所謂的港貨編碼認證,只需在香港注冊公司即可申請,年費8800元即可幫助申請香港貨品編碼協會認證的條形碼,會給到1000個條形碼,對應1000個品牌,掃描可出產品信息。
然后委托內地工廠代工,貼上繁體字標簽,在直播間里講一個"百年老字號"的故事。
整個鏈條的核心成本,不是產品研發,不是質量管控,而是"故事生產"。
騙局的三層設計:注冊、認證、敘事
做了這么多年品牌分析,我把這套操作拆解成三個層次,每一層都有其精妙之處。
第一層:合法的外殼
福州宗源商務服務有限公司工作人員表示,香港注冊公司的流程相對簡化,條件較為寬松,只要公司名稱合規就可以注冊成功。在香港注冊一家以"香港大藥房"命名的公司,本身并不違法。這就給整個灰色產業提供了一層"合規外衣"。
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圖源:香港01
平臺審核要求商家有公司主體,他們有;要求有注冊商標,他們申請了;要求是"旗艦店",他們滿足條件開了。從平臺規則層面,這些店鋪在相當長時間內都是"合規"的。
第二層:偽造的權威
香港大藥房自稱獲美國FDA及"香港醫學研究會"(HKMRA)雙重認證,又稱有香港政府注冊,并使用注冊藥房的標志。但翻查本港持牌藥商名單及FDA的網頁,并無相關公司紀錄。
"香港醫學研究會"——這個名字本身就是一個產品設計的杰作。它聽起來像一個權威機構,消費者不會去查它是否真實存在,這正是利用了人類"權威崇拜"的認知偏差。
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圖源:星島頭條
第三層:情感化的敘事
"始于1841年""百年老字號""地道港貨""匠心品質"——這不是產品描述,這是情感觸發器。
1841年,是香港開埠之年。這個數字被選擇不是偶然的,它在無意識層面把品牌與香港的歷史起點綁定在一起,讓消費者產生一種"這個品牌見證了香港的誕生"的錯覺。
這是敘事操控,不是營銷。
懲罰力度不匹配
這才是這門生意能持續存在的根本原因。
多家涉案企業被依法處罰:
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信息來源:新浪財經
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圖源:新浪財經
三家公司合計罰款約62萬元。而這三家公司的銷售額超過1億元。
罰款約是銷售額的0.6%。
這不是懲罰,這是經營成本。
當違法的預期收益遠高于預期懲罰,理性的商業邏輯就會驅動更多人前赴后繼。981家公司的出現,不是巧合,是精確的商業計算。
真正的受害者有兩類,第二類最少被提到
第一類受害者顯而易見:買了假"港藥"的消費者。他們損失了金錢,可能還損失了健康——香港海關將部分樣本送交政府化驗所檢測后,初步結果顯示,部分假藥的成分與正品嚴重不符,甚至可能含有違禁物質。
但第二類受害者很少被人提及:真正的香港品牌。
有一個歷史事實值得在這里說清楚:真正"始于1841年"的香港大藥房,是屈臣氏的前身。那是一家有真實歷史、真實沉淀的企業。無良商家盜用的是整個香港百年藥業的集體信譽。
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圖源:星島頭條
當"香港品牌"這四個字被不斷與假冒偽劣關聯,真正的香港品牌要進入內地市場,就需要付出額外的信任重建成本。品牌信譽是公共品,一旦被污染,所有人都買單。
這才是這場騙局最深的代價。
這件事對品牌從業者的真實啟示
作為一個做品牌戰略策劃的人,我從這個案例里看到的,是消費者信任結構的脆弱性。
消費者對"港藥"的信任,來自幾十年的真實體驗積累——香港嚴格的監管體系、跨境購物的真實反饋、口耳相傳的品牌故事。但這種信任有一個致命弱點:它是基于"地域"而非"具體品牌"的。
"香港的藥品質量好"——這個認知是正確的。
但它太籠統了,籠統到任何一個貼上"香港"標簽的產品都能從中獲益。這就是認知資產的漏洞:越是廣泛的信任,越容易被寄生。
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圖源:Klook
真正有護城河的品牌,建立的是對"具體名稱+具體品質承諾"的信任,而不是依附于一個地域標簽。屈臣氏、萬寧、莎莎——這些香港品牌能持續在內地市場獲得溢價,是因為消費者認的是那個名字本身,而不僅僅是"香港"兩個字。
結語:這不是結束
記者發現,目前電商平臺上的"香港大藥房"網店在售產品頁面增加了"本品不能代替藥物"的警示語,并去除了"始于1841年""百年老品牌"等描述。
這是壓力下的表面讓步,不是結構性改變。
當行業成本低于行業暴利,當注冊一家香港空殼公司的門檻是幾千元,當平臺審核還無法識別敘事層面的欺騙,這門生意就不會真正消失,它只會換一個名字、換一個故事、換一個"百年老字號"再來。
故事可以造,時間無法造假。
本文數據來源:南方周末、華商報大風新聞、中國消費者報、廈門市市場監管局公開處罰記錄(2025年3月-2026年3月),基于對市場的分析,不構成任何建議。
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