益陽市創新舉辦“3·15”金融消保劇場，萬人線上預約共筑反詐防線

“金”彩消保 “益”起守護

--益陽市創新舉辦“3·15”金融消保劇場，近5萬人線上預約共筑反詐防線

（益陽，2026年3月14日） 當旗袍秀的優雅遇見反詐歌曲的深情，當存款保險被編成歇后語情景劇，金融消費者權益保護知識不再是枯燥的說教。2026年3月14日，第44個國際消費者權益日即將來臨，一場以 “‘金’彩消保 ‘益’起守護” 為主題的金融消保劇場活動，在益陽大劇院精彩上演。本次活動由益陽市人民政府辦公室、國家金融監督管理總局益陽監管分局、益陽市消費者權益保護委員會、益陽市公安局、中國人民銀行益陽市分行聯合主辦，吸引了來自全市銀行、保險機構代表、“一老一少”消費者代表及社區居民近千人參與，共同體驗了一場別開生面的“消保嘉年華”。活動通過平臺同步直播，線上預約觀看直播人數近5萬人，將金融消保知識送進了千家萬戶。

一、 舞臺創新：文藝演繹“大消保”，身邊事講透大道理

活動突破傳統說教模式，將金融消費者八項權益、反詐防騙技巧融入文藝節目，分為 “時光見證”、“時代強音”、“初心永駐” 三大篇章，用小舞臺演繹出“大消保”的豐富內涵。如工商銀行帶來的情景劇《外甥打燈籠》，巧妙利用“照舅（照舊）”這一歇后語，將存款保險制度這一專業概念變得通俗易懂，引得現場觀眾會心一笑；中國銀行員工原創的反詐歌曲《電詐受害人的懺悔》，以第一人稱的視角和真摯的情感，唱出了受害者的懊悔與警示，不少觀眾為之動容，讓“不聽、不信、不轉賬”的反詐口訣深深印在腦海;太保產險的情景劇《雞鴨魚豬齊上陣》，則以幽默詼諧的方式，生動展現了農業生產遭遇風險時，保險如何發揮“救急”功能，為農民朋友的生產生活兜底，贏得陣陣掌聲。

二、 互動升級：快閃課堂+有獎競答，沉浸式學習入腦入心

舞臺之下，互動體驗同樣精彩。活動將“快閃課堂”搬進劇場，利用演出間隙進行精準的知識“投喂”。

農業銀行的《新市民的第一條朋友圈》通過情景模擬，教會剛進城務工人員如何識別朋友圈里的非法集資陷阱；中國人壽的《非法代理退保理賠“避坑”指南》則將代理退保黑灰產的套路詳細分解，幫助群眾遠離防范相關風險侵害。穿插在節目與課堂之間的互動答題環節，將現場氣氛推向高潮。觀眾們爭相舉手，在輕松愉快的氛圍中鞏固了剛剛學到的金融知識，實現了從“被動聽”到“主動學”的轉變。

三、 行業擔當：集體“宣誓”亮承諾，共筑誠信金融防線

活動不僅是知識的普及，更是行業責任的彰顯。在現場近千名觀眾的見證下，益陽市銀行業協會與保險行業協會聯合發布了 《金融行業誠信服務自律公約》。全市51家銀行、保險機構代表走上舞臺，莊嚴“宣誓”，鏗鏘有力地承諾將堅守誠信底線，優化服務質量，切實維護金融消費者合法權益。這一充滿儀式感的環節，不僅展現了益陽金融業守護消費者權益的堅定決心，也向全社會傳遞了行業自律、健康發展的積極信號。

針對當前社會上出現的“代理維權”“征信修復”“保單貸款詐騙”等金融網絡亂象，監管部門負責人在活動中特別發布提示，提醒廣大消費者：務必通過正規渠道辦理金融業務，不輕信“內部渠道”“全額退保”等話術陷阱；不隨意點擊不明鏈接、透露個人信息；如遇金融糾紛，應通過調解、投訴等合法途徑解決，切勿參與虛構債務、偽造材料等非法活動，以免落入詐騙陷阱，造成財產損失與法律風險。

四、 場外延伸：“金融集市”惠民生，讓知識傳播更有溫度

劇場內的活動熱火朝天，劇場外的 “金融消保集市” 同樣人頭攢動。各參與機構設立了咨詢展臺，工作人員熱情地向過往市民發放宣傳折頁，耐心講解防范電信詐騙、個人信息保護等實用知識。針對老年人、新市民等重點群體，工作人員還進行了“一對一”的防騙風險提示。部分機構還將金融知識融入文化創作，帶來了員工原創的書法、繪畫作品，隨機贈送給參與互動的消費者。這種將嚴肅的金融知識賦予人文溫度的傳播方式，拉近了金融機構與市民的距離，讓“益”起守護的理念更加深入人心。

國家金融監督管理總局益陽監管分局局長戴望來強調：“消保工作不是一陣風，而是一場持久戰。我們希望通過群眾喜聞樂見的方式，讓金融知識真正飛入尋常百姓家，構建和諧健康的金融消費環境。”

本次“3·15”金融消保劇場活動雖已落下帷幕，但金融消費者權益保護工作永無止境。“益”起守護，不僅是一句口號，更是益陽金融業對全市人民的莊嚴承諾。（來源：華琴.劉珊）

特約供稿人：胡立強

編輯：李順萍