為深入推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,弘揚(yáng)保險(xiǎn)誠(chéng)信文化,強(qiáng)化全員誠(chéng)信執(zhí)業(yè)意識(shí),新華保險(xiǎn)濟(jì)南中支舉辦消保誠(chéng)信代言人主題演講活動(dòng)。代言人以“誠(chéng)信為本、消保為民”為核心,立足保險(xiǎn)服務(wù)全流程,傳遞合規(guī)經(jīng)營(yíng)、守信踐諾的行業(yè)理念,凝聚誠(chéng)信服務(wù)共識(shí)。
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演講中,消保誠(chéng)信代言人圍繞“誠(chéng)信是保險(xiǎn)立業(yè)之基、消保是民生守護(hù)之要”展開(kāi)分享,強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)的本質(zhì)是信任與承諾,每一份保單都承載著客戶(hù)的托付與期盼。代言人結(jié)合服務(wù)實(shí)踐,倡導(dǎo)全體員工堅(jiān)守從業(yè)底線(xiàn):不夸大、不誤導(dǎo)、不隱瞞,清晰講解保險(xiǎn)責(zé)任、免責(zé)條款、猶豫期及退保規(guī)則,讓客戶(hù)明明白白投保、安安心心享有保障;堅(jiān)持依法合規(guī)、規(guī)范操作,嚴(yán)守客戶(hù)信息安全,主動(dòng)防范銷(xiāo)售誤導(dǎo)與理賠糾紛,以專(zhuān)業(yè)與真誠(chéng)維護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)等合法權(quán)益。
同時(shí),代言人發(fā)出誠(chéng)信倡議:將消保理念融入售前、售中、售后全鏈條,把誠(chéng)信意識(shí)刻進(jìn)日常服務(wù)細(xì)節(jié),以“應(yīng)賠盡賠、快賠優(yōu)服”兌現(xiàn)保障承諾,主動(dòng)普及金融消保知識(shí),提醒公眾警惕非法代理退保、虛假宣傳等風(fēng)險(xiǎn),共同營(yíng)造安全、放心、透明的保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境。
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此次演講進(jìn)一步筑牢公司誠(chéng)信文化根基,強(qiáng)化全員消保責(zé)任意識(shí)。未來(lái),公司將以消保誠(chéng)信代言人為標(biāo)桿,持續(xù)深化誠(chéng)信建設(shè)與消保管理,用誠(chéng)信守護(hù)信任、用服務(wù)溫暖客戶(hù),以合規(guī)經(jīng)營(yíng)與優(yōu)質(zhì)保障踐行保險(xiǎn)為民的初心使命。
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