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出品丨花朵財經觀察(FF-Finance)
撰文丨華見
2026年3·15,坐擁4萬多家門店的“中國便利店之王”美宜佳,被推上了輿論風口。
不是因為擴張迅猛,也不是因為服務便民,而是被曝光大面積售賣假煙。
網友一句戲謔:“美宜佳是不是開了自己的卷煙廠?”,看似玩笑,卻戳破了這個行業龍頭長期存在的公開秘密。
作為全國規模第一的連鎖便利店,美宜佳這次到底冤不冤?
PART.01
“農村包圍城市”
美宜佳能坐上 “中國便利店之王” 的位置,靠的不是運氣,而是一套極其接地氣的生存邏輯。
1997 年,美宜佳在東莞誕生。那時候,7-11、羅森、全家等日系品牌,已經牢牢占據一線城市的核心商圈、寫字樓和高端社區,走的是標準化、高品質路線。如果正面硬剛,本土品牌幾乎沒有勝算。
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創始人葉志堅沒有選擇正面硬剛,直接選擇了“農村包圍城市”的差異化路線。不去一線城市搶地盤,而是深耕下沉市場,把店開進社區、城中村、工業園區、縣城和鄉鎮。這些地方人流量大、即時需求強,又沒有強勢對手,剛好是美宜佳的機會。
真正讓它起飛的,是低門檻加盟模式。
想開一家美宜佳,總投入只要 30—35 萬元,保證金和加盟費不高,加盟商不用給總部分利潤,每月只交 1000 元左右的品牌使用費。總部統一裝修、統一供貨、統一品牌,剩下的經營自主權,基本都交給加盟商。
這種模式,對夫妻店、小創業者非常友好。于是,美宜佳開啟了長達 28 年的狂飆擴張。
到 2025 年,美宜佳門店正式突破4 萬家,覆蓋全國 240 多座城市,2024 年營收超 550 億元,門店數量遠超第二名,把一眾國際品牌遠遠甩在身后。在廣東,美宜佳甚至成了一種 “距離單位”:百米之內,必有一家。
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那時候的美宜佳,憑借便捷、親民、靠譜的形象深入人心,葉志堅也多次強調,美宜佳“不掙快錢,專心做好便利店”,外界普遍認為,這是一家穩扎穩打的本土優質品牌。
PART.02
成也加盟,敗也加盟
誰也沒想到,一路高歌的美宜佳,會栽在 “假煙” 這件事上。
3?15 曝光后,真相讓人震驚:調查組在廣州、佛山、東莞三地隨機抽查 10 家美宜佳門店,家家都能買到問題香煙。煙草部門介入后,僅廣東省就查處 306 家違規門店,查獲非法卷煙近 140 萬支。更離譜的是,執法檢查過后,仍有一半門店頂風作案、繼續售假。
很多人問:為什么偏偏是美宜佳?為什么偏偏是香煙?答案很現實,也很殘酷:野蠻擴張的紅利,終究要靠失控來買單。
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第一,松散加盟,管不住 4 萬家門店。低門檻加盟,是美宜佳崛起的密碼,也是它最大的軟肋。店越開越多,總部的精力卻有限。4 萬家店散在全國各地,日常巡檢、監督、核查根本覆蓋不過來。久而久之,品牌管理變成了 “只收錢、少管事”,加盟商高度自主,違規成本極低,亂象自然滋生。
第二,煙草是利潤大頭,也是監管盲區。香煙是便利店的核心引流和盈利品類,但煙草實行國家專賣制度:門店必須自己辦證、自己向當地煙草公司訂貨,總部不能統一采購、統一配送。這就意味著,在煙草這件事上,品牌方幾乎插不上手,天然存在管理真空。
一邊,真煙有配額,熱門煙常年供不應求;另一邊,利潤差距觸目驚心:真煙毛利率約 20%,假煙利潤卻超過 80%。巨大的誘惑,加上薄弱的監管,部分加盟商自然鋌而走險。
第三,品牌重擴張、輕管理,缺位太久。這些年,美宜佳的重心一直在 “開店”,而不是 “管店”。合規培訓、常態化抽查、進貨渠道核查、消費者投訴快速處理等關鍵環節,都沒有真正落地。葉志堅 “不掙快錢” 的承諾,在規模至上的邏輯面前,慢慢變成了一句空話。
所以,假煙不是一天煉成的。它是加盟模式缺陷、煙草行業特性、品牌管理缺位三重問題疊加的結果,是長期積累的集中爆發。
PART.03
給行業敲響警鐘
面對輿論嘩然,不少人替美宜佳喊冤:門店都是加盟的,品牌方管不過來,屬于 “無妄之災”。
但站在消費者和商業常識的角度看:美宜佳一點都不冤。
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消費者走進美宜佳,信任的是“美宜佳”這塊招牌,而不是某一家加盟店。品牌方享受了加盟模式帶來的規模、流量、市場地位與穩定收益,就必須承擔對應的管理與品控責任。只收取品牌費用、放任門店違規經營,出事之后再以“加盟店自主經營”為由推脫,顯然站不住腳。
這場假煙風波,也給整個連鎖加盟行業上了沉重一課。如今不少加盟品牌都陷入“重規模、輕管控”的誤區,把開店速度當作核心目標,不斷降低門檻,卻忽視運營標準、品質管控與合規培訓。連鎖加盟的核心本是“連品牌、鎖標準”,如果只做到品牌輸出,卻鎖不住服務與品質,規模越大,風險越高。
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目前美宜佳已經發布致歉聲明,開展整改、嚴查涉事門店,但這只是治標。想要真正挽回消費者信任,必須從根本上改變“唯規模論”的發展邏輯,建立更嚴格的門店監管體系,加強加盟商合規培訓,針對煙草等特殊商品主動對接監管部門,用數字化手段實現渠道可查、風險可控。
便利店這門生意,賣的從來不止是水、零食和香煙,更是方便與放心。美宜佳用28年時間,從一家東莞小店做到4萬店規模,成為名副其實的中國便利店之王。而想要守住這份榮耀,靠的從來不是擴張速度,而是良心、責任與底線。
對所有連鎖品牌來說,美宜佳的教訓都值得警惕:規模再大,守不住口碑,終究只是空中樓閣;跑得再快,丟了誠信,也終將被市場拋棄。
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制圖丨李北恒
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