3.15觀察丨加強(qiáng)“擦邊商標(biāo)”治理，營造良好消費(fèi)環(huán)境

120W充電器，“120W”是商標(biāo)，實(shí)際上只有12W；千禾0添加醬油，“千禾0”是商標(biāo)；農(nóng)家土雞蛋，“農(nóng)家土”是商標(biāo)；俄羅斯紅腸，“俄羅斯紅”是商標(biāo)；壹號土豬肉，“壹號土”是商標(biāo)；0蔗糖冰激凌，“0蔗糖”是商標(biāo)；潘婷3分鐘奇跡護(hù)發(fā)素，“潘婷3分鐘奇跡”是商標(biāo)；山里來的土雞蛋，“山里來的土”是商標(biāo)；一品牛肉干，“一品牛”是商標(biāo)；匯源100%果汁，“匯源100%”是商標(biāo)……。

近年來，一些企業(yè)通過“擦邊商標(biāo)”玩“文字游戲”現(xiàn)象愈演愈烈，這些“擦邊商標(biāo)”讓消費(fèi)者在購物時(shí)頻頻“踩坑”，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，已經(jīng)成為市場監(jiān)管的難題。

消費(fèi)行為研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在購買商品時(shí)，往往依賴簡單直觀的標(biāo)識來快速做出決策，特別是一些商品包裝，把商標(biāo)變成修飾性詞匯來突出呈現(xiàn)，使之與市場上流行的一些概念相契合，極易在消費(fèi)者心中形成心理暗示。

知名品牌專家、上海交通大學(xué)中國城市治理研究院特邀研究員梁長玉表示，“擦邊商標(biāo)”利用文字游戲誤導(dǎo)消費(fèi)者，嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序，這類商標(biāo)不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，也破壞了品牌間的公平競爭。

暨南大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究院副研究員黃細(xì)江向媒體表示，當(dāng)消費(fèi)者因商標(biāo)名稱對產(chǎn)品分量產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知，并據(jù)此作出購買決策時(shí)，這種商標(biāo)使用就涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者，可能構(gòu)成虛假商業(yè)宣傳的違法行為。

但不容忽視的是，即使消費(fèi)者察覺權(quán)益受損，維權(quán)也往往不是容易的事。

消費(fèi)者維權(quán)需要證明商標(biāo)與實(shí)際不符的因果關(guān)系，“擦邊商標(biāo)”的文字又具有一定的模糊性，造成消費(fèi)者維權(quán)舉證成本高，難以收集到有力證據(jù)，維權(quán)過程耗時(shí)費(fèi)力，進(jìn)一步增加了維權(quán)難度。

上海市寶山區(qū)新聯(lián)會會員尹學(xué)一查詢發(fā)現(xiàn)，我國有宣告注冊商標(biāo)無效的專門制度。對于一些注冊目的不純、帶有故意誤導(dǎo)和混淆的商標(biāo)，任何人可以請求商標(biāo)評審委員會宣告該注冊商標(biāo)無效，商標(biāo)行政管理機(jī)關(guān)也可依職權(quán)宣告其無效。

消費(fèi)者是否能夠依據(jù)這項(xiàng)制度申請“擦邊商標(biāo)”無效呢？現(xiàn)行制度仍存在一定局限性。如果消費(fèi)者向國家知識產(chǎn)權(quán)局請求無效宣告需要支付750元/類的相關(guān)費(fèi)用，這可能會阻礙普通消費(fèi)者對擦邊商標(biāo)的維權(quán)行為。在商標(biāo)注冊的初步審定公告階段，雖然任何人都可以提出異議，但同樣存在500元/類的異議費(fèi)用門檻。

如何才能避免消費(fèi)者被商標(biāo)“套路”，終結(jié)“擦邊商標(biāo)”的“文字刺客”？梁長玉建議，市場監(jiān)管部門出臺政策，嚴(yán)格規(guī)范“產(chǎn)品包裝商標(biāo)名稱展示”，將商標(biāo)名稱醒目圈注，和產(chǎn)品描述性詞匯進(jìn)行顯著區(qū)分，避免對消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)。

同時(shí)，商標(biāo)注冊管理部門建立嚴(yán)重產(chǎn)生誤導(dǎo)的“擦邊商標(biāo)”舉報(bào)渠道，暢通投訴機(jī)制，對企業(yè)不規(guī)范使用商標(biāo)情況進(jìn)行監(jiān)管，督促整改直至宣告“擦邊商標(biāo)”無效。

梁長玉表示，商標(biāo)本應(yīng)是獨(dú)立詞匯，單獨(dú)存在的，讓人一眼看上去就知道它是商標(biāo)。從315媒體曝光的情況來看，一些商標(biāo)‘擦邊’使用的現(xiàn)象已成為影響消費(fèi)市場健康發(fā)展的突出問題。為了營造良好消費(fèi)環(huán)境，保障消費(fèi)者和生產(chǎn)經(jīng)營者的利益，積極營造誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境，助力構(gòu)建全國統(tǒng)一大市場。梁長玉建議，知識產(chǎn)權(quán)部門和市場監(jiān)管部門聯(lián)合發(fā)起“擦邊商標(biāo)”專項(xiàng)治理行動，設(shè)立擦邊商標(biāo)異議/無效宣告專門窗口，對相關(guān)申請減免或降低費(fèi)用；建立快速審查通道，縮短處理周期，維護(hù)良好的消費(fèi)環(huán)境。

梁長玉提出，知識產(chǎn)權(quán)部門可以引入人工智能與大數(shù)據(jù)，升級審核機(jī)制，如通過模擬真實(shí)消費(fèi)場景，評估商標(biāo)與包裝、廣告語組合后的整體效果，如將“零”“土”“天然”以及數(shù)量詞等元素納入重點(diǎn)審查，防范可能導(dǎo)致的誤讀。

梁長玉表示，加強(qiáng)“擦邊商標(biāo)”治理是優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)內(nèi)需潛能的關(guān)鍵抓手，營造良好消費(fèi)環(huán)境是構(gòu)建全國統(tǒng)一大市場，激活消費(fèi)源頭活水的關(guān)鍵基石。他建議，“擦邊商標(biāo)”的治理需要加強(qiáng)社會監(jiān)督，鼓勵行業(yè)協(xié)會、消費(fèi)者組織、媒體等社會力量參與，形成全社會共同治理的格局。對于舉報(bào)屬實(shí)的案件，可以給予適當(dāng)獎勵，調(diào)動社會監(jiān)督的積極性，還應(yīng)加強(qiáng)媒體合作，通過典型案例曝光、法律解讀等方式，提高公眾對商標(biāo)合規(guī)使用的認(rèn)識。