以技術(shù)為刃，以用戶為圓心！上汽以“懂車更懂你”邁向新征程

今年全國兩會期間，政府工作報(bào)告明確提出要深耕智能制造、強(qiáng)化關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)，同時(shí)將擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)作為重點(diǎn)任務(wù)，其中汽車產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，被賦予推動產(chǎn)業(yè)升級、激活消費(fèi)潛力的重要使命，明確支持新能源汽車產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、推動汽車消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。

作為政策的積極響應(yīng)者和堅(jiān)定執(zhí)行者，上汽集團(tuán)用一份穩(wěn)健上揚(yáng)的數(shù)據(jù)，生動詮釋了踐行國家產(chǎn)業(yè)部署的決心與實(shí)效。繼2025年全年整車銷量實(shí)現(xiàn)同比兩位數(shù)增長后，2026年上汽繼續(xù)領(lǐng)跑姿態(tài)，1—2月累計(jì)銷售近60萬輛，同比增長6.8%，批發(fā)與零售雙線領(lǐng)跑，經(jīng)營質(zhì)量持續(xù)向新向好。

2026年，對上汽而言有著特殊的里程碑意義——這家深耕汽車產(chǎn)業(yè)七十余載的龍頭企業(yè)，將正式迎來第一億位用戶的誕生。這一里程碑的背后，是億萬用戶的信任與選擇，更是市場對上汽產(chǎn)品實(shí)力、技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)品質(zhì)的最高認(rèn)可，印證了上汽“為用戶造好車”的初心從未改變，也彰顯了其在智電轉(zhuǎn)型道路上的堅(jiān)實(shí)步伐。

將“用戶為本”嵌入體系

銷量高歌猛進(jìn)的底層邏輯，是上汽從造車企業(yè)向用戶型企業(yè)的深刻轉(zhuǎn)型，以用戶為本、以技術(shù)為刃，在產(chǎn)品與服務(wù)兩端雙向突破。

“懂車更懂你”，用戶導(dǎo)向從理念落地為行動。新春期間，正值車市傳統(tǒng)淡季，上汽卻反其道而行之，聯(lián)動旗下十余個(gè)品牌、覆蓋全國5000+家經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)，同步推出了“馬上煥新駕——2026上汽新春歡樂購”與“馬上送溫暖——2026上汽春節(jié)暖心關(guān)懷”兩大主題活動，圍繞用戶看車、購車、用車、養(yǎng)車全周期需求，以誠意政策與溫度服務(wù)，激活市場需求，為開年開門紅注入強(qiáng)勁動力。

這不是短期促銷，而是上汽將“用戶為本”嵌入體系的必然結(jié)果——從產(chǎn)品定義到渠道服務(wù)，從場景體驗(yàn)到售后保障，用戶始終位于決策圓心。在購車端，上汽推出了限時(shí)購置稅補(bǔ)貼、高額置換禮遇、零息金融方案、終身質(zhì)保等差異化優(yōu)惠組合拳，以誠意激活市場需求。在服務(wù)端，上汽則通過“節(jié)前安心檢測、春節(jié)全時(shí)守護(hù)、節(jié)后煥新出發(fā)”三大環(huán)節(jié)，全程守護(hù)用戶的春節(jié)團(tuán)圓路。而正是這份以用戶為初衷的購車、服務(wù)舉措，配合2025年起多款熱銷產(chǎn)品，使得上汽集團(tuán)在2026年的1—2月一路逆市上揚(yáng)，領(lǐng)跑車市。

用戶需求驅(qū)動技術(shù)落地，技術(shù)創(chuàng)新反哺用戶體驗(yàn)，使得上汽完成從“技術(shù)儲備”到“市場爆款”的閉環(huán)。近年來，上汽通過超1500億元的研發(fā)投入，手握近26000項(xiàng)有效專利，構(gòu)建起厚實(shí)的“技術(shù)底座”。而2026年，正是這些前沿科技從實(shí)驗(yàn)室走向市場、從“技術(shù)儲備”轉(zhuǎn)化為“市場爆款”的兌現(xiàn)之年。

數(shù)字底盤、固態(tài)電池、DMH超級混動、“恒星”超級增程、“端到端”智駕大模型……這些曾經(jīng)聽起來遙遠(yuǎn)的術(shù)語，如今正加速量產(chǎn)上車，這些不再是實(shí)驗(yàn)室里的概念，而是用戶可感知、可信賴、可擁有的真實(shí)價(jià)值。

技術(shù)不再高冷，而是以用戶為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)化為安全、舒適、智能的出行體驗(yàn)，推動產(chǎn)品兼具流量與銷量。

迎來智電產(chǎn)品集中爆發(fā)的兌現(xiàn)之年

從第一款車型走進(jìn)尋常百姓家，到即將擁抱第一億位用戶，上汽的每一步成長，都離不開對用戶需求的深刻洞察與堅(jiān)守。2026年，也正是上汽智電產(chǎn)品集中爆發(fā)的兌現(xiàn)之年，自主與合資雙線發(fā)力、全矩陣布局，既是對過往用戶信任的回饋，也是向第一億位用戶的致敬，更是“懂車更懂你”理念的生動踐行。

自主板塊持續(xù)發(fā)力，精準(zhǔn)匹配不同用戶群體的出行需求：榮威將推出全新i6轎車，以越級空間和高效動力重塑國民家轎標(biāo)桿，守護(hù)普通家庭的出行幸福感；MG品牌則將帶來全新新能源轎跑，推動智能科技在10萬元—20萬元核心市場的進(jìn)一步普惠，讓年輕用戶輕松擁有高品質(zhì)智能出行體驗(yàn)；智己汽車?yán)^續(xù)向上突擊，除了已經(jīng)創(chuàng)下交付紀(jì)錄的LS6，智己LS9 Hyper版與智己LS8將組成“旗艦雙子星”，行業(yè)首發(fā)的線控轉(zhuǎn)向技術(shù)、三電機(jī)矢量四驅(qū)系統(tǒng)將進(jìn)一步夯實(shí)其高端智能電動的品牌形象，滿足高端用戶對極致體驗(yàn)的追求；尚界Z7轎跑與搭載華為乾崑科技的華境S，則將激光雷達(dá)與高階智駕下放為標(biāo)配，帶來“一步到位”的智能體驗(yàn)，讓更多用戶享受到技術(shù)平權(quán)的紅利。

合資板塊同樣誠意滿滿，一場由“全球技術(shù)+本土創(chuàng)新”驅(qū)動的新能源反攻全面打響：AUDI品牌第二款車型奧迪E7X已蓄勢待發(fā)，新車將于北京車展正式亮相；上汽大眾將推出ID.ERA 9X，以及途觀L ePro等插混車型，覆蓋主流家庭用戶；上汽通用旗下，別克至境E7 SUV與凱迪拉克純電旗艦VISTIQ以大六座布局和豪華品質(zhì)，滿足多孩家庭與商務(wù)精英的多元化需求。

每一款產(chǎn)品的打磨，每一項(xiàng)技術(shù)的落地，都源于上汽對用戶需求的敬畏與深耕。邁向第一億位用戶，對上汽而言不是終點(diǎn)，而是全新的起點(diǎn)。未來，上汽將繼續(xù)堅(jiān)守“懂車更懂你”的核心理念，把用戶意識融入研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)全流程，持續(xù)推動技術(shù)平權(quán)、體驗(yàn)進(jìn)階，傾聽用戶聲音、回應(yīng)用戶期待，不斷打磨更貼合用戶需求的新產(chǎn)品、新服務(wù)，與億萬用戶攜手走出一條美好出行的進(jìn)階之路，讓智能技術(shù)飛入尋常百姓家，在智電時(shí)代持續(xù)書寫屬于中國汽車的領(lǐng)跑篇章。

記者：曾莞