三大航出新規(guī)：機(jī)票買貴免費(fèi)退，降價也能退！

近日

國航、東航、南航

國內(nèi)三大航分別發(fā)布

維護(hù)旅客權(quán)益公告

中國國際航空

?國內(nèi)單程直達(dá)客票低價退票權(quán)益

通過 “中國國航” APP 及“中國國際航空”小程序購買國內(nèi)航線單程直達(dá)客票的旅客，若在國內(nèi)任一銷售渠道為同一乘機(jī)人購得同一行程票價更低的客票，可在規(guī)定時間內(nèi)為符合條件的原客票申請免費(fèi)退票。

?國航 “2+2+2 安心購票保障”

注冊或登錄“中國國航”APP及“中國國際航空”小程序購買國航機(jī)票的旅客，可享受2+2+2安心購票保障。即每年2張國內(nèi)無理由退票券+2張國際及地區(qū)無理由退票券+2小時免費(fèi)、優(yōu)惠退票權(quán)益。

?機(jī)票信息查詢驗(yàn)證流程

旅客購票后可登錄“中國國航”APP或“中國國際航空”小程序，實(shí)名注冊即可查驗(yàn)行程和票價稅費(fèi)，或選擇“全部服務(wù)”頁面中的“機(jī)票驗(yàn)真”服務(wù)，輸入相關(guān)信息后進(jìn)行機(jī)票驗(yàn)真和票價稅費(fèi)查詢。

中國東方航空

?同渠道 24 小時降價免費(fèi)退票規(guī)則

消費(fèi)者購票后 24 小時內(nèi)，若在同一購票渠道為同一乘機(jī)人購得同一行程更低票價的新客票，符合條件的原客票可免費(fèi)辦理退票。

?“2 小時全額退” 服務(wù)適用條件

旅客需同時滿足購票后 2 小時內(nèi)、航班起飛 12 小時前兩個時間要求，方可享受該服務(wù)。符合一定條件的客票可享受180天內(nèi)兩次免費(fèi)退票權(quán)益。

?“2 小時全額退” 服務(wù)辦理便捷性

符合條件的旅客可直接通過東航官方渠道辦理全額退票，無需額外審核流程。

?機(jī)票信息查詢驗(yàn)證流程

旅客購票后可登錄“東方航空”APP或“中國東方航空”微信小程序，進(jìn)入“服務(wù)大廳”，點(diǎn)擊“客票驗(yàn)證”輸入相關(guān)信息后進(jìn)行客票驗(yàn)真、票價稅費(fèi)查詢。

中國南方航空

?票價降低可退票

登旅客在南航官方渠道購買國內(nèi)客票后發(fā)現(xiàn)票價降低，于出票時間24小時內(nèi)提出申請，南航將在旅客購買新票后，免費(fèi)辦理原購客票退票。

?機(jī)票信息查詢驗(yàn)證流程

旅客購票后可登錄“南方航空”APP或“中國南方航空”微信小程序，點(diǎn)擊頁面底部“行程”，輸入相關(guān)信息后可驗(yàn)證行程和票價。

來源：本地寶