云南
近日
多名車主向8099999反映
他們在抖音上刷到一個名為
“交鴻運汽車超市”的賬號
主播在直播間里宣稱
“店內有多品牌全系新車”“批發價出售”
心動之下
幾位車主分別于春節前后
在小屯立交附近的
交鴻運汽車超市購買了新車
可從年前到現在
車輛落戶手續卻始終辦不下來
根據視頻信息記者找到了交鴻運汽車超市，可看到的確是大門緊鎖，此前承諾的一站式購車服務早已不見蹤影，只有幾位車主焦急地守在門口，希望能找到負責人討要說法。
車主 李先生：“12月23日就交了幾萬塊錢的定金，他說第三天叫我來提車，還承諾三天之后就給我落好牌。”
可讓李先生沒想到的是，承諾三天提車卻整整等了一個月，直到今年1月23日才提到車。而且，提新車并沒有讓李先生高興起來，因為車輛落戶的事情又陷入了無休止的等待。
車主 李先生：“他說年前幫我辦理好，結果后面又辦不了了，說沒有跟廠家溝通好。正月初八，我又跟他們聯系，我說你們收假了，來幫我們牌掛好，他說你開上來，我辦好打電話給你。到第二天，跟我一起提車的秦大哥告訴我，他說‘公司出事情了，那個銷售經理攜款潛逃了’，叫我趕緊過來，我過來看展廳里邊車就沒有什么了。”
和李先生一樣，夏先生在年前臘月二十六購買了大眾帕薩特，商家以交警隊放假為由，讓他年后初八辦理落戶，可等來的卻是壞消息。
車主 夏先生：“等正月初八上來，還是他們公司員工打電話說‘他們公司出問題了’，喊我們上來。”
夏先生說，自己的購車款一部分付到了公司賬戶，另一部分卻被要求轉到了員工個人賬戶，至今連一張正規收據都沒拿到。
車主 夏先生：“有6000塊定金是付在公司賬戶上的，有16萬是付在唐某的賬戶上，唐某是他們公司的員工。他拿那個賬戶來說付那個賬戶上就行了，當時我們也不懂，也沒有收據，就有個付款記錄。”
家住涉事汽車超市樓上的秦先生，也有同樣的遭遇。
車主 秦先生：“當時是劉某（涉事經理）拿手機掃了個碼出來，喊我們掃他付款，也是在大廳，也沒拿到購車發票、合格證等等，就只得到一把車鑰匙。”
記者了解到，目前已有14位車主遭遇了類似的情況，如今超市展廳的車輛已被挪至后倉庫，此前一直直播的抖音賬號也已停止更新，記者多次嘗試聯系涉事劉經理，均無人回應。
隨后，記者聯系上交鴻運汽車超市總部，為處理此事專門派來昆明的行政專員。
交鴻運汽車超市 行政專員：“這個事情出了，我從總部過來調查這個事情，現在有部分車主定金是交到公司的，有部分款是交給劉某（涉事經理），現在公司法務也在介入，我之前也跟客戶都說過，他們有兩種解決途徑：第一種是等昆明的執法部門把這個事情定義過后，我們公司根據定義再來出我們相應的解決方案，第二種是向司法部門進行起訴，可以起訴我們公司也可以起訴劉某個人。”
對于涉事汽車公司的處理態度，幾位車主非常不滿，秦先生告訴記者，他們買車是沖著交鴻運汽車超市的公司名頭，銷售經理是商家指定的對接人，車主們按其要求付款，如今出了問題，商家卻以尾款未入公司賬戶為由推卸責任，這讓大家無法接受。
車主 秦先生：“我們是跟公司買車，不是跟劉某（涉事經理）個人買， 銷售經理叫我們付款到哪，我們只能付到哪，公司太不負責任了，管理制度太差了。”
面對涉事公司緊鎖的大門，車主們的合法權益該如何維護？商家的這種行為又該如何界定？記者就此咨詢了律師。
八謙律師事務所高級合伙人律師 付涵虛：“這個事情要么是合同欺詐，要么是合同違約。根據規定，銷售方交付車輛時，必須把購車發票、三包憑證、合格證等手續交給消費者，這是上牌落戶的必要條件。”
律師表示，只要銷售人員經公司授權或為公司員工，消費者基于合理信賴按其要求付款，且簽訂了購車合同，雙方的合同就已成立生效，商家需為此承擔責任。同時，律師也為車主們的維權給出了具體建議。
八謙律師事務所高級合伙人律師 付涵虛：“消費者要保留好購車合同、付款憑證、溝通記錄等所有證據，先報警留存證據，向市場監督管理局投訴舉報，也可以啟動民事訴訟，要么要求公司補齊手續完成落戶，要么要求解除合同退還購車款。”
來源：8099999《街頭巷尾》
記者：唐林江 攝像：段林
編輯：馬嘯楠
編審：林帥超
終審：李雄
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