清朗金融網絡 守護安心消費｜農行胡楊河兵團分行多維度開展“3·15”國際消費者權益宣傳活動

為深入落實2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動要求，切實提升社會公眾金融素養與風險防范能力，農行胡楊河兵團分行緊扣“清朗金融網絡 守護安心消費”主題，統籌開展行長接訪、聯動互動、知識宣教等系列活動，以實際行動筑牢金融安全防線，傳遞金融服務溫度。

行長接訪，直面金融訴求。該行黨委委員、副行長現場坐班，與客戶面對面零距離交流、一對一答疑，認真傾聽業務辦理、產品體驗、服務優化、維權訴求等方面的意見建議，協調解決各類難題。同，時圍繞電信詐騙、非法集資、個人信息保護、理性投資等重點內容，通過以案說險、現場提問、答疑解惑等方式，用實際行動回應客戶期盼。

政銀協同，凝聚宣教合力。積極參與奎屯金融監管支局、奎屯市市場監督管理局聯合開展的“3·15”金融消費者教育宣傳活動，以“政銀協同”模式凝聚宣教合力。活動精心布置宣傳展臺、懸掛主題橫幅、擺放科普展板，向過往市民普及實用知識，結合電信網絡詐騙、釣魚鏈接、虛假投資理財、非法代理退保等典型案例，講解“不輕信、不透露、不轉賬”的防騙準則，指導市民如何安全使用手機銀行、保護個人信息及銀行卡密碼、識別網絡營銷亂象。

立足廳堂，傳遞金融溫情。各支行在廳堂顯著位置設置金融知識宣傳專區，擺放存款保險、防范電信網絡詐騙、個人信息保護、理性投資理財等宣傳資料，利用LED顯示屏滾動播放宣傳標語進行科普。工作人員主動向前來辦理業務的客戶講解金融消費維權渠道、非法集資識別技巧、銀行卡安全用卡等知識，一對一解答群眾關心的金融熱點問題，引導群眾遠離非法金融活動，樹立正確的消費和投資理念。

精準下沉，延伸服務觸角。各支行組織宣傳小分隊走進商戶及周邊人群密集區域，通過現場宣講、發放手冊、答疑解惑等形式，面向老年群體、個體工商戶等重點人群開展精準宣教，重點講解支付賬戶安全、商戶防騙技巧及正規維權渠道；同時普及數字人民幣應用、互聯網貸款風險防范，殘破人民幣兌換等知識，全方位回應公眾金融需求，實現金融知識“零距離”觸達。

互動演繹，深化金融認知。宣傳活動中，工作人員自編自演快板節目，將金融消費者八大權益、防范非法集資、個人信息保護等知識融入朗朗上口的唱詞中，以群眾喜聞樂見的形式普及金融知識，現場反響熱烈。同時，邀請現場消費者一同登臺演繹，通過互動表演、知識問答等形式，讓群眾在參與中深化對金融知識的理解，進一步提升了宣傳活動的吸引力與覆蓋面。

通過多維度系列宣傳，活動累計發放宣傳資料千余份，促達客戶群眾萬人次，營造了良好的宣傳氛圍。今后工作中，農行胡楊河兵團分行將持續深化金融消費者權益保護工作，不斷創新活動形式、豐富宣教內容，切實守護金融消費者合法權益，為營造安全、誠信、清朗的金融消費環境貢獻農行力量。謝忍忍