把4S店當食堂薅？浙江一比亞迪車主365天進店吃飯260次還打包，電動車藏后備箱帶到員工區充電

近日，浙江一位比亞迪車主因“過度薅羊毛”引發關注。 據車主稱，購車時店家承諾免費洗車、充電、吃飯，他便頻繁到店享受服務——去年一年進店吃飯高達260次，不僅自己吃，還帶飯盒打包，甚至把家里的電動車也帶到店里充電。店家最終將其拉黑，雙方調解未果。

3月17日，浙江某比亞迪門店工作人員向媒體講述了事情的經過。據店家介紹，購車時客服確實承諾過免費洗車、充電、吃飯等服務，“一個月來個兩三次正常，但他去年365天應該超過了260次”。

店家表示，該男子不僅頻繁到店吃飯，還帶著飯盒打包帶走。“他把他自己家里的電動車放在后備箱，帶到我們員工充電區充電。”

男子還帶著飯盒打包帶走

面對店家的抱怨，車主有自己的說法。“我是用了充電，他們沒告訴我不能充。”他認為，店家既然承諾了免費服務，自己使用無可厚非。

今年3月，事件再次升級。店家稱，該男子將車停到了交車新車專區，“如果是社會車輛停，一開門掉一塊漆，客戶不買賬”。員工上前提醒“這地方不是你停車的地方，麻煩你挪一下”，結果對方回應“狗拿耗子多管閑事”。

協商中，男子要求：“履行當初對我做的承諾，免費洗車吃飯充電，還有四次的紙質保養卡。四次保養卡一張398，全部折現我以后不來了。”店家表示，他們愿意將維修基金、保險券一次性買斷，從此雙方不再產生交集。

雙方交涉畫面

“本來以為調解已經結束了。”店家稱，但就在剛剛得到的最新消息是，車主最終沒有簽訂調解協議。

該事件在網絡引發熱議，網友觀點不一。有網友認為，店家既然承諾了服務，就應該履行，車主“薅羊毛”沒問題。但也有網友表示，一年進店吃飯260次，還打包帶回家，顯然超出了“合理使用”的范疇。

網友評論

浙江男子全款買車合同簽完提不了車，4S店：經理進去了

9月上旬，凌師傅到嘉興余新的江淮汽車嘉興瑞風體驗中心看車，定了一輛江淮瑞風RF8的展車，落地價16.3萬。凌師傅說，自己當天就付了全款，可后來4S店不給他提車，理由是沒有收到十幾萬買車的錢。

4S店內的展車

記者看到，雙方的合同顯示，銷售方是嘉興市錦侖汽車銷售服務有限公司，不過合同上沒看到公章，只有一個仇經理的簽名。凌師傅說，這個仇經理是銷售負責人。

訂車協議

國慶假期前，凌師傅想提車，于是聯系仇經理，“他就跟我說，廠家的航空座椅還沒到。廠家在搞活動，說你買這輛車的話，廠家航空座椅可以置換掉，出廠的話沒有的。”

仇經理的意思，最好把送的配件一起弄好，再提車去上牌，凌師傅只能再等。但是沒幾天，這個仇經理聯系不上了。

付款記錄

凌師傅聽到的消息是，仇經理被抓進去，于是趕去4S店要求提車。結果銷售員跟他說，車子不能給，因為4S店沒有收到車款。

可凌師傅早就付過錢了，錢哪里去了呢？一查，原來凌師傅的錢都付到了仇經理的賬戶里去了。

凌師傅回憶，當時掃碼支付跳出來顯示是嘉興江淮汽車，他以為就是公司的賬戶，實際上這是仇經理私人賬戶。而4S店財務總監只收到了定金一萬。

轉賬記錄

凌師傅氣不過，覺得4S店不講道理，我覺得應該交付，這個責任不應該由我們消費者承擔。我們是在你公司經營場所里面交易的，你公司必須要承擔這個法律責任或者義務，對不對？”

9月30號下午，凌師傅再次找到4S店，店里一個銷售王先生出面接待。

王先生表示錢沒進公司賬戶肯定合格證拿不到

王先生表示，錢沒進公司賬戶，肯定合格證拿不到。對于仇經理，他稱，對方是跟4S老板談好，把賣車業務承包下來了。

“車子歸屬權屬于4S店，他要把這個錢交給4S店，4S店把車給到他。你去賣，你賣得便宜也好，貴也好，只要把4S店要求的錢打到店里，我就把這個車給你，就可以了。”

銷售員說是不清楚經理做了什么事

正常來講，仇經理只要把客戶的錢給公司，就沒什么事情了。沒想到出了意外。至于到底仇經理出了什么事，銷售員說是不清楚。

既然仇經理是銷售負責人，也是代表公司賣車的，那凌師傅能提車嗎？王先生表示，錢沒進到公司，只能等當事人出來了。

雙方交涉現場

凌師傅擔心，他的錢在仇經理手上，要是對方把錢花光了怎么辦？

那么像凌師傅遇到的這種情況，錢交給了經理，合同上只有經理簽字，沒有圖章，賣車的公司要不要負責到底呢？

記者咨詢了北京國樽（嘉興）律師事務所律師沈沁梅：銷售經理通過這種模式在4S店進行銷售，消費者是有理由相信，他當時簽訂合同以及收錢的行為是代表4S店的，消費者和4S店之間的買賣合同關系是成立的，4S店還是應當向消費者交付車輛。

律師接受采訪

沈沁梅律師也提醒，簽合同的時候要留意，不要把錢付給個人賬戶，簽訂合同的時候，明確合同相對方。如果是公司的話，要求蓋公章，支付款項的時候也要明確支付到合同的相對方賬上。”

10月13號，凌師傅告訴記者，他們已經見到仇經理，但是仇經理果然是已經沒有錢吐出來了，而凌師傅堅持要提車，目前雙方還在交涉當中。