交通銀行：2026年以來累計被罰沒超2200萬元，近30天黑貓投訴平臺新增超230條投訴

3月16日，交通銀行連收兩張罰單，兩家分行均被處以警告，其中一家被罰款超90萬元。

公開信息顯示，交通銀行股份有限公司銅陵分行由于未按規定履行網絡安全保護義務，被中國人民銀行銅陵市分行警告。

交通銀行股份有限公司鎮江分行則由于違反金融統計管理規定；違反賬戶管理規定；違反網絡安全管理規定；未按規定開展客戶盡職調查，被中國人民銀行鎮江市分行警告，并處罰款90.6萬元。

面包財經根據監管部門披露的處罰公告統計，2026年以來，交通銀行累計被罰沒超2200萬元（不含個人處罰），其中百萬以上罰單共計7張。

2026年1月27日，交通銀行股份有限公司上海市分行由于向關系人發放信用貸款、違規對個別貸款品種部分免息、置換類個人經營貸款管理嚴重違反審慎經營規則、項目融資業務嚴重違反審慎經營規則、流動資金貸款管理嚴重違反審慎經營規則、固定資產貸款管理嚴重違反審慎經營規則、貸款五級分類不準確，被上海金融監管局罰沒合計611.86951萬元。

2月28日，交通銀行股份有限公司新疆維吾爾自治區分行因違反支付結算業務管理規定；違反金融統計管理規定；違反征信管理規定；違反國庫業務管理規定，被中國人民銀行新疆維吾爾自治區分行警告，沒收違法所得13.474598萬元，并處罰款245.6萬元。

近30天黑貓投訴平臺消費者投訴超230條

除了合規方面，交通銀行的消費者投訴情況也值得關注。

截至2026年3月18日收盤，黑貓投訴平臺上交通銀行的歷史累計投訴量達19564件，其中近30天的投訴量為231件。

黑貓投訴顯示，消費者投訴的問題以信用卡及貸款為主，包括逾期后罰息過高、規則不透明、手續費過高、信用卡年費及扣費、催收等。截至目前，交通銀行已對近30天內的229件投訴進行了回復。

財報顯示，2025上半年，交通銀行受理金融消費者投訴16.44萬件，投訴辦結率達100%，實現全量投訴及時處置。投訴涉及的業務類型主要包括信用卡業務投訴6.30萬件，占總投訴量的38.3%；個人貸款業務投訴4.38萬件，占總投訴量的26.6%；借記卡業務投訴4.0萬件，占總投訴量的24.3%；其他業務投訴1.76萬件，占比10.7%。

從消費者投訴分布來看，廣東省、江蘇省、北京市、上海市的投訴較多，總投訴占比分別為6.8%、3.4%、2.1%、2.1%。

交通銀行在中報中也表示，將持續打造涵蓋事前、事中、事后全鏈條消保工作格局，有效運行跨部門消保工作委員會協調機制，形成前中后臺多維協同的治理架構，深化可回溯管理、營銷宣傳、個人信息保護、投訴管理等15項消保工作機制，優化完善制度體系建設，明確消保工作目標和重點，切實保護金融消費者合法權益。

（文章序列號：2034192773963452416/JW）