泉心善稅踐初心 巾幗芳華映擔(dān)當(dāng)——記“全國三八紅旗集體”國家稅務(wù)總局滕州市稅務(wù)局東沙河稅務(wù)分局

近日，國家稅務(wù)總局滕州市稅務(wù)局東沙河稅務(wù)分局被評為“全國三八紅旗集體”。

東沙河稅務(wù)分局現(xiàn)有女性干部職工27人，占比近七成，平均年齡40.8歲。她們服務(wù)著2.4萬戶納稅人、13.7萬繳費人，在落實稅費政策、優(yōu)化營商環(huán)境的“最后一公里”上，以忠誠鑄魂、以創(chuàng)新破題、以溫情聚力，在平凡崗位上書寫了新時代女性的卓越篇章。

鑄魂賦能，在黨旗引領(lǐng)下鍛造巾幗先鋒

稅務(wù)機關(guān)首先是政治機關(guān)。該分局始終把政治建設(shè)擺在首位，深入推進“黨建+業(yè)務(wù)+服務(wù)”融合機制，創(chuàng)新“泉心辦”支部工作法，擦亮“善稅紅?泉心辦”黨建文化品牌，被棗莊市直機關(guān)工委評為五星級黨支部。

工作中，該分局結(jié)合女性黨員干部占比高的實際，注重發(fā)揮女黨員先鋒模范作用，打造了“馬姐黨員示范崗”“小宋文明服務(wù)崗”等特色窗口，讓黨旗在管理服務(wù)一線高高飄揚。“我們堅持‘支部建在窗口、先鋒亮在崗位、服務(wù)優(yōu)在細節(jié)’，把黨建引領(lǐng)轉(zhuǎn)化為服務(wù)納稅人的實際行動。”東沙河稅務(wù)分局局長張厚永表示，“設(shè)立‘馬姐黨員示范崗’等窗口的初衷是樹標(biāo)桿、亮身份、優(yōu)服務(wù)，形成‘一名黨員一面旗’的示范效應(yīng)。”

據(jù)了解，該局以女性黨員干部為主體建立了“巾幗暖心幫辦小分隊”，積極開展“雙報到”活動，2025年為老弱病殘等特殊群體開展上門辦稅繳費服務(wù)56次，黨員先鋒模范作用在為民服務(wù)中充分彰顯。

善治有為，在服務(wù)大局中書寫巾幗擔(dān)當(dāng)

在服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展大局中，該分局女性干部職工展現(xiàn)了“柔肩擔(dān)重任”的魄力與擔(dān)當(dāng)。身處稅費征管、服務(wù)和執(zhí)法的第一線，她們結(jié)合實際，勇于創(chuàng)新，構(gòu)建“綜治+稅治”雙網(wǎng)格機制，聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員建立60余個網(wǎng)格點，把稅費管理服務(wù)延伸到治理末梢，探索出稅費共治新路徑。運用“智慧監(jiān)管”手段強化風(fēng)險管理，搭建物業(yè)行業(yè)稅收管理模型，篩查風(fēng)險企業(yè)19戶，“一對一”開展申報輔導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營；推動“交易即開票”改革落地，開出全省首張物業(yè)場景下的“交易即開票”發(fā)票，被全市推廣，成為優(yōu)化營商環(huán)境典型案例。

2025年5月，東沙河街道某小區(qū)多名業(yè)主向社區(qū)反映，繳納物業(yè)費后遲遲拿不到發(fā)票，業(yè)主與物業(yè)之間爭執(zhí)不斷。社區(qū)將問題反映至東沙河稅務(wù)分局后，分局巾幗服務(wù)隊依托“綜治+稅治”雙網(wǎng)格機制，多次牽頭組織街道、銀行、物業(yè)公司和業(yè)主代表協(xié)商，最終推動該公司成為物業(yè)場景“交易即開票”首批試點單位，成功開出全省首張物業(yè)場景“交易即開票”數(shù)電發(fā)票。如今居民繳費即可同步收到電子發(fā)票，困擾多時的發(fā)票矛盾迎刃而解。這也是她們創(chuàng)建“善商量·和為貴”調(diào)解品牌、實現(xiàn)矛盾化解率和滿意度雙100%的縮影，該分局在2023年被評為全國新時代“楓橋式”稅務(wù)所（分局、辦稅服務(wù)廳）建設(shè)優(yōu)秀單位。

尚善而行，在文明實踐中傳遞大愛溫情

如果說履職盡責(zé)是本分，那么“愛心媽媽”更多是發(fā)自內(nèi)心的選擇。該分局組建“巾幗志愿先鋒隊”，以“善稅緣”愛心家庭為紐帶，堅持13年走進特教中心關(guān)愛特殊兒童，持續(xù)29年開展“愛心媽媽”結(jié)對幫扶，聯(lián)合山東省稅務(wù)局團工委、棗莊市稅務(wù)局團工委、滕州市婦聯(lián)開展“稅護童心 情暖特教”“奉獻巾幗愛心 守護兒童成長”等活動，獲得全國婦聯(lián)調(diào)研組高度評價。2025年開展公益活動16次，捐贈物資1.8萬元，提供心理疏導(dǎo)和法律服務(wù)153人次，在幼有所育、弱有所扶上不斷取得新進展。

從“善稅紅·泉心辦”黨建品牌的打造深耕，到“馬姐黨員示范崗”的執(zhí)著堅守，從“綜治+稅治”雙網(wǎng)格機制的落地生根，到“善商量·和為貴”調(diào)解機制的溫暖踐行，東沙河稅務(wù)分局的巾幗先鋒們用青春綻放風(fēng)采，用腳步丈量責(zé)任，以一組組翔實的數(shù)據(jù)、一項項創(chuàng)新的舉措、一次次暖心的服務(wù)，努力踐行為民初心、書寫時代華章，為優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)地方發(fā)展持續(xù)貢獻著磅礴“她力量”。

（通訊員 田寧張茜）