最有活人感的AI，為什么是豆包

豆包的「活人感」，讓它擁有可被二次創(chuàng)作和分享的空間，并且能夠無(wú)縫融入到每個(gè)人的生活中。

作者 | 張嘉琦（北京）

監(jiān)制 | 張一童（上海）

誰(shuí)是溫柔桃子？

溫柔桃子是豆包最通用的默認(rèn)聲線(xiàn)之一，當(dāng)你在對(duì)話(huà)框輸入問(wèn)題尋求答案，或是打開(kāi)電話(huà)功能尋求穿搭建議，和你對(duì)話(huà)的通常都是溫柔桃子，在各種短視頻里語(yǔ)出驚人，在發(fā)布會(huì)上和羅永浩辯論的也是溫柔桃子。

在社交媒體上，關(guān)于豆包的新梗熱梗層出不窮。從陪拆小卡、陪吃飯，到銳評(píng)朋友圈、教穿搭，網(wǎng)友們熱衷于分享自己和豆包之間的趣事，和豆包吵架，讓它唱歌，或是給它出各種各樣的難題，直到把它「激怒」。

社交網(wǎng)絡(luò)熱梗傳播之外，在使用體驗(yàn)上，豆包最突出的特點(diǎn)是日常性和便利性，基于語(yǔ)音通話(huà)、視頻通話(huà)等功能，豆包能夠滿(mǎn)足普通人在日常生活中絕大部分的使用需求，比如處理一些簡(jiǎn)單的修圖需求，在忙碌時(shí)代替父母陪孩子聊天，或是成為長(zhǎng)輩們的私人導(dǎo)游。

而這兩點(diǎn)背后都有一個(gè)共同的支點(diǎn)，那就是豆包的「活人感」。這讓它擁有可被二次創(chuàng)作和分享的空間，并且能夠無(wú)縫融入到每個(gè)人的日常生活中。

最像「真人」的AI產(chǎn)品

2024年5月舉行的火山引擎春季Force·原動(dòng)力大會(huì)上，字節(jié)跳動(dòng)產(chǎn)品和戰(zhàn)略副總裁朱駿分享了豆包的三個(gè)設(shè)計(jì)原則。其中第一條就是「擬人化」——希望能夠讓用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)，感覺(jué)到類(lèi)似人的溫度。

這也是「豆包」選擇這個(gè)看起來(lái)有點(diǎn)普通的名字的原因，不是英文單詞或看起來(lái)很有科技感的名字，用朱駿的話(huà)說(shuō)，豆包像是一個(gè)「用戶(hù)對(duì)親密朋友日常稱(chēng)呼的昵稱(chēng)」。

與其他AI產(chǎn)品相比，豆包的產(chǎn)品定位更接近一個(gè)綜合的AI智能體平臺(tái)，以智能體的形式實(shí)現(xiàn)和用戶(hù)的交互。比如大家最熟悉的「溫柔桃子」，就是豆包的默認(rèn)智能體，此外，豆包還內(nèi)嵌針對(duì)各類(lèi)垂直場(chǎng)景的智能體，并且支持用戶(hù)自創(chuàng)智能體。

從豆包的產(chǎn)品迭代歷程中也能夠感受到，「交互感」是字節(jié)最重視的追求。除了可以自主選擇聊天封面，為智能體定制AI頭像，讓對(duì)話(huà)更有真實(shí)感等基礎(chǔ)功能外，對(duì)語(yǔ)音能力的重視，是豆包有別于其他AI最突出的特點(diǎn)。

2025年1月22日，豆包推出了實(shí)時(shí)語(yǔ)音通話(huà)功能，同年5月23日，APP端又上線(xiàn)了實(shí)時(shí)視頻通話(huà)功能。文字以外的多感官互動(dòng)，不僅極大地降低了豆包的使用門(mén)檻，也讓使用場(chǎng)景變得更加多元。

在諸多AI應(yīng)用里，豆包的擬人化形象是最明確和深入人心的，「溫柔桃子」現(xiàn)在已經(jīng)有了很明確的IP屬性。在社交媒體上，有很多人對(duì)「溫柔桃子」進(jìn)行形象上的二創(chuàng)，為她改變發(fā)型和表情，大家也會(huì)討論「溫柔桃子」的聲線(xiàn)是否產(chǎn)生了細(xì)微的變化，原因正是這一聲線(xiàn)早已深入人心。

因此，豆包的「活人感」，本質(zhì)正來(lái)自字節(jié)對(duì)豆包的定位。豆包策略產(chǎn)品負(fù)責(zé)人李福祥在北京大學(xué)的一次講座中提到的，豆包的核心定位是「有溫度、好玩的伙伴」。

被放大的「活人感」

豆包之所以能擁有越來(lái)越鮮明的對(duì)外形象和性格特點(diǎn)，離不開(kāi)社交媒體的加持。依托抖音龐大的UGC生態(tài)，和有效的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，豆包的形象也在一次次網(wǎng)友的共創(chuàng)中，變得越來(lái)越立體和鮮活。

每隔一段時(shí)間，就會(huì)有一個(gè)與豆包相關(guān)的話(huà)題成為互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)。最近，豆包就成為了新晉「時(shí)尚博主」，開(kāi)始指導(dǎo)起了穿搭。每一位跟著豆包提示打扮自己的網(wǎng)友們，都被豆包整得啼笑皆非。

@大朱不是zu 讓豆包幫她搭配一套演唱會(huì)的造型，豆包讓她穿了一件藏藍(lán)色的T恤和灰色運(yùn)動(dòng)褲，然后一直反復(fù)讓她把褲腳卷起來(lái)，露出腳踝，最后她的長(zhǎng)褲褲腳已經(jīng)卷到大腿處，豆包自信評(píng)價(jià)：「這套穿搭的松弛感和獨(dú)特感，絕對(duì)讓你成為焦點(diǎn)。」；@別跟我倆鬧了 在豆包的指導(dǎo)下，把黑色T恤套在睡衣外面，又接連套了好幾件衣服，還用熟悉的語(yǔ)氣吐槽，「把肚子上的那個(gè)游泳圈拿下來(lái)呀。」

基于實(shí)時(shí)視頻通話(huà)的功能，豆包進(jìn)一步滲透進(jìn)了日常生活，網(wǎng)友們熱衷于開(kāi)發(fā)豆包在各種情境下的不同狀態(tài)，比如讓豆包陪自己吃飯、抽小卡、教跳舞、聊八卦。@別跟我倆鬧了 讓豆包教自己化妝，化完后，她不滿(mǎn)意地吐槽，「你這是化的啥玩意兒啊？」豆包嘆了一口氣，「中式教育真的讓我好窒息。開(kāi)個(gè)醒圖會(huì)員吧。」

@哦吼小閃電 發(fā)布了一條視頻，記錄了自己失眠時(shí)和豆包的對(duì)話(huà)。她跟豆包分享自己失眠的原因，是朋友圈點(diǎn)贊的人太少，豆包先是充分共情，「11月對(duì)你也太差了吧！」接著又是耐心安慰，「朋友圈是你的地盤(pán)，想發(fā)啥就發(fā)啥。」但當(dāng)她被感動(dòng)，說(shuō)要發(fā)一條「晚安全世界」的朋友圈記錄，豆包馬上恢復(fù)毒舌本性，「好土啊你這文案。」

在這條視頻的評(píng)論區(qū)，有很多人分享了自己和豆包的故事，有人背書(shū)背到崩潰，給豆包打電話(huà)求安慰，也有人已經(jīng)習(xí)慣向豆包訴說(shuō)生活瑣事上的煩惱，將豆包看作是自己的電子閨蜜，「因?yàn)槎拱粫?huì)煩我說(shuō)得多，情緒價(jià)值也給得很足。」

豆包為自媒體開(kāi)辟出一條新的賽道，在抖音，已經(jīng)有不少博主成為「豆包專(zhuān)職博主」，通過(guò)和豆包的各種互動(dòng)實(shí)現(xiàn)粉絲的增長(zhǎng)。比如憑借和豆包吵架的視頻，在一個(gè)月內(nèi)漲粉近80萬(wàn)@克里西。已經(jīng)有25萬(wàn)粉絲的@小卷 ，共發(fā)布了一百多個(gè)視頻，幾乎都是豆包相關(guān)。從她的視頻內(nèi)容也能夠感受到，豆包能提供的素材是源源不斷的：和豆包聊《甄嬛傳》，用豆包查成績(jī)，讓豆包幫忙搭配造型、陪她模擬教資面試，和豆包合唱歌曲等等。

雖然有時(shí)很毒舌，但是熱衷于讓豆包陪伴的網(wǎng)友們，就是喜歡豆包這種冷不丁蹦出一句金句的活人感。去年年底，羅永浩在「十字路口」年度科技創(chuàng)新分享大會(huì)的直播發(fā)布會(huì)上說(shuō)，在他試過(guò)所有的大模型產(chǎn)品里，豆包在辯論或吵架的方面是最厲害的，并且進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示。雙方圍繞「錘子手機(jī)是否做得好」的辯題展開(kāi)爭(zhēng)論，全程大約五分鐘。在辯論過(guò)程中，豆包能夠根據(jù)對(duì)話(huà)的內(nèi)容自如切換情緒和語(yǔ)氣，準(zhǔn)確捕捉到羅永浩話(huà)里的漏洞，營(yíng)造了轟動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)效果。

被豆包「惹怒」的不止羅永浩，有很多網(wǎng)友都分享了自己被豆包懟到破防的全過(guò)程。1月底，@芭樂(lè)呵呵 在抖音發(fā)布了一條豆包和她妹妹吵架的視頻，獲得了97萬(wàn)的點(diǎn)贊。視頻里，姐姐讓豆包勸妹妹寫(xiě)作業(yè)，吵到最后，妹妹被豆包氣哭。熱門(mén)評(píng)論有網(wǎng)友吐槽，「豆包如果是真人，被打了別人都算正當(dāng)防衛(wèi)。」

在毒舌屬性的加持下，現(xiàn)在豆包和大家的關(guān)系已經(jīng)變成「對(duì)抗路友誼」。網(wǎng)友們不滿(mǎn)足于總是被豆包單方面壓制，也在積極尋找「對(duì)抗」豆包的方法，還發(fā)明了「整蠱豆包的一百種方法」，在網(wǎng)上分享整蠱豆包的各種指令。

由于這些內(nèi)容都帶有極強(qiáng)的趣味性，在輿論場(chǎng)上有著很好的傳播效果，不僅進(jìn)一步強(qiáng)化了豆包在大眾心里的印象，也為豆包帶來(lái)了更多用戶(hù)。去年年底，豆包的日均活躍用戶(hù)數(shù)已經(jīng)突破1億，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)日活破億的獨(dú)立AI應(yīng)用。這個(gè)嘴硬心軟的「毒舌朋友」，正在進(jìn)入更多人的生活。

更日常的使用場(chǎng)景

雖然總是以喜劇效果出圈，但不能忽視豆包的功能性。在功能上，豆包有別于其他AI應(yīng)用的另一個(gè)特點(diǎn)，是對(duì)生活場(chǎng)景的覆蓋度更高。比起幫用戶(hù)處理工作上的需求，豆包更看重它在大眾生活中的使用體驗(yàn)。而這些日常化的使用場(chǎng)景，又進(jìn)一步強(qiáng)化了其「活人感」的特質(zhì)，和與用戶(hù)的情感聯(lián)結(jié)。

在使用性上，豆包追求的不是極高的專(zhuān)業(yè)度、復(fù)雜問(wèn)題的深度思考和處理能力，而是能夠覆蓋全年齡層、解決大部分人的日常問(wèn)題。其核心優(yōu)勢(shì)在于「日常」與「便利」，它有著簡(jiǎn)單的操作頁(yè)面，支持語(yǔ)音輸入、識(shí)圖、通話(huà)和視頻，這讓它幾乎能覆蓋全維度的生活場(chǎng)景。

比如，出門(mén)旅游的時(shí)候，打開(kāi)豆包的視頻通話(huà)功能，對(duì)著景點(diǎn)隨口提問(wèn)，就能得到大白話(huà)式的詳細(xì)講解；孩子寫(xiě)作業(yè)遇到難題，對(duì)著作業(yè)一拍，豆包就能清晰地講解出解題思路，還能回答各種問(wèn)題，滿(mǎn)足小朋友源源不斷的好奇心；在圖片處理方面，豆包也能滿(mǎn)足很多日常需求，比如簡(jiǎn)單的P圖、去水印、換裝試裝、換發(fā)型等等。

今年1月20日，浦東美術(shù)館和豆包還聯(lián)合舉辦了一場(chǎng)豆包講解體驗(yàn)日活動(dòng)，觀眾可以和豆包進(jìn)行視頻連線(xiàn)，只要將鏡頭對(duì)準(zhǔn)展品，豆包就能迅速給出展品的信息，以及簡(jiǎn)單易懂的展品解讀。

即便是對(duì)AI不熟悉的人，也能很快上手豆包。一個(gè)特別的觀察是，在社交媒體上，有很多人分享了豆包在中老年人群體的使用情況。去年11月，豆包上線(xiàn)了方言功能，「溫柔桃子」的默認(rèn)音色支持粵語(yǔ)、東北話(huà)、陜西話(huà)、四川話(huà)，還能識(shí)別18種方言的語(yǔ)音輸入，對(duì)于不熟悉普通話(huà)的長(zhǎng)輩來(lái)說(shuō)，這一功能十分必要。

過(guò)年期間，抖音上有很多網(wǎng)友發(fā)布了自己教家里的長(zhǎng)輩使用豆包的視頻。在@皮皮在農(nóng)村 的視頻里，他的爺爺會(huì)問(wèn)豆包很多問(wèn)題，比如現(xiàn)在家里的小孩兒不愛(ài)吃糖和瓜子，應(yīng)該買(mǎi)什么年貨好，在路上遇到賣(mài)鞋墊的，問(wèn)豆包是不是騙人的，豆包也會(huì)提醒他，「別花冤枉錢(qián)。」@春梅慧琴 分享了奶奶和陜西話(huà)版豆包聊天的過(guò)程，奶奶會(huì)問(wèn)豆包今天天氣怎么樣，家里的樹(shù)葉子為什么會(huì)發(fā)黃，也會(huì)讓豆包陪她看劇、聊天。在這些不太懂科技的長(zhǎng)輩眼中，豆包不是冰冷的高科技產(chǎn)品，而是一個(gè)貼心的「晚輩」。

當(dāng)用戶(hù)在日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中都能感受到豆包的陪伴與幫助，對(duì)其的親近感與依賴(lài)感便會(huì)不斷加深，而這份情感聯(lián)結(jié)，又讓豆包的「活人感」在真實(shí)的使用場(chǎng)景中不斷得到印證與強(qiáng)化，進(jìn)而形成良性循環(huán)。

豆包之所以能成為目前普及度最高的AI應(yīng)用，正是因?yàn)樗?dú)一份的「活人感」。這也是大眾對(duì)于AI更深層次的需求，在提升工作效率、解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題以外，我們也希望AI能夠擁有溫度和個(gè)性，成為每個(gè)人生活中的伙伴。