天水市市場監(jiān)督管理局
關(guān)于公開征集網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全
違法線索的公告
為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管,整治行業(yè)亂象,切實(shí)保障人民群眾“舌尖上的安全”,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營者落實(shí)食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》等法律法規(guī),天水市市場監(jiān)督管理局決定,自即日起至2026年12月31日,面向社會(huì)公開征集網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全違法違規(guī)線索。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、征集范圍
本次征集重點(diǎn)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣領(lǐng)域存在的食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患,主要包括以下六類問題:
(一)主體資質(zhì)不合規(guī)
1.未取得營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等合法資質(zhì)開展網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)(“幽靈外賣”)。
2.偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓許可證件。
3.平臺(tái)公示信息(名稱、地址、證照)與實(shí)際經(jīng)營情況嚴(yán)重不符,或無實(shí)體門店從事網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)。
(二)經(jīng)營場所環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)
1.加工區(qū)域臟亂,存在油垢堆積、墻面霉變、衛(wèi)生死角等問題。
2.未配備有效的防蠅、防鼠、防塵設(shè)施。
3.食品原料、半成品、成品混放,餐飲具清洗消毒或保潔不規(guī)范。
4.在非食品操作區(qū)加工制作食品。
(三)食品原料與加工過程存在安全隱患
1.使用過期、腐敗變質(zhì)、不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品原料。
2.超范圍、超限量使用食品添加劑。
3.經(jīng)營病死、毒死禽畜肉類或假冒偽劣食品。
4.在食品中非法添加非食用物質(zhì)。
(四)從業(yè)人員健康管理缺失
1.從業(yè)人員無有效健康證明或健康證明過期未續(xù)。
2.偽造、變?cè)旖】底C明。
3.患有礙食品安全疾病的人員從事直接入口食品工作。
(五)配送過程管理不規(guī)范
1.使用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的餐盒、包裝袋等食品相關(guān)產(chǎn)品。
2.配送容器、送餐箱未定期清潔消毒。
3.需冷藏、保溫的食品未采取相應(yīng)措施,導(dǎo)致食品變質(zhì)。
(六)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)未落實(shí)主體責(zé)任
1.未嚴(yán)格審查入網(wǎng)商家資質(zhì),允許證照不全、信息不實(shí)的商家經(jīng)營。
2.未對(duì)入網(wǎng)商戶進(jìn)行實(shí)名登記。
3.未建立并執(zhí)行食品安全管理制度。
4.發(fā)現(xiàn)商戶違法行為未及時(shí)制止并報(bào)告市場監(jiān)管部門。
二、舉報(bào)方式
歡迎廣大消費(fèi)者、外賣配送員、餐飲從業(yè)人員等社會(huì)各界人士,通過以下途徑向天水市市場監(jiān)督管理局提供違法違規(guī)問題線索。
1.電話舉報(bào):撥打12315(市場監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線)。
2.信函或來訪舉報(bào):天水市秦州區(qū)藉河南路541號(hào)(郵編:741000)。
三、注意事項(xiàng)
1.舉報(bào)時(shí)請(qǐng)盡量提供被舉報(bào)商戶的名稱、平臺(tái)店鋪名、實(shí)際地址、具體問題描述及相關(guān)證據(jù),便于核查。
2.市場監(jiān)管部門將對(duì)舉報(bào)人信息嚴(yán)格保密,并依法保護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益。對(duì)查證屬實(shí)的舉報(bào),將按規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3.舉報(bào)人應(yīng)如實(shí)反映問題,不得捏造、歪曲事實(shí)或誣告陷害他人。對(duì)借舉報(bào)之名實(shí)施違法行為的,將依法追究責(zé)任。
食品安全關(guān)乎你我,社會(huì)共治需要您的參與。感謝您對(duì)天水市網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全工作的支持!
天水市市場監(jiān)督管理局
2026年3月18日
天水市市場監(jiān)督管理局
關(guān)于公開征集私域直播領(lǐng)域
涉老虛假宣傳違法線索的
公 告
為嚴(yán)厲打擊私域直播領(lǐng)域侵害老年人合法權(quán)益的虛假宣傳行為,針對(duì)2026年“3·15”晚會(huì)曝光的私域營銷中通過虛假健康講座、養(yǎng)生課程等手段欺詐老年消費(fèi)者的突出問題,依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)規(guī)定,天水市市場監(jiān)督管理局決定,自即日起至2026年12月31日,向社會(huì)公開征集私域直播領(lǐng)域涉老虛假宣傳違法違規(guī)線索。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、征集范圍
在天水市行政區(qū)域內(nèi),通過互聯(lián)網(wǎng)私域直播、社群營銷、線下養(yǎng)生講座、健康培訓(xùn)等形式,針對(duì)老年人群體實(shí)施以下違法違規(guī)行為的線索:
(一)虛假與夸大功效宣傳。對(duì)藥品、醫(yī)療器械、保健食品、普通食品等商品進(jìn)行虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,夸大、編造治療效果、保健功能,謊稱可治療疾病或替代藥物,尤其宣稱能治愈白內(nèi)障、高血壓、心腦血管疾病等疑難雜癥的。
(二)虛構(gòu)專家身份與資質(zhì)。冒用或偽造“醫(yī)學(xué)專家”“教授”“國醫(yī)大師”“學(xué)會(huì)會(huì)長”等頭銜;雇傭非相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、藥師,或通過包裝、租借資質(zhì),誤導(dǎo)消費(fèi)者相信其“權(quán)威”身份開展?fàn)I銷的。
(三)偽造機(jī)構(gòu)與榮譽(yù)。虛構(gòu)、冒用未經(jīng)民政部門登記或相關(guān)主管部門認(rèn)可的“學(xué)會(huì)”“協(xié)會(huì)”“研究院”等組織名稱,或編造商品獲得獎(jiǎng)項(xiàng)、認(rèn)證等虛假榮譽(yù)進(jìn)行宣傳的。
(四)價(jià)格欺詐與暴利售賣。通過虛假折價(jià)、比價(jià)等方式,或把低成本藥品、保健品以遠(yuǎn)超市場正常價(jià)格數(shù)倍甚至數(shù)十倍的高價(jià)銷售,牟取暴利的。
(五)“劇本化”營銷騙局。策劃、制作、傳播以健康養(yǎng)生、疾病治療為名義,實(shí)則推銷產(chǎn)品的系列講座視頻、直播內(nèi)容,其腳本包含預(yù)先設(shè)計(jì)的欺騙性話術(shù)、偽造案例、夸大恐嚇等情節(jié)的。
(六)其他侵害老年消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。在私域營銷過程中,存在誤導(dǎo)消費(fèi)、隱瞞關(guān)鍵信息、設(shè)置銷售陷阱、利用親情攻勢、無法提供合法有效票據(jù)等侵害老年消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)的行為。
二、征集途徑
歡迎社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者,特別是老年消費(fèi)者及其家屬,通過以下方式提供線索。提供線索時(shí),請(qǐng)盡可能詳細(xì)說明違法行為發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、具體情況(如直播賬號(hào)、講座名稱、主辦方名稱、產(chǎn)品信息、專家頭銜、宣傳內(nèi)容等),并附上相關(guān)證據(jù)材料(如截圖、錄像、音頻、宣傳資料、付款憑證等)。
電話:撥打12315市場監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線。
郵寄:天水市秦州區(qū)石馬坪街道藉河南路541號(hào)(紅橋南端),郵政編碼741000。
三、注意事項(xiàng)
(一)倡導(dǎo)實(shí)名舉報(bào),我們將對(duì)舉報(bào)人信息嚴(yán)格保密,依法保障舉報(bào)人的合法權(quán)益。
(二)舉報(bào)內(nèi)容應(yīng)客觀真實(shí),盡量提供具體明確的線索和證據(jù)。對(duì)捏造事實(shí)、誣告陷害的,將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(三)對(duì)于征集到的有效線索,我局將依法核查處理;對(duì)查證屬實(shí)的違法行為,將依法依規(guī)嚴(yán)肅查處;涉嫌犯罪的,依法移送公安機(jī)關(guān)。
(四)鄭重提醒全市老年人及家屬增強(qiáng)防范意識(shí),對(duì)私域直播中的“專家授課”“特效產(chǎn)品”保持警惕,子女應(yīng)主動(dòng)做好關(guān)愛與引導(dǎo)工作。同時(shí),督促各類私域電商運(yùn)營者嚴(yán)格履行主體責(zé)任,守法合規(guī)經(jīng)營,共同營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
老年群體的健康與財(cái)產(chǎn)安全關(guān)系社會(huì)和諧穩(wěn)定。打擊涉老虛假宣傳、維護(hù)公平有序的市場環(huán)境,需要全社會(huì)共同參與。請(qǐng)廣大市民積極提供線索,攜手構(gòu)建老年消費(fèi)安全屏障。
天水市市場監(jiān)督管理局
2026年3月18日
來源:天水市市場監(jiān)督管理局
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