太羨慕了！漳州市區一小區，年年分紅！

近日，龍海區錦云社區祥云豪庭小區的物業服務中心前，暖意順著春日的微風漫開。

業主們提著米、拎著油，臉上笑意盈盈——這是該小區業委會連續第8年，把公共收益結余變成“年禮”，送到每一戶業主手中。一袋米、一桶油，雖然價值不高，卻成了小區最暖的“年度儀式”。

回溯過往，2017年，該小區曾因物業公司突然撤離而陷入“管理真空”的困境。

而如今，小區已實現公共賬戶結余超過92萬元的“良性自治”局面。

從2018年至2025年，業委會累計送出“年禮”4920份，糧油總價值達459890元，同時還為業主優惠物業費80余萬元。

8年來，這個小區用實際行動，將“信任”二字鐫刻在每一次表決、每一筆賬目、每一次鄰里互動之中。

錦云社區在“三八”國際婦女節組織為社區女性居民送上鮮花

臨危受命

從“一盤散沙”到“抱團取暖”

2017年8月的一天，小區業主群里炸開了鍋：合作多年的物業公司突然撤走，保潔、安保、設備維護全部停擺，垃圾在單元樓門口堆成小山，監控黑屏，門禁失靈。

“那時候人心惶惶，有人說要搬去子女家住，有人說干脆把房子賣了。”回憶起當時的場景，張琴阿姨至今記憶猶新。

就在大家手足無措時，小區里幾位熱心業主站了出來。“不能讓家園爛下去。”業委會籌備組牽頭人王南龍在業主大會上的這句話，成了小區自治的起點。

經過公開選舉，首屆業委會誕生，可接手時的公共賬戶空空如也，連買清潔工具的錢都沒有。

“我們沒別的辦法，只能靠真誠。”王南龍說，業委會第一時間把小區財務狀況、物業撤離原因全部公開，在公告欄、業主群里逐條說明，甚至挨家挨戶上門解釋。

“有人質疑我們‘想撈好處’，有人說‘業委會都是拍腦袋做事’，我們就把《物業管理條例》打印出來，帶著大家一條一條學。”

這份坦誠打動了不少業主。

有業主主動預繳全年物業費，有做工程的業主免費幫忙檢修監控設備，有會計專業的業主義務承擔起賬目核算工作。

“一開始是憑著一股責任心，不想看著小區亂下去。”張琴說，她主動加入業委會的宣傳組，“大家從質疑變成愿意聽我們說，再到愿意跟著干，這個過程太不容易了”。

當第一筆物業費到賬時，業委會便做出一個決定：把每一筆收支都曬在陽光下——線上公眾號設“財務公開”專欄，線下公告欄隨時更新賬目，大到設備采購，小到打印紙費用，收款付款全部都走銀行公戶，都標注得清清楚楚。

不到一個月，小區的垃圾清了、監控亮了，門禁也修好了。

精細治理

把“每一分錢”花在業主心坎上

“小區的錢，說到底都是業主的錢，花得透明，才能贏得信任。”這是業委會成員常掛在嘴邊的話。

2019年，小區高空拋物問題頻發，有業主被掉落的花盆砸中，雖無大礙，卻讓大家心有余悸。業委會立刻召開業主大會，提出“全覆蓋監控系統”方案：投入資金安裝147個高清攝像頭，其中35個專門對準樓棟外墻，像素高達800萬。

方案一提出，就有不同聲音：“花這么多錢裝監控，值不值？”“會不會是業委會想從中牟利？”

面對質疑，業委會沒有急著表決，而是帶著業主代表去周邊已經安裝監控的小區實地考察，邀請安防專家講解技術參數，甚至把設備報價、施工方案全部公示，讓業主逐項審核。

“我們算了一筆賬，如果因為高空拋物出了安全事故，賠償金額可能遠超監控成本，而且大家住得安心，才是最值錢的。”社區負責人在業主委員會上的發言，讓不少人放下了顧慮。

最終，方案以100%的贊成票通過，僅用3個月監控系統就全部投入使用，高空拋物問題從此絕跡。

除了安全保障，業委會還把“便民”放在首位。

孩子們在小區游樂場里快樂玩耍

2019年2月，小區率先引入微信開門智慧門禁，業主不用再帶門禁卡，手機一掃就能進出；

針對老年人居多的情況，業委會在單元樓門口加裝了扶手，在小區廣場設置休息座椅；

每年雨季前，都會組織專業人員排查排水管道，提前做好防汛準備。

“每一筆錢怎么花，都要經過業主‘點頭’。”業委會主任詹文祥說，小到更換樓道燈泡，大到公共區域改造，都要先征集業主意見，再提交業主大會討論表決，最后才執行。

“有一次，我們想在小區里建一個健身區，有業主覺得‘沒必要’，我們就調整方案，把健身區和兒童游樂區結合起來，最終得到了大家的認可。”

這種精細治理，讓小區的公共賬戶從“零”慢慢累積到幾十萬元。

2018年，業委會第一次提出“用結余收益給業主發‘分紅’”的想法時，不少業主都覺得“不可思議”。

“我們當時算了算，除去必要的運維資金，還有一部分結余，與其放在賬戶里，不如變成實實在在的福利，讓大家感受到自治的好處。”熱心業主蔡建輝說。

當第一袋米、第一桶油送到業主手中時，小區里的氛圍徹底變了。

“以前有人拖欠物業費，現在大家主動提前繳；以前遇到問題躲著走，現在主動找業委會提建議。”熱心業主張惠娜說，“大家都明白，小區是自己的家園，只有一起出力，才能越來越好。”

信任循環

從“自治樣本”到“共治范本”

在錦云社區黨支部書記洪璐看來，祥云豪庭的故事，正是“共建共治共享”的生動樣本。

“這個小區的自治，不是業委會‘單打獨斗’，而是所有人一起參與的過程。”洪璐說，社區成立于2024年9月，接手時，祥云豪庭已經形成了成熟的自治機制，“我們能做的，就是做好服務和引導，讓這種良性循環持續下去”。

如今，小區的“分紅”已經成了年度傳統。

2025年底，公共賬戶結余達92.3萬元，業委會不僅發放米、油等生活物資，還經常到老人活動中心開展關愛活動，每逢重陽節、春節等重要節日，都會購買一些老人喜歡吃的食品送去慰問。

“這些東西雖不貴重，但代表著我們的心意。”詹文祥說，“更重要的是，大家從‘旁觀者’變成了‘參與者’，小區的事，再也不是‘少數人的事’”。

老人們在涼亭里下棋娛樂

這種信任，也延伸到社區治理的方方面面。建設文明城市期間，大家自發清理樓道雜物、規范停車秩序；遇到鄰里糾紛，業委會和熱心業主一起調解，矛盾化解率達到100%。

“以前覺得‘遠親不如近鄰’是句空話，現在才明白，只要心往一處想，鄰居就是最親的人。”業主許炳輝說。

對于未來，業委會已經有了新的規劃：用公共收益升級小區的綠化景觀，打造“口袋公園”；建立業主互助基金，幫助有困難的家庭；開展更多鄰里活動，讓小區的氛圍更溫暖。

“我們的目標，不是把小區管理得多‘完美’，而是讓每個人都能在這里找到歸屬感、幸福感。”詹文祥說。

夕陽下，物業服務中心前的隊伍漸漸散去，業主們的笑聲還在小區里回蕩。

在洪璐看來，一袋米、一桶油，承載的不僅是“分紅”的暖意，更是一個小區用8年時間沉淀出的“信任密碼”——當每一個人都把家園放在心上，當每一筆賬都曬在陽光下，“共建共治共享”就不再是一句口號，而是觸手可及的幸福。

2026年3月19日《閩南日報》6版

來源：漳州融媒記者 李潤 通訊員 藍毅輝 林文達 文/供圖

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