因一碗麻辣燙,外賣員與女顧客發生沖突,最終釀成悲劇,女顧客面部受傷,外賣員被判刑。
事情起因是配送延誤時間太久。女顧客小雪點的麻辣燙未按時送達,她與外賣員王剛(化名)溝通后,對方解釋電動車故障,需再等二十分鐘。餐送到時餐食都涼了成坨了,小雪情緒激動,說了些發泄不好聽的話,王剛當時賠了不是,便離開了。
但小雪隨后發現餐食已經無法食用,加上工作不順,便在平臺投訴了王剛。王剛因此被罰款200元,申訴無果后心生不滿,第二天晚上找到小雪住處理論。雙方言語升級,小雪追出門外,言辭激烈,王剛情緒失控,用車鎖擊打對方面部,導致小雪臉部留下永久性傷痕。
事后王剛主動報警自首,因有自首情節,最終被判處有期徒刑四年。小雪后悔當初沖動投訴,王剛也后悔未能控制情緒,為一碗麻辣燙和200元罰款,雙方都付出了沉重代價。
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這件事提醒我們,生活中難免有摩擦,遇事多一分冷靜,少一分沖動,得饒人處且饒人,別因一時情緒,給自己和他人埋下無法挽回的禍端。
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