對(duì)于跑者和戶(hù)外人,今年又是熱鬧且糾結(jié)的一年。
馬拉松方面,僅近一個(gè)月的消息就令人目不暇接。
豐配友在東京力壓一眾日本名將,同時(shí)大幅打破中國(guó)男子馬拉松國(guó)家紀(jì)錄;上海女子半程馬拉松,網(wǎng)傳第200名的成績(jī)是1小時(shí)31分,“大神”的門(mén)檻又提高了。
不過(guò)更牽動(dòng)人心的消息是,大賽中簽率繼續(xù)走低。數(shù)據(jù)顯示,2026重慶馬拉松中簽率僅為4.29%,2026無(wú)錫馬拉松賽事的全馬中簽率僅11%,半馬低至3%。
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馬拉松正從小眾狂歡變成全民運(yùn)動(dòng),戶(hù)外領(lǐng)域同樣在發(fā)生類(lèi)似變化。
10多年前上山的人群以四五十歲的老驢為主,如今明顯年輕化,大學(xué)生、白領(lǐng)幾乎成了主力。在社媒平臺(tái)搜索會(huì)發(fā)現(xiàn),每逢節(jié)假日,一些熱門(mén)線路的擁堵程度甚至不亞于市里的早晚高峰。
以人的變化為起點(diǎn),產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、行業(yè)趨勢(shì)等等都隨之有了肉眼可見(jiàn)的改變。
這些是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇,問(wèn)題是怎么克服前者擁抱后者?
最近刀哥采訪了三個(gè)極具代表性的運(yùn)動(dòng)品牌,它們的選擇和做法應(yīng)該能帶來(lái)一些啟發(fā)。
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從昔日滯銷(xiāo)到
“基本沒(méi)有賣(mài)不掉的”
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先說(shuō)第一個(gè)品牌:必邁。
如果不是跑步愛(ài)好者,可能聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò),因?yàn)槌闪?1年來(lái),它只做跑步生意。反之,如果是嚴(yán)肅跑者,對(duì)它絕不陌生。在無(wú)錫、武漢等大型馬拉松的跑鞋榜單上,經(jīng)常能看到必邁的名字。
必邁品牌負(fù)責(zé)人告訴刀哥,僅在京東,必邁就有“大幾千萬(wàn)的年?duì)I收”。
回顧歷史,他認(rèn)為必邁關(guān)鍵是做對(duì)了三件事。
第一是認(rèn)識(shí)到什么才是“好貨不貴”。
必邁堅(jiān)持技術(shù)平權(quán),好貨不貴。2018年,他們推出“Pace 3.0”跑鞋,雖然定價(jià)僅99元,但不能完全滿足跑者需求,結(jié)果上市即滯銷(xiāo),庫(kù)存清了一年多才結(jié)束。
“反而是同期推出的‘遠(yuǎn)征者’,賣(mài)300多塊,賣(mài)得特別好。”這個(gè)反差讓必邁明白,“好貨不貴”的關(guān)鍵是與價(jià)值匹配的“好貨”。
下個(gè)問(wèn)題接踵而至,怎么盡可能確定是“好貨”?
這涉及到必邁所說(shuō)的第二件事:跑者反饋,快速迭代。
必邁沒(méi)有明星代言,但背靠全國(guó)1100多個(gè)跑團(tuán),與約30萬(wàn)跑者緊密聯(lián)系,方便滲透跑圈和收集真實(shí)反饋。例如必邁“驚碳3.0”跑鞋,僅中底材料在定型前就更換了四版,廢掉了四套模具,都是跑者測(cè)試出來(lái)的。
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第三件事則是砍掉線下店,聚焦線上。特別是短視頻風(fēng)口襲來(lái),他們幾乎是隨著興趣電商一同起家并迅速壯大。
如今必邁依舊以線上為主,但有意思的是,負(fù)責(zé)人表示:現(xiàn)在京東成為了必邁的“基本盤(pán)”。
核心原因在于,京東幫它極大提高了每款商品的生命周期回報(bào)率,“增長(zhǎng)非常穩(wěn)定”。這對(duì)于一個(gè)新興品牌至關(guān)重要,意味著更大的確定性、更少的浪費(fèi)。
他的解釋是,在一些核心層面,雙方極度契合。例如客戶(hù)質(zhì)量高,專(zhuān)業(yè)跑者比例大;京東的服務(wù)和技術(shù),使得轉(zhuǎn)化率和退貨率明顯領(lǐng)先行業(yè);更令其印象深刻的是,京東團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品也非常重視,基本每月都會(huì)主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品溝通和數(shù)據(jù)分析,“這在其他平臺(tái)很少見(jiàn)”。
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在此基礎(chǔ)上,雙方著重做了兩件事,以提升商品的生命周期回報(bào)率。
首先是打造“長(zhǎng)青款”。
例如必邁已經(jīng)迭代至6.0的爆款系列——“遠(yuǎn)征者”。
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前期,京東提供數(shù)據(jù)分析人群畫(huà)像、喜好和消費(fèi)意愿等,以及京東內(nèi)部專(zhuān)業(yè)跑團(tuán)進(jìn)行測(cè)試反饋,輔助產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。例如6.0的專(zhuān)供配色,是除了黑白主色系之外最暢銷(xiāo)的;中期,利用數(shù)據(jù)工具精準(zhǔn)投放,根據(jù)大促節(jié)點(diǎn)共同制定爆發(fā)策略;后期,共同進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)估,滾動(dòng)備貨,保證不斷貨。
但在我看來(lái),更具代表性的是遠(yuǎn)征者5.0。按理說(shuō),6.0上市,5.0就該退居二線了,然而京東發(fā)現(xiàn),適配長(zhǎng)距離慢跑的5.0依舊有著穩(wěn)定的需求,于是建議做成自營(yíng)專(zhuān)供,持續(xù)生產(chǎn)。
在此過(guò)程中,他們并不是簡(jiǎn)單地賣(mài)老款,而是根據(jù)用戶(hù)反饋不斷地對(duì)5.0做細(xì)節(jié)升級(jí),用戶(hù)體驗(yàn)越來(lái)越好,加上流量投入等支持,最終在京東銷(xiāo)售近20萬(wàn)雙,跑贏了市面上的許多新品。
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現(xiàn)在5.0成了驚喜。負(fù)責(zé)人表示,它像一個(gè)“樣板”,后續(xù)可以復(fù)制這種模式,把每個(gè)系列的“次新款”產(chǎn)品都做成長(zhǎng)期產(chǎn)品。
其次是把庫(kù)存壓到極致。
傳統(tǒng)體育品牌是做期貨,提前半年訂貨,風(fēng)險(xiǎn)很大。必邁的模式則是“鋪貨+補(bǔ)貨”,根據(jù)京東實(shí)時(shí)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),滾動(dòng)補(bǔ)單。
“我們采取的是基于數(shù)據(jù)和測(cè)試反饋的柔性供應(yīng)鏈模式。普通鞋款15-25天可出貨,高端碳板鞋40天左右可出貨,將庫(kù)存控制在最合理的3-4個(gè)月水平。”其中,首出貨只占約35%,65%來(lái)自根據(jù)銷(xiāo)售結(jié)果的補(bǔ)貨,一舉改變了傳統(tǒng)品牌“賭”市場(chǎng)判斷的期貨模式,安全性大幅提升。
負(fù)責(zé)人甚至說(shuō):“現(xiàn)在我們的產(chǎn)品基本沒(méi)有賣(mài)不掉的。”
這樣的底氣,就是基本盤(pán)的意義。
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戶(hù)外品牌,
必須要會(huì)從山里玩到市里
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這兩年,原本屬于郊外、山里的戶(hù)外裝備越發(fā)頻繁地出現(xiàn)在人們的日常生活里,也讓許多戶(hù)外品牌獲得了一個(gè)飛速增長(zhǎng)的契機(jī),例如伯希和。
但高歌猛進(jìn)的伯希和,現(xiàn)在也有自己的“煩惱”。
伯希和以專(zhuān)業(yè)、高性?xún)r(jià)比的沖鋒衣做大做強(qiáng),被外界冠以“靠一件沖鋒衣的品牌”。大單品是品牌優(yōu)勢(shì),但這樣的固有認(rèn)知并不利于產(chǎn)品陣列推廣和品牌升級(jí)。
身處戶(hù)外風(fēng)興起熱潮中,伯希和一邊業(yè)績(jī)喜人,一邊面臨新的挑戰(zhàn):既要保持專(zhuān)業(yè)基因,又要兼顧年輕化、時(shí)尚化需求,平衡專(zhuān)業(yè)戶(hù)外與城市通勤的多場(chǎng)景,重構(gòu)品牌認(rèn)知,告訴大眾:你想要的專(zhuān)業(yè)戶(hù)外裝備和城市通勤輕戶(hù)外,伯希和都能滿足。
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對(duì)于伯希和,當(dāng)務(wù)之急是重構(gòu)品牌認(rèn)知。
因此有兩件事是重中之重:一是撕下“小眾戶(hù)外、大牌平替”等舊標(biāo)簽,對(duì)外傳達(dá)出“時(shí)尚+科技”的品牌形象,二是高效精準(zhǔn)地進(jìn)行人群破圈。
要打贏這場(chǎng)“品牌認(rèn)知戰(zhàn)”,考驗(yàn)的是日常的產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、人群運(yùn)營(yíng)等。
伯希和的赤焰三合一沖鋒衣京東定制款,就是一個(gè)有效嘗試。這款沖鋒衣的定價(jià)比店鋪里最大的爆款貴了100元,品牌負(fù)責(zé)人告訴刀哥“最初預(yù)期第一天能賣(mài)幾十件就不錯(cuò)了”,但上線第一天,銷(xiāo)量直接沖到了幾百件,不到兩個(gè)月銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn),好評(píng)率99%,成為行業(yè)TOP級(jí)單品。
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除了銷(xiāo)售速度,同樣令他印象深刻的是,它的老客復(fù)購(gòu)率和會(huì)員占比也非常高,“比日常及大促的核心單品高出20%-30%”。
超預(yù)期的數(shù)據(jù)背后,源于雙方合作的一場(chǎng)精細(xì)化的人群運(yùn)營(yíng)。
“在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期,京東根據(jù)產(chǎn)品定位幫我們做了人群畫(huà)像分析,從價(jià)格段、人群畫(huà)像、人群流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)等多個(gè)維度,幫我們確定了最有可能轉(zhuǎn)化的用戶(hù)標(biāo)簽。”
接著是小批量測(cè)試,在上架前做大量的人群圈選和前置曝光投放;然后是資源扶持和流量加碼,獲得了搜索加權(quán)、新品標(biāo)、京東JD FASHION標(biāo)等資源,進(jìn)行品類(lèi)擊穿,即在該細(xì)分品類(lèi)進(jìn)行聚焦、精準(zhǔn)的“飽和式攻擊”,通過(guò)把握消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)、價(jià)格、功能、場(chǎng)景等需求,從而打造出大單款和卓越服務(wù)體驗(yàn),“擊穿”該品類(lèi)在用戶(hù)心中的固有印象;再是通過(guò)老客召回、會(huì)員短信觸達(dá)等方式,找到第一批最精準(zhǔn)的用戶(hù)。
從立項(xiàng)到測(cè)試到觸達(dá)到出圈,京東的全鏈路能力支撐了伯希和從專(zhuān)業(yè)圈層破圈到大眾市場(chǎng)。
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借助這樣的能力,伯希和還可以觸達(dá)和轉(zhuǎn)化那些“原本想不到要買(mǎi)戶(hù)外”的人。例如成毅代言伯希和后,能幫助圈出成毅的粉絲,還能聯(lián)合其他成毅代言的品牌,做粉絲圈層的聯(lián)動(dòng)。
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另外,京東近兩年構(gòu)建起來(lái)的“1+1+N”的店鋪模式也能滿足不同人群,帶來(lái)品牌增長(zhǎng)。
負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)麄儼巡煌赇伒亩ㄎ环值们迩宄鹤誀I(yíng)店主推“赤焰”這樣的核心爆款,保證用戶(hù)體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化;POP旗艦店則用更豐富的款式,承接那些想逛逛、想對(duì)比的消費(fèi)者;再加上N個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商店鋪,補(bǔ)充一些細(xì)分的品類(lèi)。
與此同時(shí),京東也會(huì)根據(jù)店鋪的定位,給不同新品匹配不同的資源和活動(dòng)。
雙管齊下,既避免了內(nèi)耗,又讓不同用戶(hù)從不同入口進(jìn)來(lái),都能找到適合自己的那件。
撕下舊標(biāo)簽的最好方式,就是精準(zhǔn)打動(dòng)新標(biāo)簽下的目標(biāo)受眾,讓更多人看到、買(mǎi)到比想象中更專(zhuān)業(yè)、更時(shí)尚的戶(hù)外產(chǎn)品。
如此一來(lái),品牌才能高效破圈和升級(jí)。
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硬剛國(guó)際大牌的路,
被它蹚出來(lái)了
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今天要聊的最后一個(gè)品牌,在當(dāng)下戶(hù)外圈顯得有些“反常”。
現(xiàn)在的風(fēng)向是從泛人群篩選核心用戶(hù),而凱樂(lè)石仍堅(jiān)持從最核心的戶(hù)外愛(ài)好者和運(yùn)動(dòng)員出發(fā)。但了解凱樂(lè)石的人對(duì)此應(yīng)該不會(huì)太意外,這就是其企業(yè)文化,畢竟創(chuàng)始人就是一名硬核戶(hù)外愛(ài)好者。
隨之而來(lái)的是凱樂(lè)石的第二個(gè)“反常”之處,主動(dòng)放棄了“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”路線,堅(jiān)持維持價(jià)格穩(wěn)定。在他們看來(lái),價(jià)格穩(wěn)定是對(duì)專(zhuān)業(yè)裝備價(jià)值的尊重。
而這樣的選擇就決定了,凱樂(lè)石必須注重日銷(xiāo)。
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其中,京東是他們第一個(gè)真正達(dá)成日銷(xiāo)模式的電商平臺(tái),也有最穩(wěn)定的日銷(xiāo)。
負(fù)責(zé)人告訴刀哥,堅(jiān)持價(jià)格穩(wěn)定策略后,自營(yíng)增速曾達(dá)到近300%。今年雖然基數(shù)更高,但增速依然是渠道里最高的。
怎么做到的呢?
第一,用服務(wù)對(duì)沖市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
凱樂(lè)石占大頭的貨品直接入了京東倉(cāng),京東則為其做了輻射面更廣的倉(cāng)網(wǎng)分布。
入倉(cāng)的一大好處就是時(shí)效,不論是因?yàn)橹苣┏鲂屑毙柩b備的戶(hù)外用戶(hù),還是同樣為戶(hù)外著迷的三四線城市用戶(hù),都能享受到211限時(shí)達(dá)等履約服務(wù)。
對(duì)凱樂(lè)石來(lái)說(shuō),入倉(cāng)還帶來(lái)了兩個(gè)顯而易見(jiàn)的好處。一是保證現(xiàn)貨率,“京東在大促前會(huì)提前入倉(cāng)布貨,一些核心款在別處賣(mài)完了,京東還有貨可以持續(xù)賣(mài)”;二是提升周轉(zhuǎn)速率,在大促節(jié)點(diǎn)之外的日常銷(xiāo)售中,京東自營(yíng)的周轉(zhuǎn)周期更短,基本每周都要補(bǔ)貨2-3次,也是消費(fèi)者從體驗(yàn)信任上選擇了京東。
高頻備貨、快速周轉(zhuǎn),銷(xiāo)量和利潤(rùn)自然就出來(lái)了。
此外,京東還對(duì)入了自營(yíng)倉(cāng)的凱樂(lè)石產(chǎn)品進(jìn)行包裝升級(jí),從過(guò)去的防水袋或京東紙箱升級(jí)為了禮盒,提升了用戶(hù)體驗(yàn),進(jìn)一步降低退貨率,并形成正向循環(huán)。對(duì)品牌而言,退貨率低往往意味著庫(kù)存消化能力強(qiáng)、庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)低。
第二,用精準(zhǔn)對(duì)沖流量。
做線上生意離不開(kāi)分析各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),而凱樂(lè)石最看重一種數(shù)據(jù):加購(gòu)成本。“因?yàn)榧淤?gòu)就代表著消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品牌有非常濃厚的興趣。”
據(jù)他們透露,凱樂(lè)石在京東的轉(zhuǎn)化率是其他平臺(tái)的兩倍,加購(gòu)成本只有1/4到1/5。其中一個(gè)原因,必邁與伯希和都和刀哥提到過(guò),那就是京東的用戶(hù)質(zhì)量,用戶(hù)畫(huà)像高度重合。
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這種精準(zhǔn)也體現(xiàn)在了賽事的合作上。
凱樂(lè)石十分看重賽事,與硬核玩家近距離接觸。以越野賽為例,許多如今赫赫有名的賽事,背后離不開(kāi)凱樂(lè)石多年的贊助和運(yùn)營(yíng)。像莫干山跑山賽,2017年只有800人參加,如今上萬(wàn)人報(bào)名,從“地方小賽”一躍成為“亞洲頂流”。
而與京東的合作,極具實(shí)際價(jià)值。舉個(gè)例子,在一次賽事合作中,用戶(hù)通過(guò)京東GO報(bào)名小程序,還能一條龍預(yù)訂“洗鞋洗衣”服務(wù),賽后一身塵土甚至泥巴的跑者可以直接把鞋服交給京東,洗完送回家。通過(guò)這些服務(wù),達(dá)到了收束專(zhuān)業(yè)用戶(hù)群、沉淀精準(zhǔn)用戶(hù)的效果。
由于用戶(hù)精準(zhǔn),沖動(dòng)消費(fèi)的情況很少,由此也帶來(lái)了更低的退貨率。舉個(gè)例子,一件商品要從倉(cāng)庫(kù)真正送到消費(fèi)者手里,會(huì)因?yàn)橥素洷厝灰鬓D(zhuǎn),一般會(huì)來(lái)回輪轉(zhuǎn)六七次,但在京東最多轉(zhuǎn)三次就能到用戶(hù)手里,不會(huì)被退回。
除了低退貨率,京東在用戶(hù)方面還有個(gè)獨(dú)特優(yōu)勢(shì),能承接凱樂(lè)石最極致的產(chǎn)品力。
例如凱樂(lè)石8000GT羽絨服,為探險(xiǎn)珠峰設(shè)計(jì),能扛住-40℃極寒、280km/h暴風(fēng),并且耐磨、防刺。有這類(lèi)產(chǎn)品需求的人無(wú)疑少之又少,而負(fù)責(zé)人表示,“專(zhuān)業(yè)級(jí)產(chǎn)品線和專(zhuān)業(yè)護(hù)具,只有京東能賣(mài)出去。”這也說(shuō)明了,用戶(hù)契合度高背后,不僅指普通愛(ài)好者或戶(hù)外老炮,也涵蓋了更專(zhuān)業(yè)、更小眾的人群。
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種種原因疊加,使凱樂(lè)石擁有了穩(wěn)定的日銷(xiāo),也有了充足的資源和精力去研發(fā)更好的產(chǎn)品,因此“反常”的它反而有著與國(guó)際一線大牌正面硬剛的實(shí)力。最好的證據(jù)就是,許多國(guó)內(nèi)大型越野賽事,過(guò)去往往是國(guó)際大牌的天下,而現(xiàn)在凱樂(lè)石FUGA跑鞋的上腳率長(zhǎng)期占據(jù)第一。
從必邁到伯希和到凱樂(lè)石,機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)一直都在。
在不同階段,企業(yè)有不同的重點(diǎn)任務(wù),可能是商品生命周期回報(bào)率、品牌建設(shè)、日銷(xiāo)表現(xiàn)或是其他方面,所以也有不同的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。但不論何時(shí),企業(yè)發(fā)展無(wú)非是在合理戰(zhàn)略的前提下盡量提高資源使用效率,做到“人盡其才,物盡其用”。
誰(shuí)能用更少的精力克服挑戰(zhàn),用更多的人和物擁抱機(jī)會(huì),誰(shuí)就更可能成為贏家。
只不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中,既取決于自身實(shí)力,也取決于是否比同行更快找到適合自己的“基本盤(pán)”。
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