最近全網(wǎng)瓜友都在討論比亞迪車主龐先生的事,有人說他是薅羊毛界的天花板,一年蹲4S店蹭了260頓工作餐,還拉自家電瓶車去充電占新車位,雙方前前后后報(bào)警都報(bào)了10次。也有人說4S店純純玩龐先生是2024年9月剛提的車,誰知道沒開多久就跟家附近的4S店鬧僵了。4S店那邊放話,說他一年時(shí)間在店里吃了260頓飯,算下來一年52周,一周5個(gè)工作日剛好260天,合著他是工作日天天準(zhǔn)點(diǎn)到4S店打卡用餐啊。對這個(gè)數(shù)字龐先生沒承認(rèn)也沒否認(rèn),大家也先別急著站隊(duì),看看后面的沖突起因就知道這事沒那么簡單。
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不起,當(dāng)初拍胸脯承諾的免費(fèi)福利轉(zhuǎn)頭就不認(rèn),還動(dòng)手打人威脅人家家屬,換誰都忍不了這口氣。龐先生最近特意發(fā)了長3月3號那天,龐先生去合肥這家4S店給車充電,銷售張某過來叫他挪車,他當(dāng)時(shí)沒搭理。張某沒一會兒又過來催,他直接反問憑啥啊,我好歹也是比亞迪的老顧客,還不能在這充電了?張某說那個(gè)區(qū)域的充電樁是專門給新車預(yù)留的,老車主不能用。龐先生說自己之前特意問過工作人員,別的老車主也都在這充,怎么到他這就搞特殊。
文,把整件事的前因后果說得清清楚楚。倆人說著說著就起了沖突,先是拌嘴后來就有了肢體接觸。銷售總監(jiān)徐某直接上來抓著龐先生的領(lǐng)口,硬生生把他往店外推。之后銷售蔣某和張某也一塊上來推搡,最后龐先生左手被弄出了血,右手擦破好大一塊還青了好多天。后來鬧到派出所調(diào)解,4S店賠了他500塊醫(yī)藥費(fèi),涉事的工作人員也當(dāng)面給他道了歉。
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3月4號龐先生又去了4S店,想調(diào)前一天的監(jiān)控。他前一天沖突完回家,發(fā)現(xiàn)自己車的慢充接口不知道被誰給插上了電,總覺得有點(diǎn)不對勁。結(jié)果店里的客戶經(jīng)理某燦直接拒絕給他調(diào)監(jiān)控,還拿手機(jī)對著他拍個(gè)不停,明擺著是侵犯他的肖像權(quán)。更過分的是銷售蔣某某還放狠話,說知道他老婆在哪上班,話里話外都是威脅的意思,蔣某和張某還一塊拿手機(jī)拍他,他沒辦法只能又報(bào)了警。
3月5號龐先生拿著保養(yǎng)卡去店里做常規(guī)保養(yǎng),連大門都進(jìn)不去。保安直接跟他說,公司已經(jīng)把他拉黑了,以后都不讓他進(jìn)店里消費(fèi)。3月7號他跟著別的社會車輛溜進(jìn)了停車場,那天剛好保安不在,是洗車的大爺看門,大爺不知道他被拉黑的事就沒攔,最后大爺還無辜被扣了200塊工資,想想都覺得憋屈。
后來龐先生找了車評人“暴走老常”一塊去店里協(xié)商,最后也沒談攏。4S店給出的方案是,把他手里5張面值398元的保養(yǎng)卡折成2000塊現(xiàn)金給他,之后兩清誰也別找誰的麻煩。龐先生直接不同意這個(gè)方案,說當(dāng)初店里明明公開承諾了車主可以免費(fèi)吃飯、免費(fèi)洗車,這些都是他該得的合法權(quán)益,憑啥說取消就取消。
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暴走老常還跟他商量,說要給他介紹別的比亞迪4S店,一周可以免費(fèi)停三次車、洗三次車、充三次電、吃三次飯,他也沒同意。更鬧心的是暴走老常拍的協(xié)商發(fā)上網(wǎng)之后,沒給他的側(cè)臉打碼也沒做聲音處理,他以前上學(xué)的同學(xué)在宿舍群里都認(rèn)出他了,這事傳得越來越廣,說不定他的老板同事都能刷到。
龐先生平時(shí)就是跑滴滴和代駕的,這事鬧得人盡皆知,對他的生活和工作影響都特別大,這擺明了是侵犯他的隱私權(quán)啊。他現(xiàn)在就想聯(lián)系上暴走老常,要么把相關(guān)刪了要么給他補(bǔ)打碼,但是一直都沒聯(lián)系上人。暴走老常那邊也覺得委屈,自己好心過來幫忙協(xié)調(diào),最后不僅沒談成還落了一身埋怨。
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其實(shí)這事掰扯到現(xiàn)在,核心問題就兩個(gè),一個(gè)是4S店當(dāng)初承諾的車主福利到底算不算數(shù),要是真的是公開宣傳或者寫在購車協(xié)議里的,那車主去用本來就沒毛病,總不能車賣出去了就轉(zhuǎn)頭不認(rèn)賬。要是真覺得車主使用頻率太高影響了店里的正常經(jīng)營,完全可以坐下來好好協(xié)商,動(dòng)手推人、威脅家屬、拉黑不讓進(jìn)門這些操作,怎么看都有點(diǎn)理虧的樣子。
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還有那個(gè)260次蹭飯的說法,目前也只有4S店的單方面說辭,既沒有消費(fèi)記錄也沒有監(jiān)控佐證,上來就給人扣個(gè)惡意蹭飯的帽子,換誰都得急眼。消費(fèi)者維護(hù)自己的合法權(quán)益本來就沒錯(cuò),4S店要是真想解決問題,就該拿出點(diǎn)誠意來,而不是靠潑臟水搞威脅那套。這事鬧到現(xiàn)在也沒個(gè)最終結(jié)果,不少網(wǎng)友都在等著后續(xù)的官方通報(bào)。
參考資料:人民網(wǎng) 汽車消費(fèi)者權(quán)益糾紛事件調(diào)查報(bào)道
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