重拳整治網絡售假等亂象 市場監管總局打出“組合拳”

3月20日，市場監管總局召開2026年一季度例行新聞發布會，針對電商平臺、直播間等網絡營銷環節存在的“假證書”“假產品”等亂象，以及網絡售假、食品安全、平臺競爭秩序等突出問題，密集部署一系列專項整治行動和監管新規，釋放出強化網絡平臺治理、維護公平競爭秩序的強烈信號。

從源頭堵住“假證書”“假產品”

針對電商平臺、直播間中屢禁不止的“假證書”“假產品”等問題，市場監管總局在此次發布會上明確，將開展傳統工藝市場“打假清源”聯合執法行動，將平臺內經營者、直播間運營者、主播等納入重點監管范疇。

總局新聞發言人王秋蘋表示，將指導督促網絡交易平臺運用技術手段搭建預警監測模型，強化智能識別能力，及時發現并下架涉假商品。同時，重點查處網絡虛假營銷、虛假測評活動，嚴厲打擊設立假冒網站或鏈接提供虛假證書信息的行為。對于未經核驗資質、偽造冒用檢測報告、違規使用“檢驗檢測”等關鍵詞誤導消費者的經營活動，依法進行清理和查處。

消費者如何識別虛假檢驗報告？市場監管部門提醒稱，可登錄官網核驗檢驗機構資質，核對報告信息是否與實物一致，通過官方渠道直接聯系檢驗機構核實真偽，一旦發現虛假報告立即通過12315平臺舉報。

網售工業產品將“持單上崗”

為從源頭強化網售產品質量安全，市場監管總局去年年底發布《網絡銷售重點工業產品質量安全監督管理規定》，而作為其關鍵配套文件的《網絡銷售重點工業產品清單（2026年版）》將于近期公開征求意見。

據王秋蘋介紹，清單編制主要考慮三方面因素：一是優先將銷量大、受眾廣、消費者經常使用的工業產品納入管理，如電熱水器、玩具等；二是聚焦存在潛在安全隱患、監督抽查不合格率偏高、易引發人身財產損害的產品，如電動自行車、家用燃氣灶具等；三是考量電商平臺在審核、巡查等環節的技術實現能力，確保各項要求能落地、可實施，如安全帽、移動電源等賦碼核驗產品。該清單將為電商經營者提供清晰明確的指引，促進平臺經濟創新和健康發展。

直播電商、連鎖食品銷售新規同日施行

發布會上特別提示，《直播電商經營者落實食品安全主體責任監督管理規定》《食品銷售連鎖企業落實食品安全主體責任監督管理規定》兩部新規于3月20日正式施行。這意味著，直播帶貨領域的食品安全責任被進一步壓實，經營者必須履行更高標準的主體責任。

與此同時，市場監管總局部署開展網絡食品安全合規提質系列行動，針對直播帶貨食品、保健食品、網紅食品等突出問題開展專項整治，并對酒類產品突出問題進行綜合治理，嚴厲打擊違法違規行為。

外賣平臺反壟斷調查加緊推進

針對年初啟動的外賣平臺服務行業市場競爭狀況調查，王秋蘋透露了最新進展：目前已會同國務院反壟斷反不正當競爭委員會成員單位，前往相關外賣平臺開展現場調查，全面收集情況；組織召開商家座談會，與行業協會、平臺內經營者進行交流；并通過面對面訪談，廣泛了解平臺內商家、外賣騎手和消費者等多方主體的關切與訴求。

下一步，監管部門將繼續通過現場核查、訪談座談、問卷調查等方式，深入了解外賣平臺競爭行為，系統梳理市場競爭狀況，研究提出相應處置措施。此次調查旨在針對行業存在的“拼補貼、拼價格、控流量”等問題，表達競爭關注、評估壟斷風險、規范市場秩序。

CCC追溯二維碼試點啟動

在強化產品質量監管方面，市場監管總局于3月1日正式啟動CCC標志試點改革工作，聚焦充電寶、電動自行車及安全附件、燃氣燃燒器具及安全附件等3大類、11種產品，在原有CCC標志基礎上集成追溯二維碼，構建“獲證產品—生產企業—認證證書—發證機構”的認證信息數據鏈。

消費者只需“一鍵掃碼”，即可實時核驗產品是否獲得有效CCC認證，并清晰獲取生產者、產品規格、發證機構等關鍵信息，實現“源頭可溯、真偽可驗、責任可追”。試點設置了12個月過渡期，2027年3月1日起，試點范圍內所有出廠銷售的獲證產品均需“持碼上崗”。

從網售工業產品清單到直播電商主體責任，從打假清源行動到平臺反壟斷調查，市場監管總局正以系統思維推進網絡平臺全鏈條治理。