一個人的困境,往往局限于自己的認知困境里。
這種認知閉環一旦形成,他人的善意會被扭曲成“別有用心”或“站著說話不腰疼”。
蹭飯哥這事,真不是占便宜,博弈規則,投機心理這么簡單的事。
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你越幫他往外拔,他陷得越深,反而怪你反而怪你多管閑事。估計調節博主現在已經悔不當初。
蹭飯哥260天的堅持,本質上不是在與4S店較勁,而是在與自己心里的一套認知邏輯體系死磕,在這套體系里:
免費是正義的伸張,賠償是妥協的恥辱,唯有“堅持”才是關乎自己尊嚴的捍衛之戰。
想必這幾天,大家都刷到了一則奇葩的新聞,主角是安徽合肥的一位網約車司機龐先生,在當地一家4S店一年期間白嫖了260頓飯,吃一份還得打包一份,把4S店的客戶餐廳當成了自己的專屬食堂!
更奇葩的是,他還在4S店免費充電,免費洗車。一年365天,除去周末兩天和節假日,這大哥有260天到4S店重復自己的騷操作。
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想想這個操作,令人細思極恐。4S店餐廳用餐時間是規定的,龐先生能每天出現在食堂打卡,一年堅持260天,這種毅力令人敬佩,但也很離譜,將商家的善意轉化為自己長期生活補貼?的來源。
大家知道的,網約車司機吃飯沒有固定時間點,客人訂單來了,隨叫隨走,很多時候趕不上飯點,只能事后對付一口。
可龐先生能準時出現在4S店餐廳食堂,那么只有一種可能,他在中午飯,計劃好關閉了接收訂單的手機平臺,然后前往4S店打卡吃飯,這是一種故意為之的行為。
可4S店也拿他沒辦法,誰讓當初銷售人員賣車的時候,紅口白牙承諾他買車后可以隨時來店里免費吃飯、充電、洗車。
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按常理,車主聽到銷售人員這番話,都會倍感溫暖,表示謝謝,也理解背后的含義,意思是如果車主出現汽車維護、保養的情況,順便給車主一些增值服務,車主在4S店歇歇腳,正好趕上飯點了,可以在餐廳免費吃頓飯,或洗車,充電。
這是正常人對此的理解。而按一般情況,車主一年也就去幾回4S店,他們還是支付得起這個成本的,同時這個增值服務也可以維護品牌形象,間接帶來更多的消費者。在4S店看來這是一舉兩得的好事。
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可他們遇到了龐先生,不是一般人,他不按常理出牌,頻繁出現在4S店,免費享受“吃飯,洗車,充電”三件套的服務。
按4S店飯菜標準、充電費和洗車費初步估計,一年多的時間里,他至少省下了近萬元,但給4S店卻造成了近萬元的損失。
一開始,4S店也沒太在意,但時間一長了,他們發現不對勁,龐先生明顯是來占店里便宜的。
4S店啞巴吃黃連,有苦說不出,后來多次勸阻龐先生不要這樣做,但被他拒絕了。
其間雙方發生沖突,不下十幾次次報警記錄。但雙方糾紛沒有解決,這不是浪費警力資源嗎?
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最嚴重的一次,就是今年3月3日這次,龐先生因為車位的問題與4S店發生沖突,被一名銷售推搡,造成他身體輕微瘀青,事后對方賠償了他500元。
按理事情發展到這個地步了,雙方徹底撕破臉了,4S店把他拉黑,龐先生也應該適可而止,見好就收,別再給4S店添麻煩了。
可龐先生還是不按套路出牌,非要和4S店死磕到底,堅持享受他的免費“充電、吃飯、洗車“三件套服務,一樣都不能少。
于是,接下來,他找了一位網紅調解博主幫他和4S店調解,這位博主折騰了好幾天,在雙方之間磨破了嘴皮子,雙方還是談崩了。
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其實,4S店也算仁至義盡了,給出的解決方案很有誠意,給他未使用的5張價值398元的保養卡,換成2000元現金,從此雙方橋歸橋路歸路。
博主也很實在,給他安排另一家4S店免費就餐,每周三次。可龐先生依然不按常理出牌,拒絕和4S店簽訂協議,也拒絕博主的提議。
事后,龐先生還抱怨博主讓他名譽盡毀了,原因是博主發布的視頻,沒有打碼,身邊熟人從他的側臉和聲音,知道了龐先生就是那位在4S店白嫖蹭飯260次的車主。這下他算是在當地出名了。
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結果糾紛雙方,連帶調解博主能打的牌都打完了,陷入了一場糾紛死局。
最終又走到那一步,報警處理此事,目前當地警方已經介入了此事的調查。這不是瞎糊弄嗎?
龐先生為了一己私欲,不僅白嫖4S店一年,還屢屢浪費了警力資源。這是把自己當成了耍橫的人,認為誰都得遷就他、為他服務。
從白嫖260次吃飯,到雙方撕破臉,再到拒絕博主調解,龐先生三次不按常理出牌的邏輯,讓人很詫異,畢竟像他把便宜占盡,做到如此極致的人,還是很罕見的。
美國也有人和龐先生類似,堪稱“祖師爺”。這哥們叫史蒂夫·羅斯坦,花200萬買了一張美國某航空公司推出的終身機票,這哥們連續20年,天天到處飛來飛去,導致航空公司損失2100萬,最后和他此私下達成協議,付出高昂的代價,才平息這場航空史上奇葩的糾紛。
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目前,龐先生這事發酵到現在,越來越多網友發現,這位大哥不只是”占便宜心理”那么簡單,更不是一場簡單的規則博弈,投機心理,而是可能涉及多重心理動因。
一年260多次蹭飯,說到底是人的性格太偏執,認死理,還鉆牛角尖,甚至陷入了極端的認知偏差(認知偏見),自己給自己的行為找正當理由。
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這種死磕的態度,心理機制在心理學上被稱為“沉沒成本謬誤”的極端形態,當一個人在某個立場上投入越多時間、精力與情緒,就越難以承認“這條路可能走不通”。
對這類人,光指責沒用,得有心理疏導和引導,而普通人遇上了,保持距離其實是最穩妥的做法。
不過,我們沒必要對龐先生太苛責,從另一個角度看,他也挺可憐的,如此執著260次的蹭飯行為,很有可能是心理上的問題。所以,我們還是理性看待此事,后續交給警方處理吧,以最終官方結論為準。
對此,大家怎么看待此事?
你身邊是否也有這類愛占便宜的人呢?不妨說說看。
信息來源:
鳳凰網安徽—3月18日消息,安徽合肥,男子稱被4S店拉黑,無法享受任何服務,找博主維權稱4S店承諾免費洗車、充電、吃飯;門店回應:其一年進店免費吃飯超260次,還自帶飯盒打包,多次辱罵員工;合肥市公安局:此事正在調查處理中。
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