想在企業(yè)前面，跑在需求前面！曹楊新村街道營商服務(wù)跑出“加速度”

3月20日，以“創(chuàng)新·聚勢·領(lǐng)跑”為主題的普陀區(qū)科技服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)推介會暨曹楊新村街道2026年經(jīng)濟(jì)工作高質(zhì)量發(fā)展推進(jìn)大會在鴻企中心舉行。大會現(xiàn)場，沿滬寧專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)集中發(fā)布、創(chuàng)新鏈主聯(lián)盟單位獲授牌、第二屆沿滬寧創(chuàng)新成果交易會招募令正式啟動……一系列新舉措陸續(xù)推出。

普陀區(qū)科技服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)推介會暨曹楊新村街道2026年經(jīng)濟(jì)工作高質(zhì)量發(fā)展推進(jìn)大會

活動之外，一個更深層的問題值得探尋：在樓宇載體不算最新、物理空間不占優(yōu)勢的曹楊新村街道，何以能吸引創(chuàng)新要素匯聚？答案，或許就在“服務(wù)”二字里，在從“我能提供什么”到“企業(yè)需要什么”的理念轉(zhuǎn)變之中。

從“我能辦”到“覺得你需要”

“我們工作的一個亮點(diǎn)是從服務(wù)切入。”曹楊新村街道營商服務(wù)專員秦蕾說。面對轄區(qū)老舊樓宇多、優(yōu)質(zhì)載體少的客觀條件，曹楊新村街道的選擇是跳出空間局限，在服務(wù)的深度和前瞻性上做文章，力求“留住優(yōu)質(zhì)企業(yè)”。

這種“服務(wù)前置”思維，催生了一項(xiàng)特色工作——為服務(wù)企業(yè)制作“研報”。秦蕾介紹，街道要求服務(wù)專員對其重點(diǎn)負(fù)責(zé)的企業(yè)進(jìn)行深入研究，分析行業(yè)趨勢與企業(yè)潛在需求。“我們會提前預(yù)判，比如企業(yè)發(fā)展到哪個季度、達(dá)到什么體量，可以匹配什么樣的政策。有時企業(yè)忙于主營業(yè)務(wù)，等自己想到申報時，窗口期可能已經(jīng)過了。我們就提前介入，幫他們準(zhǔn)備好。”這種“娘家人”式的操心，讓政策紅利能夠精準(zhǔn)、及時地滴灌企業(yè)。

服務(wù)專員日常走訪企業(yè)

服務(wù)的主動性還體現(xiàn)在全流程的“代”與“跑”。從企業(yè)注冊的工商環(huán)節(jié)開始，曹楊新村街道的“曹小二”團(tuán)隊(duì)便提供全流程代辦服務(wù)，而當(dāng)企業(yè)遇到跨區(qū)域遷移等復(fù)雜難題時，服務(wù)專員更是關(guān)注到每一個細(xì)節(jié)。例如，樓宇服務(wù)專員在日常“掃樓”過程中，發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)一家勞務(wù)服務(wù)企業(yè)在外省市注冊地碰到了行政服務(wù)事項(xiàng)辦理的困惑，樓宇專員了解企業(yè)基本情況后，將本區(qū)相關(guān)辦事流程以及政策進(jìn)行了分析介紹，并陪同企業(yè)順利完成外省市相關(guān)行政事項(xiàng)辦理。該勞務(wù)服務(wù)企業(yè)感受到樓宇營商服務(wù)的專業(yè)和熱情，加快在曹楊新村街道的業(yè)務(wù)布局，助力區(qū)域租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展。

從“單點(diǎn)響應(yīng)”到“樓宇生態(tài)”自成體系

在曹楊新村街道，服務(wù)并非散點(diǎn)式，而是依托一套成熟機(jī)制。以電科大廈為例，這里試點(diǎn)的“黨建+營商”融合工作站，“雙員駐樓”機(jī)制像“前沿哨所”一樣敏銳收集企業(yè)需求，又如“資源樞紐”般高效鏈接各方，提供政策咨詢、黨建業(yè)務(wù)、資源對接等一站式服務(wù)。

硬件與軟性服務(wù)同步升級。樓內(nèi)配備了24小時“一網(wǎng)通辦”自助終端，并針對高頻事項(xiàng)開展“移動服務(wù)站”進(jìn)樓宇活動。通過“街道政務(wù)服務(wù)站+樓宇服務(wù)專員”聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求“樓內(nèi)提、區(qū)內(nèi)辦”。

“黨建+營商”融合工作站

這套機(jī)制在應(yīng)對企業(yè)急難愁盼問題時，展現(xiàn)出高效的辦事效率。例如，屬地某重點(diǎn)大宗貿(mào)易企業(yè)在拓展汽油貿(mào)易業(yè)務(wù)時，急需在財務(wù)系統(tǒng)中添加汽油開票模塊，否則將面臨墊付巨額資金的困境。企業(yè)緊急求助街道后，街道營商辦立即啟動快速響應(yīng)機(jī)制，與區(qū)投促辦、區(qū)稅務(wù)局等多部門聯(lián)動，分層分級加速審批流程，最終在三天內(nèi)幫助企業(yè)完成全部申請并成功開票，解了企業(yè)的燃眉之急。

從“服務(wù)一域”到“賦能一帶”

曹楊新村街道的營商服務(wù)，早已超越了解決單個企業(yè)困難的范疇，正朝著構(gòu)建產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)、服務(wù)區(qū)域戰(zhàn)略的方向升級。其核心抓手，正是深度融入沿滬寧產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶建設(shè)。

活動現(xiàn)場，區(qū)科委對普陀區(qū)科技服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行專題推介，深入解讀科創(chuàng)政策“種子計劃”，從產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、招商政策等維度，為企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)、項(xiàng)目落地投產(chǎn)、科技成果轉(zhuǎn)化提供清晰指引與堅(jiān)實(shí)政策支撐，讓企業(yè)發(fā)展更有方向、更有底氣。隨后，一系列服務(wù)沿滬寧產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶建設(shè)的舉措正式發(fā)布，包括上海機(jī)器人產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院有限公司在內(nèi)的5家沿滬寧專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，以及15家創(chuàng)新機(jī)構(gòu)集結(jié)，涵蓋大院大所、央企子公司、高能級協(xié)會、學(xué)會等，將圍繞技術(shù)研發(fā)、認(rèn)證服務(wù)等方向，為服務(wù)沿滬寧產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶提供全鏈條服務(wù)支撐。同時，普陀區(qū)第二屆沿滬寧創(chuàng)新成果交易會招募令正式發(fā)布，旨在吸引更多創(chuàng)新主體扎根，推動技術(shù)、項(xiàng)目與資源落地轉(zhuǎn)化。

在曹楊新村街道，沒有林立的新樓，卻有著“想在企業(yè)前面、跑在需求前面”的服務(wù)溫度，精耕服務(wù)細(xì)節(jié)。新的起點(diǎn)新的征程，曹楊新村街道將持續(xù)搭建平臺、整合資源、強(qiáng)化服務(wù)，推動跨區(qū)域創(chuàng)新要素高效流動、產(chǎn)業(yè)深度協(xié)同。

記者：胡文怡

編輯：吳興婷

全國冰壺錦標(biāo)賽在普陀開賽，燃爆冰雪激情

【提示】上海中考6月20日至21日舉行！2026年本市高中階段學(xué)校考試招生工作實(shí)施細(xì)則及問答公布

2026上海普陀投資促進(jìn)大會暨“投資普陀”活動月明天開幕，將全方位展示普陀“十五五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和投資機(jī)遇

幸福“一站式”打包！2026中國婚博會登陸普陀，點(diǎn)燃“甜蜜經(jīng)濟(jì)”

普陀 你好 | 秀場逐光，商圈煥彩

上觀號作者：上海普陀