傾聽企業和群眾訴求 解決急難愁盼問題

南都訊　南方日報記者尚黎陽　祁雷　樹立和踐行正確政績觀學習教育開展以來，廣東各地緊扣發展所需、企業所盼、民心所向，堅持開門教育，組織黨員干部走出機關、深入一線，面對面傾聽企業和群眾訴求，實打實解決急難愁盼問題，有力推動學習教育落地生根、見行見效。　

堅持開門教育

　　解決企業急難愁盼　　

近日，在佛山群志光電有限公司和東方精工的生產車間，機器轟鳴、人影攢動，工人們各司其職、有條不紊。南海區委主要領導詳細詢問企業復工復產進度、生產經營狀況，認真傾聽企業在人才用工、政策對接、市場開拓、產業鏈協同等方面的急難愁盼。

“目前企業技改升級需降本增效，高端技能人才流失較快，希望能有更精準的政策扶持。”企業負責人敞開心扉、直抒胸臆。

南海區委主要領導直面企業訴求，明確表態將從降成本、拓市場、留人才三個方面，全力為企業發展保駕護航，“區委、區政府把企業當作自家人，你們扎根南海、深耕實業，我們必須用心用情做好服務”。

據悉，佛山以企業暖春行動為重要抓手，把企業訴求作為工作的出發點和落腳點，印發《佛山市“服務進萬企解憂促發展”系列活動——2026年“企業暖春行動”工作方案》，目前已收集到各類企業的一批訴求，并逐一安排相關單位專人跟進，切實解決了企業生產經營中的“煩心事、操心事、揪心事”。

企業動動手指，即可一鍵“享政策、提訴求、辦政務、找服務”；推出“隨需公交”定制專線，精準連接廠區與商業中心、居住區……在東莞，“營商環境就是生產力”體現在各個細節。

東莞堅持開門教育，聽取企業、群眾的意見，制定出臺《進一步優化涉企服務營造一流營商環境的若干措施》，推出28條具體舉措。深入查擺涉企服務中的痛點難點，對標先進補齊短板。

針對企業訴求響應慢、辦事流程繁瑣等問題，東莞著力構建“企事速辦”閉環，明確企業一般訴求1個自然日內轉交，限時辦結；深化“AI+全程網辦”改革，力爭2026年全程網辦率達94%以上，實現50個政策事項“免申即享”。

東莞還健全企業服務專員“首接負責制”，對重點訴求實施提級調度。同時創新行政執法監管方式，實施“無事不擾”白名單和“沙盒監管”，為新興產業留足發展空間。　　

落實“四下基層”

　　一線調研征求群眾意見建議　　

編制學習《中央及省學習教育工作動態匯編》，研究制定工作方案細化6個方面15項重點任務，全市6個區(功能區)、72家市直單位在市動員部署會后7日內完成啟動……在珠海，學習教育正有序啟動、全面鋪開。

下好“先手棋”，還要擰緊“責任鏈”。珠海建立“月計劃、周調度、日推進”臺賬管理機制，推動各項任務清單化、節點化、閉環式落實。市委學習教育工作專班建立涵蓋9方面制度的工作體系，分領域組建聯絡小組深入一線開展分類指導。

珠海市委主要領導帶頭落實“四下基層”制度，各級黨員領導干部通過掛點聯系、走訪慰問、接訪群眾等方式，廣泛征求群眾意見建議；常態化開展“香山夜訪”“我為群眾辦實事”實踐活動，推動黨員干部深入基層聽民聲、察民情、解民憂。“問答珠小布”互動專欄還跟進督辦民生訴求，主動邀請群眾評議，確保學習教育成果可感可及、群眾認可。

中山印發《關于在學習教育中開展“走千企入萬廠、聽意見解難題、強服務促發展”工作的通知》，在全市范圍內組織開展專項行動。市領導將結合“四下基層”等工作，深入掛點聯系鎮街的廠企一線，示范帶動各級領導干部深入生產車間、研發場所等，加強調查研究，開展開門教育。

專項行動還聚焦企業需求精準發力、閉環落實，要求各級黨員、干部主動通過入企調研、座談交流、調查問卷等方式，全面、真實、準確掌握企業生產經營、市場拓展、要素保障、增資擴產、技改需求等情況，精準收集企業急難愁盼問題。

對收集到的企業訴求，中山將分類梳理，詳細記錄問題詳情、責任主體，形成問題清單，及時研究思路辦法和政策舉措，切實為企業發展尋找對策、提出建議；構建“收集—分辦—辦理—反饋—回訪”全鏈條服務體系，明確辦理時限，專人跟蹤推進，定期反饋進度，確保企業訴求件件有回音、事事有著落。