小劉是我見(jiàn)過(guò)最努力的團(tuán)隊(duì) leader。
他每天最早到公司,最晚走。客戶的每一個(gè)問(wèn)題,他都親自回復(fù)。團(tuán)隊(duì)的每一份方案,他都親自修改。新人的每一次培訓(xùn),他都親自上陣。
他跟我說(shuō):“姐,我好累。”我說(shuō):“你帶了多少人?”他說(shuō):“五個(gè)。”我說(shuō):“五個(gè)人的團(tuán)隊(duì),你怎么累成這樣?”
他說(shuō):“他們都不行啊。寫(xiě)的方案我看不上,跟客戶說(shuō)話我不放心,培訓(xùn)完了還問(wèn)我。”
我說(shuō):“那他們干什么?”他想了想:“好像……確實(shí)沒(méi)干什么。”
我笑了。他不是在帶團(tuán)隊(duì),是在給自己找了五個(gè)觀眾。
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一、“好學(xué)生”的陷阱
小劉以前是優(yōu)秀員工。一個(gè)人能干三個(gè)人的活,方案寫(xiě)得好,客戶夸,領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)。年年優(yōu)秀,月月標(biāo)兵。
后來(lái)升了主管,帶了團(tuán)隊(duì)。他以為,帶團(tuán)隊(duì)就是繼續(xù)當(dāng)“優(yōu)秀員工”,順便管管別人。結(jié)果呢?他把自己累成狗,團(tuán)隊(duì)的人閑得慌。
有個(gè)新來(lái)的小姑娘,跟了他三個(gè)月,私底下跟我說(shuō):“姐,我想辭職。”我問(wèn):“怎么了?”
她說(shuō):“劉哥太厲害了,我干什么他都看不上。寫(xiě)個(gè)方案,他改一半。跟客戶打個(gè)電話,他要在旁邊聽(tīng)著。我想自己試試,他說(shuō)怕我搞砸。”她說(shuō):“我覺(jué)得自己就是個(gè)廢物。”
我把這話轉(zhuǎn)述給小劉,他愣了。“我是怕他們犯錯(cuò)啊。”我說(shuō):“不讓他們犯錯(cuò),他們就永遠(yuǎn)不會(huì)。”
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二、從“骨干”到“教練”的那道坎
后來(lái)我給小劉講了一個(gè)故事。
有個(gè)籃球教練,年輕時(shí)是明星球員,得分王,MVP。退役后當(dāng)教練,第一年帶球隊(duì),天天自己上場(chǎng)示范。
球員們站在場(chǎng)邊看,看他運(yùn)球、投籃、過(guò)人,看得熱血沸騰。比賽的時(shí)候呢?一塌糊涂。
他急了:“我都教你們了,怎么還不會(huì)?”
球員說(shuō):“你是教了,可那是你的本事,不是我們的。”
后來(lái)他終于明白:當(dāng)球員,是要自己進(jìn)球。當(dāng)教練,是要讓別人進(jìn)球。
他開(kāi)始不自己打了,站在場(chǎng)邊看,看誰(shuí)跑位不對(duì),看誰(shuí)傳球慢了,看誰(shuí)防守漏人。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,叫下來(lái),告訴他怎么改。
第一年,球隊(duì)進(jìn)了季后賽。
第二年,拿了冠軍。
他說(shuō):“我終于懂了,我的任務(wù)不是得分,是讓每個(gè)人都能得分。”
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三、怎么從“自己干”變成“教人干”
小劉問(wèn)我:“那我該怎么做?”
我說(shuō):“第一步,把手松開(kāi)。”
以前他改方案,從頭改到尾。現(xiàn)在改方案,只改三處,剩下的讓他自己琢磨。
以前他跟客戶打電話,全程在線。現(xiàn)在讓新人自己打,打完復(fù)盤(pán),告訴他哪里可以更好。
以前他培訓(xùn)新人,一口氣講兩小時(shí)。現(xiàn)在講半小時(shí),剩下時(shí)間讓他們練,練完再問(wèn)。
把手松開(kāi),不是不管,是換一種管法。
第二步,把標(biāo)準(zhǔn)講清楚。
小劉以前總說(shuō):“這個(gè)方案不行。”
但“不行”是什么意思?是邏輯不對(duì)?是數(shù)據(jù)不全?是表達(dá)不清?新人不知道。
現(xiàn)在他改口:“這個(gè)方案有三個(gè)問(wèn)題,你自己找。找到了,下次就記住了。”
標(biāo)準(zhǔn)清楚了,人才知道自己往哪兒使勁。
第三步,把功勞分出去。
小劉以前帶團(tuán)隊(duì),出了成績(jī),他覺(jué)得是自己教得好。出了問(wèn)題,他覺(jué)得是新人不行。
后來(lái)他換了個(gè)思路:出了成績(jī),表?yè)P(yáng)新人。出了問(wèn)題,反思自己教沒(méi)教到位。
慢慢地,團(tuán)隊(duì)的人開(kāi)始主動(dòng)了。
那個(gè)想辭職的小姑娘,后來(lái)獨(dú)立拿下一個(gè)客戶,高興得請(qǐng)全組喝奶茶。
小劉跟我說(shuō):“姐,你知道嗎,看她拿下客戶,比我當(dāng)年自己拿下還高興。”
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四、團(tuán)隊(duì)的成功,是每個(gè)人的成功
小劉現(xiàn)在帶團(tuán)隊(duì),輕松多了。
不是因?yàn)樗芨闪耍且驗(yàn)閳F(tuán)隊(duì)能干了。
新人寫(xiě)的方案,他看一眼就行。新人的客戶,他自己搞定。新人的問(wèn)題,自己先想辦法,實(shí)在不行再找他。
他說(shuō):“我以前總覺(jué)得,他們不行。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),不是他們不行,是我沒(méi)給他們機(jī)會(huì)。”
“給了機(jī)會(huì),他們比我想的厲害。”
團(tuán)隊(duì)五個(gè)人,現(xiàn)在都能獨(dú)當(dāng)一面。有人負(fù)責(zé)方案,有人負(fù)責(zé)客戶,有人負(fù)責(zé)培訓(xùn),有人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)。
小劉呢?他負(fù)責(zé)“看著”。
看著他們成長(zhǎng),看著他們犯錯(cuò),看著他們爬起來(lái)。
他說(shuō):“我現(xiàn)在終于懂了,帶團(tuán)隊(duì)不是讓自己更厲害,是讓每個(gè)人都厲害。”
“一個(gè)人走得快,一群人走得遠(yuǎn)。”
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五、寫(xiě)在最后
前幾天,小劉發(fā)了一條朋友圈。是一張照片,他們團(tuán)隊(duì)五個(gè)人聚餐,笑得沒(méi)心沒(méi)肺。
配文是:“帶團(tuán)隊(duì)一年,今天終于可以安心吃飯了。”
我給他點(diǎn)了贊。
從“好學(xué)生”到“骨干”,是本事。從“骨干”到“教練”,是境界。
本事讓你走得快,境界讓你走得遠(yuǎn)。
【月影說(shuō)】
你遇到過(guò)什么樣的領(lǐng)導(dǎo)?是那種什么都自己干的,還是那種教會(huì)你干的?
評(píng)論區(qū)聊聊:對(duì)你影響最大的那個(gè)“教練”,是怎么帶你的?
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