打破“算法黑箱”，更好保障勞動者權益

在平臺經濟蓬勃發展的今天，新就業形態勞動者已成為勞動力市場的重要力量。近日，中華全國總工會等四部門聯合印發《平臺勞動規則和算法協商指引（試行）》（以下簡稱《指引》）。該《指引》旨在規范平臺企業及其用工合作企業開展勞動規則和算法協商，加強新就業形態勞動者權益保障，推動構建和諧穩定的平臺用工關系，進而促進平臺經濟持續健康發展。

長期以來，在平臺用工領域的規則制定中，勞動者處于被動地位。訂單如何分配、順路單優先給誰、配送時間是否合理、收入分配機制是否透明——這些大多由平臺算法單方面制定并執行，勞動者缺乏知情權與參與權，成為新就業形態勞動者權益保障的突出痛點。

此次《指引》針對這些痛點作出回應：在訂單分配方面，明確分配的基本原則、優先規則及評分等級權重，讓勞動者清楚“為什么他單子多我單子少”；在收入與抽成方面，要求就計價規則、抽成比例、極端天氣和節假日補貼標準、最低收入保障等事項開展協商，讓勞動者心里有本明白賬；在工作時長與休息方面，將連續接單時限、強制休息觸發條件等納入協商范圍，從制度上保障勞動者的身體健康；在時間預估與路線規劃方面，強調“算法取中”原則，要求根據交通管制、天氣預警等因素動態調整服務時限，避免一味壓縮時間埋下安全隱患。這些具體規定，將原本模糊的平臺算法邏輯轉化為可協商、可監督的制度安排。

此次《指引》的突破性在于，將協商機制引入算法治理，為勞動者與平臺之間架起了制度化的溝通橋梁。不僅如此，《指引》還體現了治理理念的升級——在尊重平臺經濟運行規律、保留其靈活優勢的同時，為勞動者確立不可踐踏的尊嚴底線。它并非否定算法在提升效率、優化配置方面的積極作用，而是在效率與公平、靈活性與穩定性之間尋求新的平衡。

當然，制度的善意要轉化為現實權益，仍面臨諸多挑戰。如何監督平臺企業，防止其規避協商義務？如何避免協商流于形式？這些問題都需在實踐中進一步探索和完善。平臺經濟的迅猛發展，不能建立在勞動者利益懸空的基礎之上。聽見更多勞動者的聲音，讓規則在協商中產生，這既是保障勞動者尊嚴的必然要求，也是平臺經濟行穩致遠的重要保障。（孫乾豐）

來源：湖南日報