平安融易開展“3·15”金融消保宣教活動 織密金融安全“防護網”

活動將金融教育與數字科普、傳統文化相結合，通過線上+線下多種渠道，推動消費者權益保護工作從階段性宣傳向常態化、長效化機制建設轉變

投資時間網、標點財經研究員章敬宇

為積極響應國家金融監督管理總局號召，2026年“3·15”期間，平安融易以“清朗金融網絡 守護安心消費”為主題，在全國范圍內開展形式多樣、內容豐富的金融教育宣傳活動。累計開展線上線下宣教活動 128場，覆蓋近百個城市及縣級行政區，覆蓋群眾超 290萬人次。活動聚焦“兩司兩員”等新就業群體、小微企業及消費者金融素養提升，將金融教育與數字科普、傳統文化相結合，通過線上+線下多種渠道，推動消費者權益保護工作從階段性宣傳向常態化、長效化機制建設轉變，切實將金融知識的“春風”吹進街頭巷尾，把服務群眾的“暖心”落到實處。

同時，平安融易面向一線業務人員及合作機構同步開展政策宣導與合規培訓，通過辯論賽、知識競答、專項培訓等形式，深化全員消保意識，筑牢行業合規底線，助力構建清朗有序的金融消費環境。

精準施教：提升“兩司兩員”金融素養

針對“兩司兩員”（貨車司機、網約車司機、快遞員、外賣員）群體工作節奏快、金融知識相對薄弱的特點，平安融易各地分公司主動“送教上門”，將金融安全防線前移至工作一線，并結合地方實際，探索公益化、可持續服務路徑。

在新疆，分公司聯合烏魯木齊市委金融辦、財政局等單位，深入外賣站點，通過“以案說險”互動問答，幫助騎手識別金融陷阱。同時，創新推出“小哥帶您學消保”環節，鼓勵外賣騎手在送餐途中隨餐附贈金融知識，化身“消保宣傳員”，實現宣傳效果裂變式傳播。

在天津，分公司組建“流動宣講團”，深入快遞網點、配送站等一線場所，開展“金融知識送上門”活動。一對一講解常見騙局識別技巧與維權流程，切實提升新就業群體的風險防范能力。

在河南，分公司聯合轄區民警及物業，對多個小區快遞服務站點開展聯合宣教。民警以案釋法，警示遠離“不法代理維權”；分公司志愿者重點揭露“職業背債”“退保退息”“征信修復”等騙局，提醒新就業群體提高防范意識，珍惜個人征信。

在重慶，分公司消保志愿者們走進順豐速遞站點，針對“職業背債人”“貨車貸陷阱”等新型騙局進行“以案說險”互動問答，提醒快遞員警惕非法中介套路。

在湖南，分公司與當地多家平安集團旗下公司組建“平安直通車”，深入騎手愛心驛站、物流園等站點，聚焦新就業群體資金周轉、金融消費中的常見風險，將普惠金融知識與消保防護技巧送到群眾身邊，活動直播吸引近32萬人次在線觀看。

此外，在甘肅、遼寧、浙江等地，分公司走進當地網約車公司、貨運企業和高速服務區，為常年奔波在路上的“兩司”人員，送去專屬的“金融安全與行車平安課”，將金融守護與出行保障有機結合，全方位護航新市民群體的合法權益。

值得一提的是，在安徽，分公司探索“黨建+消保+公益”融合模式，聯合多家單位走進宿松縣北浴鄉，深入鄉鎮小微企業工廠，為小微企主講解國家普惠金融政策與融資風險防范要點。通過黨組織聯建共建，推動金融服務下沉基層，構建黨建引領、政企協同、長效服務的新型工作機制。

科技賦能：打造沉浸式消保新體驗

順應數字化發展趨勢，各地分公司將前沿科技融入金融教育，打造互動性強、體驗感佳的宣教場景，讓金融知識“看得見、摸得著、記得住”。

在湖北，分公司聯合社區啟動“平安金融消保驛站”，并特別打造“平安金融科技小屋”。小屋內設置AI換臉反詐互動、超寫實數字人問答等體驗，讓市民在沉浸式互動中直觀感受深度偽造風險，以科技賦能金融教育。

在北京，分公司組織志愿者團隊走進北京中關村東升科技園，參與3·15金融消保公益市集活動。活動現場機器人化身為“消保宣傳員”，用生動有趣的語音向公眾普及金融知識，展現了科技賦能金融消保的無限可能。

在山東，分公司參與3·15金融消保市集活動，通過“數字賦能+趣味宣教”相結合的方式，設置趣味消保小游戲，將融資擔保消保知識、反詐要點融入問答闖關、趣味投壺等環節，吸引眾多市民踴躍參與。

在甘肅，分公司在蘭州五泉山廣場現場設置“數字金融體驗區”，通過AI機器人問答、反詐短視頻及AI換臉詐騙模擬，讓市民沉浸式感受科技與金融安全。

文化融合：傳統民俗注入金融內涵

為提升公眾參與度，各地將金融知識與傳統文化、地方特色深度融合，讓消保宣傳更接地氣、更入人心。

在四川，分公司在活動現場打造了“寬窄巷子·八項權利站”與“九寨溝·秘境防坑站”兩大主題區域，配合金融反詐主題沙畫表演，讓消保知識極具本土特色與藝術感染力。

在江蘇，分公司走進南通大學，在活動現場布置非遺拓印和糖畫非遺體驗攤，學生們通過親手制作出“不聽不信不轉賬”的拓印畫，觀看非遺傳承人現場繪制“反詐鎖”糖畫等，在非遺體驗中深化反詐記憶。

在上海，分公司積極參與金融消保國風游園會，創新推出“消保上上簽”趣味互動環節，市民抽簽作答消保問題，消保志愿者現場答疑解簽，傳遞金融知識。

在廣東，分公司參與在嶺南金融博物館舉辦的金融科普活動，現場打造金融尋寶探秘沉浸式體驗區，參與者手持仿古通關文牒，漫步西關錢莊、嶺南票號等特色場景，在文物探尋、關卡挑戰中穿越千年金融歷史，于趣味游玩中學習金融知識、提升風險識別能力。

多元培訓：激發員工消保學習熱情

消費者權益保護的根基在于員工消保意識深化與能力建設。活動期間，各地分公司通過辯論、競賽、培訓等多種形式，推動消保學習走深走實。

在河南，分公司組織消保主題辯論賽，通過“邊賽邊學”的形式，引導參賽選手在立論、攻辯、總結過程中，強化消保意識，為消保工作開拓新思路。

在廣東，分公司邀請資深法律合規從業人員，面向合作機構開展“3·15”專項培訓，通過解讀監管政策、明確行業規范，推動消保管理要求向合作鏈條延伸。

在浙江，分公司在面向合作機構開展爭做“消保之星”知識競賽活動，通過競賽方式檢驗參訓人員的學習成效，以賽促學夯實消保知識。

平安融易相關負責人表示，消費者權益保護沒有終點站，只有進行時。未來，平安融易將繼續堅守“金融為民”本色，緊扣群眾需求，持續開展金融教育“五進入”，推動金融知識普及走向縱深，構建全民參與、共建共享的消費安全治理新格局，切實增強人民群眾的獲得感、安全感與幸福感，用實際行動書寫新時代金融機構服務民生的新篇章。

投時關鍵詞：平安融易