滁州市來安縣：“安心辦”黨建服務(wù)品牌惠企利民

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

“辦理企業(yè)登記本以為很耗時，沒想到來安縣深化‘一窗受理’改革，材料少一半，時間也從原來的7天縮短到1天。”安徽昊尚機械制造有限公司法人李翔稱贊道。

近年來，來安縣打造“安心辦”黨建服務(wù)品牌，通過深化政務(wù)服務(wù)改革、設(shè)置黨員先鋒崗、提供紅色幫辦代辦服務(wù)等方式，將紅色基因注入政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)改革全過程，以黨建賦能激活數(shù)據(jù)資源價值，把黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成為民辦事、為企紓困的發(fā)展動能。

激活“紅色動能”，助企紓困解難

“現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)‘一窗受理’，再也不用一項一項流程地問、一個窗口接著一個窗口地跑了。”正在辦理交通運輸業(yè)務(wù)的趙先生高興地說道。

來安縣積極開展“黨旗下的微創(chuàng)新”活動，建設(shè)“數(shù)字來安”指揮調(diào)度中心，整合14個部門123項材料“免提交”，推動57個“高效辦成一件事”政務(wù)服務(wù)事項線上辦理。深化長三角一體化黨建和政務(wù)交流，與南京市浦口區(qū)簽署跨省通辦協(xié)議，與六合區(qū)開通來安跨省通辦專窗，首批對接50條服務(wù)事項已在兩地窗口成功辦理。全面推行“一網(wǎng)通辦”“一窗受理”，將企業(yè)登記、項目備案等多個環(huán)節(jié)整合優(yōu)化，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項一次性“打包辦”，所需材料、辦理時限分別減少77.1%和66.7%，企業(yè)和群眾滿意度持續(xù)攀升。大力實施黨員干部“先鋒領(lǐng)航”行動，堅持線上線下雙向發(fā)力，搭建問題反饋平臺，開展“助企紓困”大走訪，累計幫助解決用工、融資、基礎(chǔ)設(shè)施保障等各類困難問題600余件。

筑牢“紅色堡壘”，延伸組織觸角

“自從成立了黨支部，我們窗口黨員也有了主心骨，可以利用空閑時間組織學(xué)習(xí)、互相溝通業(yè)務(wù)。”稅務(wù)窗口的黨員徐敏說。

按照“就近就便、業(yè)務(wù)互通、環(huán)境共融”原則，來安縣整合行政服務(wù)大廳中交通、稅務(wù)、供電等16個窗口黨員，分區(qū)域、分條線成立3個黨支部，將43名黨員全部納入支部管理，推動支部建在窗口上、先鋒亮在崗位上。聚焦能力提升，黨支部圍繞理論武裝、業(yè)務(wù)提升、數(shù)據(jù)賦能等方面內(nèi)容，依托“三會一課”、主題黨日等載體，組織開展“數(shù)智大講堂”“五點課堂”等學(xué)習(xí)，推動黨員干部“賦能增智”。為充分激發(fā)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性，打造10個“黨員先鋒崗”、12個“黨建紅旗窗口”，開展“崗位大練兵”、政務(wù)服務(wù)技能大賽等活動，以賽代訓(xùn)、以賽促練，著力培養(yǎng)一批“政策通、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的復(fù)合型黨員隊伍。

凝聚“紅色力量”，深化為民服務(wù)

“這里的紅色幫辦代辦服務(wù)隊有問必答、有求必應(yīng)，很多專業(yè)問題找他們都能解決，省力又省心。”正在辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的劉女士說。

來安縣充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，在8個高頻事項窗口開展“365不打烊服務(wù)”，設(shè)立雙休和節(jié)假日服務(wù)窗口，全年無休辦理各類業(yè)務(wù)1800余件。設(shè)立“辦不成事反映窗口”，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭坐班值守，解決難點、堵點問題40余個。同時，將行政服務(wù)大廳窗口黨員集合起來，組建“紅色幫辦代辦服務(wù)隊”，推行主動服務(wù)、靠前服務(wù)、跟進服務(wù)的“三服務(wù)”舉措，開展“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗員”活動，示范帶動230名志愿者、實習(xí)生等，圍繞發(fā)票申領(lǐng)、不動產(chǎn)信息查詢、營業(yè)執(zhí)照制證等268項業(yè)務(wù)，為企業(yè)和群眾提供指導(dǎo)6900余次，切實解決企業(yè)群眾“多地跑”“多頭跑”“反復(fù)跑”問題。此外，還為老年人、殘疾人等特殊群體提供“上門辦”“代您辦”暖心服務(wù)，解決辦事需求336次，以政務(wù)服務(wù)“精細度”彰顯便民利企“新溫度”。（楊娟 薛興盛）