28天收費58.88萬,一天差不多要花2萬塊,明星產(chǎn)婦搶著訂的女王套餐,100天就要燒掉200多萬。
這就是被稱為月子界愛馬仕的圣貝拉,靠著高奢服務(wù)收割中產(chǎn)貴婦,卻連續(xù)三年虧掉近13個億。
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更離譜的是,從去年開始,全國超20家月子中心接連倒閉跑路,寶媽們抱著新生兒流落街頭,員工被拖欠工資哭訴無門。
一邊是天價套餐供不應(yīng)求,一邊是行業(yè)集體陷入虧損。
曾經(jīng)的黃金賽道,怎么就變成了燙手山芋?
01
月子中心這個詞,2000年前后才從中國臺灣傳到大陸,但真正火起來,是2016年的事。
那一年,全面二胎政策落地,80后90后成了生育主力軍,這群年輕人不信老一輩的捂汗、忌口那套,更認科學坐月子的理念。
恰逢當時全國人均可支配收入暴漲,手里有錢又愿意為母嬰消費買單,月子中心的風口說來就來。
那時候的月子中心銷售,根本不用出門跑業(yè)務(wù),坐在店里就能等客戶上門,一個月輕輕松松簽三四十單,保底能賺3萬塊。
數(shù)據(jù)更是夸張,2017年二胎媽媽在月子會所坐月子的比例漲到40%,到了2018年直接突破60%。
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市場火了,玩家自然蜂擁而至,鄭州2016年只有13家月子會所,2018年春節(jié)一過就漲到50多家。
眼看入局的人越來越多,月子中心開始拼命往高端走,似乎只要貼上高奢標簽,就能把價格抬上天。
就算是圣貝拉旗下主打平價的小貝拉,最低套餐也要7.88萬,比上一年還漲了1萬塊。
在人均工資不到5000的襄陽,當?shù)刈畋阋说脑伦犹撞投家?9800元,相當于普通打工人4個月的工資。
可誰也沒想到,這場高端化的狂歡,從一開始就埋下了虧錢的種子。
02
月子中心的高端服務(wù),說到底都是用錢堆出來的。
大多數(shù)品牌都走輕資產(chǎn)路線,直接包下酒店整棟樓或者獨棟別墅,三四線城市的門店也得擠在私立醫(yī)院里。
就拿上海的圣貝拉來說,合作的都是寶格麗、外灘華爾道夫這種頂級酒店。
房租成本最高的時候達到1.3億,就算后來壓到億元以下,也占了當期收入的24.5%。
除了房租,膳食成本也是一筆大頭。
那些號稱私人定制的高級營養(yǎng)餐,大多是外包給酒店運營商,一年光膳食費就要花掉三四千萬。
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這還沒算人工成本,重慶一家平價月子中心,一對母嬰就要配日常護理護士、專科醫(yī)生、營養(yǎng)師等9個專職崗位。
可護士的工資卻低得可憐,兩班倒一天干8小時,一個月上24天班,加上夜班補貼也才3000多塊。
有老板算過一筆賬,在南京開一家平價月子中心,就算租金便宜,算上人力、食材、水電、營銷的費用,客單價至少要賣到2.8萬才能保本。
可市面上的月子中心,90%都在虧本賺吆喝,成本2.5萬的套餐,賣3萬到5萬都沒利潤。
更諷刺的是,為了維持高端人設(shè),月子中心還要把大把的錢砸進營銷里。
畢竟女人一輩子坐月子的次數(shù)屈指可數(shù),復購率幾乎為零,只能靠不斷拉新續(xù)命。
03
當房租和人工的成本壓得喘不過氣,月子中心就開始玩起了掛羊頭賣狗肉的把戲,那些吹得天花亂墜的高端服務(wù),撕開面紗全是坑。
有寶媽花35000元訂了28天的套餐,簽約時承諾的一對一定制月子餐。
結(jié)果所有產(chǎn)婦吃的都是一模一樣的菜,花700元一天的高價,吃到的竟是涼透了的預制菜。
更離譜的是護理團隊,宣傳頁上寫著的臺灣資深護理長,到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)是剛考完育嬰師證的新手小妹。
濟南一位先生給妻子訂了26800元的月子套餐,結(jié)果整個中心只有兩個護士,連給孩子沖奶粉都不會,最后還是他打電話求助以前的月嫂才解決問題。
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這些新手護士,大多是來月子中心練手的,攢夠經(jīng)驗就出去單干,早已成了行業(yè)里公開的秘密。
那些套餐里附贈的寶寶滿月照、腹直肌修復、瑜伽課程,也都是引流的鉤子。
產(chǎn)康師和攝影師都是外包的第三方,說是免費體驗,實際上全是隱形消費。
有寶媽吐槽,本來只想做個基礎(chǔ)的盆底肌修復,最后被忽悠著辦了上萬塊的產(chǎn)康卡。
而那些頻發(fā)的醫(yī)療事故,更讓人觸目驚心,看護不利導致寶寶生病感染,甚至夭折的新聞,近兩年屢見不鮮。
曾經(jīng)的高端月子中心,變成了草臺班子的斂財工具。
04
當成本高起、口碑崩塌,月子中心的老板們開始上演跑路大戲。
2025年3月,寧波鑫紫羅蘭月子中心的寶媽一覺醒來,發(fā)現(xiàn)庫房里的儀器全沒了,熱水也停了,只能抱著寶寶吃外賣、用冷水洗漱。
同一天,杭州的海豚灣、初蕊等多家月子中心集體關(guān)停,17戶已入住的產(chǎn)婦被迫離開,42戶交了全款的客戶連房間都沒住上。
過去三年,全國至少有百余家月子中心關(guān)門跑路,行業(yè)企業(yè)數(shù)量從5012家銳減到2470余家,兩年時間砍掉了一半。
為了活下去,有的月子中心玩起了拆東墻補西墻的套路,用低價套餐吸引客戶付全款,再拿這筆錢開新店,繼續(xù)收割新客戶。
2023年生育率跌到歷史冰點的6.77%,月子中心數(shù)量卻逆勢增長80%,全是靠這種龐氏騙局續(xù)命。
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還有的陷入價格戰(zhàn)泥潭,南京一家月子中心的單日成本872元,卻要698元低價出租,賣一單虧一單,最后只能倒閉收場。
就在整個行業(yè)陷入困局時,曾經(jīng)連年虧損的圣貝拉卻找到了破局之道。
它不再把目光局限在42天的月子服務(wù)上,而是打通了整個產(chǎn)業(yè)鏈。
從備孕調(diào)理到產(chǎn)后康復,再到孩子的成長早教,覆蓋女性的全生命周期。
這種模式擺脫了人口紅利的束縛,讓月子中心從一次性消費的場所,變成了家庭長期依賴的專業(yè)伙伴。
2024年上半年,圣貝拉的收入反超競爭對手,實現(xiàn)了扭虧為盈。
05
月子中心的興衰,說到底是一場消費需求和行業(yè)模式的博弈。
曾經(jīng)靠著高端噱頭和人口紅利野蠻生長,卻忽略了成本控制和服務(wù)本質(zhì),最終陷入虧損泥潭。
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而圣貝拉的逆襲則證明,真正的出路從來不是拼價格、玩套路,而是回歸用戶需求本身。
當月子中心不再只是一個坐月子的地方,而是成為陪伴女性走過人生重要階段的伙伴,才能跳出行業(yè)周期的魔咒。
畢竟,成為母親從來不是一個短暫的身份切換,而是一場需要被溫柔守護的終身修行。
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