春運(yùn)星光⑨ | 中遠(yuǎn)海運(yùn)客運(yùn)市場運(yùn)營部葛歡歡、劉勇

來源：市場資訊

（來源：海峽股份）

堅(jiān)守，是春運(yùn)最美的姿態(tài)；奉獻(xiàn)，是客運(yùn)最亮的星光。2026年春運(yùn)，中遠(yuǎn)海運(yùn)客運(yùn)人，用微笑化解旅客疲憊，用專業(yè)筑牢海上防線。讓我們一同開啟2026年“春運(yùn)星光” 系列，為你講述平凡崗位上的不凡擔(dān)當(dāng)！

市場運(yùn)營部 葛歡歡

春運(yùn)期間，為了讓廣大旅客更及時(shí)、更便捷地獲取乘船資訊，多媒體主管葛歡歡主動(dòng)將日常直播場次由一場增加至兩場。渤海灣冬日的海風(fēng)凜冽刺骨，哪怕身體抱恙，她也從未退縮、從不缺席，始終以飽滿的狀態(tài)奮戰(zhàn)在第一線，隔著屏幕為返程心切的乘客播報(bào)最新動(dòng)態(tài)，只為讓更多的人能早日踏上歸途，過上一個(gè)安穩(wěn)年。除夕夜，當(dāng)別人都在闔家團(tuán)圓時(shí)，她卻依舊堅(jiān)守在港口與船舶的直播一線。

除了直播，她還主動(dòng)獨(dú)自承擔(dān)抖音后臺(tái)消息回復(fù)工作。這項(xiàng)工作不分白天黑夜、沒有工作與休息之分。無論多晚，只要有旅客咨詢，她都第一時(shí)間熱情回復(fù)、細(xì)致解答，用24小時(shí)在線的堅(jiān)守，架起與旅客之間的暖心橋梁。

作為一名7歲孩子的媽媽，葛歡歡心中藏著對(duì)家人深深的牽掛與虧欠。無數(shù)個(gè)本該休息的日夜，她都在屏幕前忙碌著；春節(jié)期間，她錯(cuò)過了陪伴自家孩子的溫馨時(shí)刻......鏡頭前是擔(dān)當(dāng)，屏幕后是溫情，寒風(fēng)中是初心。葛歡歡以默默的堅(jiān)守、溫暖的服務(wù)，為平安、有序、溫馨的春運(yùn)工作，貢獻(xiàn)著屬于自己的光和熱。

市場運(yùn)營部 劉勇

春運(yùn)期間客貨運(yùn)保障任務(wù)繁重而緊迫，業(yè)務(wù)代表劉勇始終堅(jiān)守在港口，與船舶大副和客運(yùn)經(jīng)理時(shí)刻保持溝通，關(guān)注車輛到港后的安檢和旅客的到港情況，逐一對(duì)接安檢流程、隱患排查、特殊情況處置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。面對(duì)旅客的各類問題，他耐心傾聽、細(xì)心解答，為旅客排憂解難，讓旅客出行之路更順暢、更暖心。

在堅(jiān)守本職崗位的同時(shí)，劉勇還主動(dòng)扛起公司宣傳工作，兼職抖音主播。為了講好春運(yùn)故事，每周一到周五的17:00至18:30，他又切換到“主播”角色，開啟直播。鏡頭前，他帶領(lǐng)直播間粉絲看大船，了解車輛從安檢到上船的全流程，從碼頭到駕駛室，他用通俗易懂的語言，將船舶的日常工作及設(shè)施配套娓娓道來。沒有刻意的渲染，只有真實(shí)的講述；沒有空洞的表述，只有鮮活的細(xì)節(jié)。他的直播，不僅讓外界了解到春運(yùn)船舶的繁忙與活力，更以接地氣的表達(dá)，搭建起公司、船舶與旅客溝通的橋梁。

劉勇以責(zé)任為錨，以熱愛為帆，既保障著船舶的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，也用直播為公司注入新的活力，讓每一個(gè)平凡的日常，都閃耀著不凡的光芒。

編輯：陳曉雨

審核：劉福閣 薛星