韋朝暉接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

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韋朝暉接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

切實(shí)把民生訴求辦實(shí)辦好辦到位

3月24日下午，市委副書記、市長韋朝暉來到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳，參加“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動(dòng)，傾聽民意訴求，回應(yīng)群眾關(guān)切。懷化日?qǐng)?bào)全媒體記者 吳濤 攝

懷化日?qǐng)?bào)全媒體訊（全媒體記者 補(bǔ)秀梅）3月24日下午，市委副書記、市長韋朝暉來到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳，參加“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動(dòng)，傾聽民意訴求，回應(yīng)群眾關(guān)切。她強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于樹立和踐行正確政績觀的重要論述，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)把民生訴求辦實(shí)、辦好、辦到位，不斷提升群眾獲得感、幸福感與安全感。

當(dāng)天下午，韋朝暉共接聽群眾來電9個(gè)，問題涉及水電保障、交通出行、空氣質(zhì)量等方面。韋朝暉詳細(xì)了解、仔細(xì)記錄，針對(duì)群眾反映的各類事項(xiàng)逐一梳理研判，對(duì)于能直接回應(yīng)的現(xiàn)場予以答復(fù)，對(duì)于需進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)、統(tǒng)籌推進(jìn)的事項(xiàng)，要求相關(guān)部門抓緊摸排實(shí)情、加快辦理進(jìn)度、限期反饋結(jié)果，做到事事有回音、件件有著落。

韋朝暉強(qiáng)調(diào)，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是黨和政府聯(lián)系群眾的“連心橋”，一頭連著黨委政府，一頭連著千家萬戶。要始終站穩(wěn)人民立場，以群眾需求為導(dǎo)向，緊盯群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，靶向發(fā)力、精準(zhǔn)施策，做到民有所呼、我有所應(yīng)。要提升辦理質(zhì)效，優(yōu)化辦理流程，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，壓實(shí)屬地責(zé)任，明確時(shí)限節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)化督辦調(diào)度，不斷提升訴求響應(yīng)率和問題解決率。要健全常態(tài)長效管理機(jī)制，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、舉一反三，系統(tǒng)梳理共性問題和薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)民生問題處置常態(tài)化、規(guī)范化、制度化，持續(xù)增進(jìn)民生福祉、擦亮民生底色。

活動(dòng)中，韋朝暉還實(shí)地察看12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行情況，并聽取相關(guān)工作情況匯報(bào)。

來源｜?掌上懷化/懷化新聞網(wǎng)