2026年十大民生實事在行動（六）濮陽：織密“銀齡守護(hù)”網(wǎng) 托起4.5萬特困老人“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”

“一老一小”，牽動千家萬戶，是民生工作的重中之重。在濮陽，一份份詳實的“一人一檔”，一次次準(zhǔn)時的“每月一訪”，正為4.5萬名特殊困難老年人筑起溫暖的“守護(hù)網(wǎng)”。2026年，濮陽市將“銀齡守護(hù)”精準(zhǔn)關(guān)愛工程納入十大民生實事，以精準(zhǔn)之策、溫暖之心，全力守護(hù)最美“夕陽紅”。

在華龍區(qū)玉蘭花園小區(qū)，信原物業(yè)常態(tài)化開展“銀齡守護(hù)”關(guān)愛服務(wù)。

93歲的張新愛老人因子女不在身邊，物業(yè)人員便雷打不動，每三天上門看望。量血壓、檢查水電氣安全、幫忙理發(fā)。一次次如約而至的守護(hù)，讓獨居的日子有了踏實的依靠。

玉蘭花園居民 張新愛： 不是親人勝親人。對我照顧得非常周到，點滴事兒上都很好。天下雨了刮風(fēng)，前臺給我打了個電話。姨你今兒個別出去，滑倒你了，你要（缺）菜叫小董跟鳳華買了給你送去。她一說這我那滿眼滿眼的流淚。我說不中，隨即寫了個感謝信。

正是這份將專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)融入日常管理的用心，如今，玉蘭花園56名獨居老人都感受到了不是親人、勝似親人的溫情。

玉蘭花園居民 胡玉珍： 那當(dāng)然覺得很幸福，生活在現(xiàn)在這個社會里，人人都關(guān)愛老人，有啥事兒都不害怕，有人兒管。

主持人 王振興 ： 這塊康養(yǎng)大屏，就是24小時不打烊的“守護(hù)眼”。老人按下緊急呼叫按鈕，這里第一時間響應(yīng)。物業(yè)的“一鍵呼叫”連著老人的家，而全市的“一人一檔”，則連著4.5萬份牽掛。

“銀齡守護(hù)”精準(zhǔn)關(guān)愛工程納入我市十大民生實事，如何將這份守護(hù)落到實處、細(xì)處？精準(zhǔn)的“底數(shù)”是關(guān)鍵。我市采取大數(shù)據(jù)篩查與實地排查相結(jié)合的方式，開展摸底排查，確保不漏一戶、不落一人。目前，已將全市獨居、空巢、留守、失能、重殘、計劃生育特殊家庭等4.5萬名特困老人，全部納入“一人一檔”動態(tài)管理。檔案內(nèi)容詳實，從個人信息、健康狀況到服務(wù)需求、緊急聯(lián)系人等，使關(guān)愛服務(wù)與生活照料、健康管理、精神慰藉深度融合，讓每一份守護(hù)都有清晰“坐標(biāo)”。

城市社區(qū)的守護(hù)網(wǎng)越織越密，這份溫暖同樣向廣袤鄉(xiāng)村延伸。在南樂縣，福彩公益金定向用于購買“銀齡關(guān)愛服務(wù)”，14個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦）共投入70萬元，引入4個養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊，為鄉(xiāng)村“銀齡守護(hù)”探訪關(guān)愛工作提供了穩(wěn)定支撐。

3月23日，居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)護(hù)理員來到南樂縣谷金樓鄉(xiāng)后岳連村，為87歲的張妹老人進(jìn)行年后的第三次探訪。老人中度失能且患有高血壓，護(hù)理員細(xì)致地為其測量血壓、血糖，并認(rèn)真填寫服務(wù)記錄，為后續(xù)生活和保健指導(dǎo)提供依據(jù)。

南樂縣谷金樓鄉(xiāng)后岳連村村民 張妹： 共產(chǎn)黨給了老人好日子，要不這時候都享福啦。

濮陽市澤福智慧居家養(yǎng)老服務(wù)有限公司 負(fù)責(zé)人 邵曉會 ： 我們每次到老人家里要首先對老人進(jìn)行一個健康管理，另外就是對老人做一些基礎(chǔ)的照護(hù),下一步老人想要哪些需求，對他進(jìn)行一個服務(wù)。

民生實事，貴在精準(zhǔn)，重在落實，成在合力。我市通過整合統(tǒng)籌網(wǎng)格員、家庭醫(yī)生、專業(yè)機(jī)構(gòu)、物業(yè)企業(yè)、社工組織、老鄰居等八方面的服務(wù)力量，各展所長、協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建起“黨建引領(lǐng)、多元參與、協(xié)同共治”的“銀齡關(guān)愛”服務(wù)體系。如今，“一月一訪”的定期探訪制度落地有聲，100%覆蓋率的承諾也正穩(wěn)步兌現(xiàn)。

南樂縣谷金樓鄉(xiāng)后岳連村支部委員 婦女主任 郝彥敏： 在俺這關(guān)愛力量多著嘞，網(wǎng)格員每月上門走訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院定期巡診，村里有“鄰里互助隊”，誰家有困難，大家都愿意搭把手。

數(shù)字賦能，讓守護(hù)更精準(zhǔn)。依托智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，部分社區(qū)為特殊困難老年人配備智能手環(huán)、一鍵呼叫等設(shè)備，實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)實時監(jiān)測、服務(wù)需求精準(zhǔn)對接、緊急情況及時響應(yīng)。截至目前，全市已累計為820余戶老年人家庭開通一鍵呼叫設(shè)備，開展居家上門服務(wù)超2.9萬人次，讓“平時有人問、病時有人管、急時有人幫”成為現(xiàn)實。

市民政局副局長 劉世民： 把好事辦好、實事辦實，需要繡花功夫，更需要為民情懷。我們實行“紅黃綠”三色分級管理，根據(jù)對象實際情況差異化開展探訪關(guān)愛工作。下一步，我們將繼續(xù)聚焦老年人的急難愁盼問題，推動“銀齡守護(hù)”精準(zhǔn)關(guān)愛服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化、長效化，讓每一位特殊困難老人都能真切感受到黨和政府的溫暖，安享幸福美滿的晚年。

來源：濮陽新聞

編 輯：董方方

責(zé) 編：程田慧

審 核：韓 波 孫 鶴