富德生命人壽石嘴山中支舉辦三月消費者權(quán)益保護保險知識課堂

富德生命人壽石嘴山中支舉辦“保障在身邊·權(quán)益記心間”三月消費者權(quán)益保護保險知識課堂

為深入踐行金融工作的政治性、人民性，切實提升公眾對保險功能的認知水平，增強消費者的風(fēng)險識別與自我保護能力，富德生命人壽石嘴山中支于3月17日，在公司職場多功能會議廳成功舉辦了一場以“保障在身邊·權(quán)益記心間”為主題的消費者權(quán)益保護保險知識普及課堂活動。活動特邀30余位新老客戶及社區(qū)居民代表走進公司，近距離了解保險知識，共筑誠信理性的消費環(huán)境。

零距離接觸，感受專業(yè)氛圍。活動伊始，客戶們在工作人員的引導(dǎo)下參觀了石嘴山中支的辦公職場、文化墻及榮譽展區(qū)，對公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化及專業(yè)形象有了更加直觀深入的了解。隨后，營銷部負責(zé)人致歡迎辭，強調(diào)保險作為經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”的重要作用，并表示公司始終致力于通過持續(xù)的公眾教育，讓保險真正服務(wù)于民、惠及于民。

本次活動的核心環(huán)節(jié)是由營銷部資深講師主講的保險知識普及課堂。講師摒棄了復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語，采用“案例重現(xiàn)+法條解讀+互動問答”相結(jié)合的方式，圍繞消費者最關(guān)心的核心問題展開講解：

深入淺出地講解了重疾險、醫(yī)療險、意外險及年金險等不同險種的核心功用，幫助客戶厘清保障需求，樹立“先保障后理財”的科學(xué)保險消費觀。

結(jié)合“3·15”消費者權(quán)益日主題，詳細解讀了金融消費者依法享有的財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等八大基本權(quán)利，并重點提示了在投保、理賠環(huán)節(jié)中應(yīng)注意的關(guān)鍵事項。

針對當(dāng)前社會上出現(xiàn)的“代理退保”“非法集資”等侵害消費者權(quán)益的亂象，講師通過剖析真實案例，揭示了其中的常見套路與潛在風(fēng)險，提醒廣大客戶要通過正規(guī)渠道維權(quán)，切勿輕信“全額退保”等虛假承諾。

講座結(jié)束后，現(xiàn)場特別設(shè)置了“一對一咨詢”環(huán)節(jié)。營銷部的業(yè)務(wù)骨干們分組與客戶進行深入交流，針對客戶提出的關(guān)于保單條款、理賠流程、續(xù)期繳費等具體問題，給予了耐心、專業(yè)的解答。工作人員還向每位到場客戶發(fā)放了《消費者權(quán)益保護知識手冊》，現(xiàn)場氣氛熱烈而融洽。

此次保險知識普及課堂的成功舉辦，不僅拉近了公司與消費者之間的距離，也有效提升了公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識。未來，富德生命人壽石嘴山中支將繼續(xù)依托職場陣地，常態(tài)化開展形式多樣的金融教育宣傳活動，將消費者權(quán)益保護融入業(yè)務(wù)發(fā)展的全流程，以專業(yè)的服務(wù)和真誠的態(tài)度，守護石嘴山人民的美好生活。

以下附圖：