河南桐柏：從“我播你看”變“你點(diǎn)我供”

今年以來，桐柏縣融媒體中心根據(jù)巡察反饋提出的貼近群眾不夠、內(nèi)容供給與需求匹配度不高等問題，創(chuàng)新上線群眾需求與縣域焦點(diǎn)問題線上調(diào)查問卷，以數(shù)字化手段架起民意“連心橋”，在精準(zhǔn)整改中重塑服務(wù)邏輯，推動(dòng)融媒工作從“我播你看”向“你點(diǎn)我供”深度轉(zhuǎn)變。

以“改”破題，構(gòu)建民意直達(dá)新通道。針對(duì)內(nèi)容供給與群眾需求“脫節(jié)”的頑疾，中心不搞“閉門整改”，而是開門問策。此次推出的線上調(diào)查問卷，緊扣民生熱點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)、資訊獲取、欄目?jī)?yōu)化等核心維度，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔輕量化、填寫便捷化，最大限度降低參與門檻，面向全縣廣大干部群眾公開征集民生訴求、意見建議及融媒服務(wù)期待。群眾指尖輕點(diǎn)，訴求直達(dá)后臺(tái)，真正讓群眾成為融媒工作的“參與者”“評(píng)判者”。

以“數(shù)”賦能，形成閉環(huán)落實(shí)新機(jī)制。整改不能停在“問”，更要落在“辦”。中心對(duì)收集的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行全維度梳理、分類別匯總、分事項(xiàng)研判，將群眾的真實(shí)呼聲、迫切需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)容策劃、欄目改版、服務(wù)升級(jí)的具體依據(jù)。通過“群眾點(diǎn)單、融媒接單、整改落實(shí)”的工作閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)民意收集—分析研判—內(nèi)容轉(zhuǎn)化—效果反饋的良性循環(huán)，推動(dòng)內(nèi)容供給結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、服務(wù)精準(zhǔn)度不斷提升，讓融媒工作更接地氣、更貼民心、更合民意。

以“?！惫瘫荆せ钊诿桨l(fā)展新動(dòng)能。巡察整改既是一次集中攻堅(jiān)，更是長(zhǎng)效機(jī)制的起點(diǎn)。桐柏縣融媒體中心常態(tài)化開展民意收集工作，持續(xù)優(yōu)化問卷設(shè)計(jì)、拓寬參與渠道，以常態(tài)化民意傾聽保障融媒工作與時(shí)俱進(jìn)、迭代升級(jí)。通過把群眾滿意度作為衡量整改成效的“標(biāo)尺”，不斷提升媒體服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力水平，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展凝聚廣泛民意、匯聚強(qiáng)大合力。

桐柏縣融媒體中心主任鄭文榜表示，巡察整改不是“終點(diǎn)”，而是服務(wù)升級(jí)的“起點(diǎn)”。桐柏縣融媒體中心正以一份份承載群眾期待的“民意清單”，書寫著融媒工作與人民群眾同心同向的嶄新答卷。

來源：中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)