醫(yī)院走廊燈光昏暗,一個身穿便裝的中年男人,蹲在冰冷的地板上,舉著CT片子對著天花板上的感應(yīng)燈仔細(xì)端詳。
旁邊站著一位攥著片子的中年女子,眼眶泛紅,嘴唇微微發(fā)抖。
這一幕被路人拍下,上傳網(wǎng)絡(luò)后,引發(fā)無數(shù)人淚目。
一、千里求醫(yī),沒掛上號,她守在走廊不愿離開
李大姐,廣西人,坐了十幾個小時的硬座火車,獨自一人來到重慶。
她不是來旅游的,是來看病的。肺部查出了問題,在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院看了幾次,說法不一,心里越拖越?jīng)]底。她托人打聽,知道重慶有位胸外科的專家,姓戴,在業(yè)內(nèi)口碑極好,于是咬咬牙,買了最便宜的火車票,千里迢迢趕過來。
可她沒想到,專家號早早就掛滿了。窗口、手機(jī)、自助機(jī),她試了個遍,全都顯示“無號”。
她試著問能不能加號,工作人員搖頭:“今天的號確實滿了,加不了。”
李大姐站在診區(qū)門口,不知道該往哪走。回廣西?不甘心。住下來等?她舍不得花住酒店的錢,更怕拖一天病情就重一分。
她做了一個最笨的辦法——等。等前面的患者看完,等醫(yī)生下班,等走廊里人走光了,她想碰碰運氣,看能不能請醫(yī)生幫忙看一眼。
她就那樣站在走廊里,攥著CT片子,一站就是大半天。
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二、醫(yī)生蹲地看片,一句“別怕”讓人破防
走廊里的人漸漸少了,燈也暗了下來。一位穿著便裝、拿著公文包的中年男人從診室走出來,看樣子是準(zhǔn)備下班回家。
李大姐認(rèn)出他就是自己要找的戴醫(yī)生,趕緊上前,小心翼翼地把片子遞過去:“醫(yī)生,我從廣西來的,沒掛上您的號,能不能幫我看看……”
她聲音發(fā)顫,眼神里全是忐忑,生怕被拒絕。
男人停住了腳步。他沒有說“明天再來”,也沒有說“沒號看不了”,而是伸手接過片子,四下看了看——沒有閱片燈,沒有電腦,連張桌子都沒有。
他直接蹲了下來。
走廊地面是冰冷的瓷磚,他就那樣蹲在地上,把CT片子舉到頭頂,對著天花板上的感應(yīng)燈,一張一張、仔仔細(xì)細(xì)地翻看。
燈光不夠亮,他就換角度,舉高一點,再舉高一點。旁邊的人看著他蹲在那里,膝蓋頂著地面,看得特別認(rèn)真。
他一邊看,一邊用手指著片子上的位置,輕聲對李大姐說:
“你看這里,這個影子不一定是壞事,別害怕。這種情況我們能處理,不是大問題。”
他語氣平和,像在哄家里人一樣,把那些復(fù)雜的醫(yī)學(xué)術(shù)語,一句一句翻譯成李大姐能聽懂的話。
李大姐緊皺的眉頭慢慢松開了,眼眶卻紅了。
這一幕,被旁邊一位候診的患者悄悄拍了下來。視頻傳到網(wǎng)上后,很快刷屏。
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三、這位醫(yī)生是誰?胸外科頂級專家,卻為陌生人蹲地半小時
視頻火了之后,有網(wǎng)友認(rèn)出了這位醫(yī)生——戴紀(jì)剛,陸軍軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院胸外科主任醫(yī)師,重慶市肺結(jié)節(jié)與早期肺癌專病中心主任,拿過“重慶名醫(yī)”“中國好大夫”等多項榮譽。
在胸外科領(lǐng)域,他是真正的大咖。平時找他看病的患者從全國各地趕來,號源常年緊張。
可就是這樣一位頂級專家,在下班后、沒有掛號、沒有診室、沒有閱片燈的情況下,蹲在走廊地板上,為一個素不相識的患者,花了半個多小時看片子、做解釋、安撫情緒。
他沒有把“沒號”當(dāng)成拒絕的理由,也沒有把“下班”當(dāng)成離開的借口。
他做的這些事,醫(yī)院沒有規(guī)定,制度沒有要求,完全是他自己愿意的。
四、法律視角:醫(yī)生下班后看病,出了事誰負(fù)責(zé)?
很多人感動之余,也會想到一個現(xiàn)實問題——醫(yī)生在下班后、非診療場景下為患者看病,如果發(fā)生誤診或后續(xù)問題,法律責(zé)任怎么算?
從法律角度分析,這個問題涉及幾個層面。
第一,診療行為的認(rèn)定。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千二百一十八條,患者在診療活動中受到損害,醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者醫(yī)務(wù)人員有過錯的,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。
這里的關(guān)鍵是“診療活動”的認(rèn)定。法律上的診療活動,并不局限于掛號、在診室內(nèi)進(jìn)行。只要醫(yī)務(wù)人員以專業(yè)身份實施了診斷、治療等醫(yī)療行為,就可能被認(rèn)定為診療活動。
戴醫(yī)生蹲在地上看片子、分析病情、給出“這種情況我們能處理”的意見,這些行為在性質(zhì)上屬于診斷和醫(yī)療建議,已經(jīng)構(gòu)成事實上的診療活動。
第二,責(zé)任主體的認(rèn)定。
如果是醫(yī)生在下班后、醫(yī)院場所以外的地點,非經(jīng)醫(yī)院安排,擅自為患者提供診療服務(wù),發(fā)生糾紛時,責(zé)任劃分會比較復(fù)雜。一般會看醫(yī)生行為是否屬于職務(wù)行為——如果是在醫(yī)院走廊、穿著便裝、未通過醫(yī)院掛號系統(tǒng),通常會被認(rèn)定為個人行為,而非職務(wù)行為,責(zé)任可能主要由醫(yī)生個人承擔(dān)。
但在本案中,戴醫(yī)生是在醫(yī)院走廊里、患者也是沖著醫(yī)院和科室來的,如果后續(xù)產(chǎn)生爭議,法院也可能認(rèn)定醫(yī)院構(gòu)成“表見代理”——即患者有合理理由相信醫(yī)生是在代表醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù),從而判決醫(yī)院承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第三,醫(yī)生的法律風(fēng)險。
醫(yī)生在下班后為患者免費看診,出發(fā)點是善意的,但從法律風(fēng)險角度看,確實存在隱患。沒有掛號意味著沒有規(guī)范的病歷記錄,沒有正式的診療流程,一旦后續(xù)出現(xiàn)誤判、溝通不到位或患者期望值偏差,容易引發(fā)糾紛。即便醫(yī)生分文未取,也可能面臨法律追責(zé)。
這也是為什么很多醫(yī)院明確規(guī)定,醫(yī)生不得在非診療場景下為患者看病——不是不近人情,而是為了保護(hù)醫(yī)生,也為了保護(hù)患者。
戴醫(yī)生不是不知道這些風(fēng)險,但他還是選擇了蹲下去。
這種“明知有風(fēng)險,仍然選擇善良”的做法,恰恰是這件事最讓人動容的地方。
五、這一蹲,蹲出了醫(yī)者仁心,也蹲出了醫(yī)療體系的痛點
網(wǎng)友們留言里,有一條點贊特別高:
“一般醫(yī)生別說仔細(xì)看病了,多說一句話都急頭白臉的不高興,患者都不敢多問多說話。”
“醫(yī)生第一要是德,第二才是術(shù),很顯然這個醫(yī)生這兩條都符合。”
說實話,這些話很真實。很多患者去醫(yī)院,最怕的不是排隊,不是花錢,而是醫(yī)生的冷漠。問兩句就不耐煩,多說一句就被懟,片子還沒看就先讓去掛號——這些經(jīng)歷,太多人都有過。
不是醫(yī)生不好,而是很多醫(yī)生實在太忙了。門診量太大,半天看幾十個號,平均每個患者分不到幾分鐘。他們不是不想多解釋,是根本沒有時間。
戴醫(yī)生這一蹲,之所以能戳中這么多人,是因為他用行動告訴大家:再忙,也可以溫柔;再累,也可以多管一點“閑事”。
他不是在制度之內(nèi)做事,而是在制度之外補(bǔ)位。
他沒有解決醫(yī)療資源緊張的根本問題,但他讓一個從廣西來的大姐,在被拒絕無數(shù)次之后,終于被溫柔以待。
結(jié)語:他蹲下的是身體,立起的是醫(yī)魂
戴紀(jì)剛醫(yī)生大概不會想到,自己下班后多蹲了半小時,會在網(wǎng)上引起這么大的反響。
對他來說,這也許只是順手的事——看個片子,解釋幾句,安撫一下,不算什么。
但對李大姐來說,這半小時,可能改變了她對醫(yī)院、對醫(yī)生、對整個就醫(yī)經(jīng)歷的全部看法。
對無數(shù)網(wǎng)友來說,這件事像一束光,照進(jìn)了那個常常讓人感到無助、焦慮、冰冷的醫(yī)療空間。
我們感動,不是因為我們不知道醫(yī)生有多辛苦,而是因為太知道了,所以才更珍惜這份難得的溫暖。
希望這樣的醫(yī)生,多一點,再多一點。
也希望醫(yī)療體系,能讓更多醫(yī)生有條件、有余力,去蹲下來,好好看一看那些千里迢迢趕來的人。
來源: 綜合自網(wǎng)絡(luò)報道(陸軍軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院相關(guān)公開信息、網(wǎng)友拍攝視頻及評論區(qū))
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