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如今,越來越多的人喜歡帶著專業(yè)設(shè)備去景區(qū)拍照留念。但最近,河南新鄉(xiāng)的沙先生帶著妻子去開封萬歲山武俠城景區(qū)游玩時,卻因為給妻子拍照,先后被三名保安三次阻攔。景區(qū)的理由是——沙先生攜帶的設(shè)備太過專業(yè),涉嫌商業(yè)拍攝。這究竟是在規(guī)范秩序,還是過度管理?事件很快沖上熱搜,引發(fā)廣泛討論。
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沙先生是一名攝影師。事發(fā)當(dāng)天,他和妻子驅(qū)車150多公里前往萬歲山武俠城游玩。晚上8點左右,他使用索尼相機(jī)、閃光燈,并搭配傘、扇子等道具為妻子拍攝留念,隨即被一名保安制止。
沙先生向保安解釋,自己并非接單商拍,還出示了微信聊天記錄證明二人的夫妻關(guān)系。第一名保安離開十多分鐘后,第二名保安趕到;晚上10點左右,第三名保安又來到現(xiàn)場。他們同樣都以禁止商拍為由進(jìn)行勸阻。沙先生反復(fù)強(qiáng)調(diào):“這是我媳婦,我給我媳婦拍不行嗎?”但對方表示:“園區(qū)規(guī)定現(xiàn)在不可以。”
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記者聯(lián)系涉事景區(qū)工作人員時,對方表示,景區(qū)已于2月10日出臺規(guī)定:禁止攜帶專業(yè)攝影設(shè)備及道具入園,同時禁止未經(jīng)許可的商業(yè)拍攝。工作人員解釋,正常游客給家人拿著相機(jī)拍照是可以的,但如果攜帶專業(yè)設(shè)備,如商拍道具或燈架等,則不被允許,主要是為了不影響其他游客的游覽體驗。
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在景區(qū)官方公眾號上,有一條面向社會公開招募合作攝影師的公告。根據(jù)要求,入選攝影師需繳納2000元備案保證金。據(jù)已簽約的攝影師介紹,沒有景區(qū)工作證件、沒有穿統(tǒng)一馬甲的攝影師,就會被驅(qū)趕。如果游客需要專業(yè)跟拍,可線上付費預(yù)約,套餐價格分別為69元、99元、159元。
記者隨后咨詢河南多家知名景區(qū)發(fā)現(xiàn),類似規(guī)定并不普遍。龍門石窟、云臺山、清明上河園等景區(qū)均表示,沒有對攝影師商拍設(shè)置類似限制。
3月27日,萬歲山武俠城發(fā)布致歉與說明:景區(qū)此前出臺相關(guān)管理規(guī)定,是為整治攝影服務(wù)不透明、強(qiáng)制消費、野拍漫天要價等亂象,管理僅針對未經(jīng)許可的營利性商業(yè)拍攝,并不限制游客正常拍照留念。此次事件中,一線工作人員落實要求時溝通方式不夠周全,給游客帶來不佳體驗,景區(qū)就此深表歉意。后續(xù)將優(yōu)化管理規(guī)范與執(zhí)行細(xì)節(jié),兼顧游覽秩序與游客體驗。
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沙先生拍照遭到阻攔的關(guān)鍵,就在于所謂的“專業(yè)設(shè)備”。那么,什么算“專業(yè)設(shè)備”?誰來定義?
近年來,“商業(yè)旅拍”成為一股潮流。在數(shù)碼技術(shù)快速迭代的當(dāng)下,以往只有專業(yè)人士才會購置的攝影器材,如今早已觸手可及。從設(shè)備構(gòu)成來看,商業(yè)拍攝通常涉及核心拍攝設(shè)備(專業(yè)相機(jī)和鏡頭)、燈光控光設(shè)備(閃光燈、柔光箱、反光板等)、穩(wěn)定運鏡設(shè)備(三腳架、穩(wěn)定器、滑軌等),以及監(jiān)看、供電等輔助設(shè)備。
問題在于,景區(qū)工作人員要快速判斷這到底是個人拍照留念,還是商業(yè)團(tuán)隊拍攝,最直觀的辦法或許不是看相機(jī)專不專業(yè),而是看有沒有攜帶輔助設(shè)備。但矛盾就在于,僅憑幾件輔助設(shè)備,就能武斷地反推游客一定是在商拍嗎?景區(qū)并沒有明確“專業(yè)設(shè)備”的量化標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行完全依賴現(xiàn)場保安的主觀判斷,誤傷在所難免。
有法律專家指出,區(qū)分商拍與普通游客,可以從兩方面入手:一是從攜帶物品來看,是否帶有大型器械設(shè)備、大量服裝道具,設(shè)備是否明顯影響其他游客游覽;二是從拍攝行為來看,是否高頻次、持續(xù)性地在固定點位拍攝,并以營利為目的。
與此同時,景區(qū)一邊禁止外來設(shè)備,一邊又推出了自營的收費攝影服務(wù)。這樣的規(guī)則設(shè)計是否存在“既當(dāng)裁判又當(dāng)運動員”的利益沖突?模糊的“專業(yè)設(shè)備”定義,在執(zhí)行中又可能帶來哪些問題?
北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授馬亮認(rèn)為,如果游客可以自行攜帶專業(yè)設(shè)備拍攝,景區(qū)提供的收費服務(wù)就會失去競爭力。相對而言,景區(qū)服務(wù)收費且價格偏高,因此游客自行攜帶設(shè)備的做法與景區(qū)的商業(yè)利益存在一定沖突,這正是一些景區(qū)禁止攜帶專業(yè)攝影設(shè)備的原因。
馬亮強(qiáng)調(diào),部分景區(qū)禁止專業(yè)設(shè)備也可能是出于安全考慮。一些專業(yè)設(shè)備占用空間較大,可能對拍攝人員和周邊游客帶來安全威脅,特別是在野外區(qū)域,專業(yè)拍攝本身也存在一定風(fēng)險系數(shù)。此外,商業(yè)旅拍往往是專業(yè)團(tuán)隊操作,多人圍繞一人拍攝,占用的空間和持續(xù)時間較長,對景區(qū)景觀的破壞以及周邊游客安全的威脅,都是值得關(guān)注的問題。
實際上,景區(qū)管控商拍早已不是新鮮事。
早在2023年6月,故宮博物院就發(fā)布游客參觀須知,明確未經(jīng)允許禁止進(jìn)行各類商業(yè)性拍攝等非參觀游覽活動。上海迪士尼樂園和北京環(huán)球影城也有類似規(guī)定。
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為何景區(qū)“拒絕”商拍?核心是商拍亂象頻發(fā)。在一些熱門景點,部分從業(yè)者長時間霸占最佳拍攝點,用道具“占位”,嚴(yán)重干擾其他游客游覽,甚至引發(fā)游客矛盾糾紛。例如近期,不少市民反饋,2026上海櫻花節(jié)期間,顧村公園的熱門櫻花樹幾乎都被商拍占據(jù),游園體驗大打折扣。公園隨后發(fā)布公告,呼吁游客不要攜帶高凳、伸縮梯,不提倡在園內(nèi)從事經(jīng)營性攝影擺攤活動。
此外,還有部分商拍攝影師為了追求所謂的“完美效果”,踐踏花草植被、穿越禁入?yún)^(qū)域,甚至在文物保護(hù)單位違規(guī)使用閃光燈等,給景區(qū)的生態(tài)環(huán)境和文物保護(hù)帶來巨大威脅。
對于那些正在經(jīng)歷流量激增的熱門景區(qū),如何既管住“霸樹”亂象,又不誤傷普通游客?
馬亮認(rèn)為,景區(qū)規(guī)定禁止使用其認(rèn)為“超限”的專業(yè)設(shè)備或禁止商拍無可厚非,但在規(guī)范這些行為的同時,也需要做到必要的告知和提醒服務(wù)。他分析指出,在此次事件中,游客在不知情的情況下攜帶了專業(yè)設(shè)備,且并非商業(yè)拍攝。如果景區(qū)禁止專業(yè)設(shè)備或商業(yè)旅拍,就應(yīng)在醒目位置提醒游客,比如在購票界面、入門安檢或驗票環(huán)節(jié)進(jìn)行提示。
馬亮同時表示,如果游客攜帶了超出景區(qū)規(guī)定范圍的專業(yè)設(shè)備,景區(qū)可提供臨時寄存服務(wù)。相關(guān)服務(wù)若能落實到位,有助于打消游客的顧慮。營造一個良好的旅游環(huán)境,是每個游客都愿意追求的。對于景區(qū)而言,其核心價值在于吸引游客參與體驗。景區(qū)在管理方面規(guī)定如果過于嚴(yán)格,對于景區(qū)未來的發(fā)展是不利的。景區(qū)在進(jìn)行管理時,應(yīng)當(dāng)更多地考慮如何優(yōu)化服務(wù),讓游客感受到服務(wù)體驗的提升,而不是因簡單粗暴的管理讓游客感到不合理,最終導(dǎo)致景區(qū)聲譽(yù)和收入下降。
看看新聞記者: 崔信淑 陳昱卉 楊沁雨
編輯: 陳昱卉 楊沁雨
責(zé)編: 崔信淑
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