小網(wǎng)格如何破解“三跨”老難題？呂巷鎮(zhèn)給出“組合拳”答案

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“以前一到春天，尤其是夏天，樓下下水道就堵，污水漫出來(lái)又臭又滑，窗戶都不敢開。現(xiàn)在好了，路面干凈整潔，再也沒有難聞的味道了！”家住金山區(qū)呂巷鎮(zhèn)匯豐馨苑的王阿姨，道出了周邊居民的真切感受。這一變化，源自呂巷鎮(zhèn)第三綜合網(wǎng)格以黨建為引領(lǐng)、以網(wǎng)格為紐帶，對(duì)紅光路沿線餐飲排污“三跨”難題展開的一場(chǎng)治理攻堅(jiān)。

呂巷鎮(zhèn)第三綜合網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)共有410家沿街商鋪。其中，紅光路是干巷居民區(qū)的便民餐飲聚集路段，15家餐飲商戶涵蓋快餐小吃、家常炒菜、燒烤炸物等多種業(yè)態(tài)。然而，熱鬧的煙火氣背后，卻藏著困擾居民多年的“心頭患”。

兩家餐飲店鋪的排污管網(wǎng)與匯豐馨苑6號(hào)、8號(hào)居民樓相鄰，該片區(qū)排污管網(wǎng)建成年限久、管徑偏小，導(dǎo)致下水道堵塞、污水外溢、惡臭擾民等問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，不僅破壞居住環(huán)境，更影響居民身心健康，相關(guān)投訴一度居高不下，成為基層治理中的“三跨”難點(diǎn)。

多元共治，啃下油污擾民“硬骨頭”

為徹底解決這一民生難題，第三綜合網(wǎng)格堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、多元共治，依托“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，以“根治問(wèn)題、長(zhǎng)效管控”為目標(biāo)，統(tǒng)籌各方力量打響治理攻堅(jiān)戰(zhàn)。

接到居民訴求后，網(wǎng)格第一時(shí)間啟動(dòng)“一事一議”專題處理機(jī)制，迅速召集綜合行政執(zhí)法隊(duì)、市場(chǎng)監(jiān)督所、環(huán)保辦、居委會(huì)、物業(yè)、小區(qū)共治委及商戶、居民代表召開現(xiàn)場(chǎng)議事協(xié)調(diào)會(huì)，讓群眾訴求與商戶顧慮當(dāng)場(chǎng)發(fā)聲、當(dāng)面解決。

“管網(wǎng)堵塞的核心原因是管徑偏小、油污堆積，我們?cè)敢馀浜险模珦?dān)心成本太高。”現(xiàn)場(chǎng)，餐飲商戶道出顧慮。“希望能徹底解決惡臭問(wèn)題，讓我們能安心開窗、放心出行。”居民代表也說(shuō)出心聲。針對(duì)雙方訴求，網(wǎng)格主動(dòng)牽頭，明確各部門職責(zé)分工，梳理出“管網(wǎng)排查、油污管控、商戶整改、常態(tài)維護(hù)”四大問(wèn)題清單，明確整改時(shí)限、細(xì)化責(zé)任到人，層層壓實(shí)“網(wǎng)格統(tǒng)籌、部門監(jiān)管、物業(yè)運(yùn)維、商戶自治、居民共治”的多方責(zé)任。網(wǎng)格每?jī)芍苷匍_一次推進(jìn)會(huì)，實(shí)時(shí)跟蹤整改進(jìn)度、協(xié)調(diào)解決施工難點(diǎn)。

精準(zhǔn)施策，從源頭治理到長(zhǎng)效管護(hù)

“治理不能盲目施策，必須找準(zhǔn)病根、對(duì)癥下藥。”第三綜合網(wǎng)格負(fù)責(zé)人表示。網(wǎng)格組織專業(yè)人員全面排查排污管道，精準(zhǔn)定位問(wèn)題根源，量身定制綜合治理方案。小區(qū)共治委主動(dòng)擔(dān)當(dāng)橋梁，上門溝通化解居民與商戶的抵觸情緒，讓雙方從“對(duì)立”走向“配合”。執(zhí)法部門堅(jiān)持剛?cè)岵?jì)，既依法開具整改通知單明確“剛性”底線，又協(xié)調(diào)第三方為商戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的油污分離器，全程協(xié)助安裝調(diào)試，用“柔性”服務(wù)減輕商戶負(fù)擔(dān)，讓整治更有溫度。

為防止問(wèn)題反彈，網(wǎng)格構(gòu)建“發(fā)現(xiàn)—處置—督辦—回訪—鞏固”全鏈條閉環(huán)機(jī)制，落實(shí)“商戶自清、物業(yè)巡查、執(zhí)法抽查、共治委監(jiān)督”的管護(hù)模式。同時(shí)，依托“一號(hào)一碼”數(shù)字化平臺(tái)暢通訴求渠道，居民掃碼即可快速提交問(wèn)題、一鍵響應(yīng)；鼓勵(lì)“新巷匯主理人”發(fā)揮走街串巷優(yōu)勢(shì)，以“隨手拍、隨口報(bào)”當(dāng)好治理“先鋒哨”，推動(dòng)治理從“事后管理”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)型。

經(jīng)過(guò)一系列集中整治與常態(tài)化管護(hù)，目前，紅光路沿線餐飲排污難題得到根本性解決，轄區(qū)人居環(huán)境、治理效能與群眾滿意度同步提升。

呂巷鎮(zhèn)第三綜合網(wǎng)格將以此次專項(xiàng)整治為契機(jī)，持續(xù)聚焦各類“三跨”治理難題，不斷健全“協(xié)同共治、源頭治理、長(zhǎng)效管控”的工作機(jī)制，全力推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效。

原標(biāo)題：《小網(wǎng)格如何破解“三跨”老難題？呂巷鎮(zhèn)給出“組合拳”答案》

欄目編輯：顧瑩穎 圖片來(lái)源：呂巷鎮(zhèn)

來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 趙菊玲