溪木源以用戶為核心，高復(fù)購印證科研實(shí)力與品牌溫度

對(duì)于美妝品牌而言，用戶的認(rèn)可才是最硬核的實(shí)力。溪木源自創(chuàng)立以來，在溪木源創(chuàng)始人、董事長兼CEO劉世超的引領(lǐng)下，始終堅(jiān)持“安全、有效、愉悅”的核心理念，將用戶需求貫穿研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)全過程，最終以超50%的線上年度復(fù)購率，印證了國貨敏感肌品牌的科研實(shí)力與品牌溫度。

作為溪木源研發(fā)合伙人、研發(fā)總經(jīng)理，Josh不僅帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深耕科研、打造專利矩陣，更在溪木源劉世超的支持下，打破行業(yè)常規(guī)，親自管理客服團(tuán)隊(duì)，讓用戶的真實(shí)聲音成為研發(fā)迭代的核心動(dòng)力，構(gòu)建起“科研-產(chǎn)品-用戶-研發(fā)”的良性閉環(huán)。

“我的科研背景，從頭到尾就是一個(gè)‘交叉’?！毕驹囱邪l(fā)合伙人、研發(fā)總經(jīng)理張建華（后簡稱Josh）回顧過往，本科至博士的跨學(xué)科學(xué)術(shù)積累，加上強(qiáng)生亞太區(qū)14年橫跨化妝品、藥品、器械的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，讓他始終秉持“科研服務(wù)用戶”的初心，這與溪木源劉世超“基礎(chǔ)研發(fā)往深里走”、以科研解決用戶痛點(diǎn)的理念高度契合，也讓他能更好地銜接科研與用戶需求。

也正因如此，讓他在2021年——中國化妝品“新法規(guī)元年”的行業(yè)拐點(diǎn)，看到了技術(shù)人前所未有的施展空間，同時(shí)也看到了彼時(shí)中國敏感肌市場(chǎng)的巨大缺口。

但真正讓他下定決心跨越重洋的，是溪木源創(chuàng)始人、董事長兼CEO劉世超那份近乎“死磕”的求真精神?！八麜?huì)每個(gè)月研讀SCI論文，會(huì)為其熱愛的越野跑和紅酒寫下厚厚的研究筆記，也會(huì)深入產(chǎn)品一線，這種極客精神，讓我找到了真正適合科研深耕的土壤?！?/p>

這與他渴望創(chuàng)新、學(xué)以致用的抱負(fù)產(chǎn)生了強(qiáng)烈共鳴，最終讓Josh做出了2021年回國投身當(dāng)時(shí)還屬新銳國貨溪木源的決定。

在溪木源的4年多時(shí)間里，Josh帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)錨定亞洲敏感肌人群，深入其復(fù)雜性進(jìn)行科研深耕。根據(jù)國家專利信息平臺(tái)最新統(tǒng)計(jì)，在2025年國貨美妝專利統(tǒng)計(jì)中，溪木源以160項(xiàng)新增專利總數(shù)位居中國護(hù)膚品牌第一。

然而，一個(gè)觀察引人深思：相較于龐大的專利數(shù)量，溪木源在售的產(chǎn)品線卻顯得極為專注和克制。那么，品牌為何要布局如此大量的專利？“專利總數(shù)第一”的底層邏輯是什么？數(shù)字背后究竟構(gòu)建了一套怎樣的科研創(chuàng)新體系？C2CC傳媒X新妝旗下《鮮鋒人物》欄目采訪到了溪木源研發(fā)合伙人、研發(fā)總經(jīng)理Josh。

十分鐘拍板自建臨床功效實(shí)驗(yàn)室，一個(gè)“回歸行業(yè)常識(shí)”的決定

加入溪木源的第一個(gè)月，Josh坦言自己是帶著“學(xué)習(xí)心態(tài)”的。這位在強(qiáng)生體系深耕14年的研發(fā)專家，需要時(shí)間觀察——國貨品牌的行事邏輯，究竟能否承載他回國時(shí)那份“做正確的事”的期待。

但很快，他便“坐不住了”。

在當(dāng)時(shí)的美妝行業(yè)，擁有自主臨床驗(yàn)證能力的品牌可謂鳳毛麟角，絕大多數(shù)企業(yè)仍高度依賴外部合作來完成功效評(píng)價(jià)，且更多是停留在細(xì)胞模型的驗(yàn)證上。然而，細(xì)胞模型與人體臨床是完全不同的驗(yàn)證維度，二者之間橫亙著一道必須依靠嚴(yán)謹(jǐn)臨床研究才能跨越的鴻溝。

“這違背了行業(yè)的基本常識(shí)，” Josh認(rèn)為，“化妝品的終點(diǎn)是人的皮膚，那么一切研發(fā)的終點(diǎn)，就必須經(jīng)過‘人’的嚴(yán)格檢驗(yàn)?！?于是，入職僅兩個(gè)月的他向溪木源創(chuàng)始人劉世超提出了一個(gè)在當(dāng)時(shí)看來極為大膽的提議：投入數(shù)百萬元，自建一座高標(biāo)準(zhǔn)的人體臨床功效實(shí)驗(yàn)室。

從提議到拍板，只用了十分鐘。

“一個(gè)敢要，一個(gè)敢給。”Josh回憶時(shí)笑道。這一速度在當(dāng)時(shí)的行業(yè)背景下堪稱“反常規(guī)”——公司尚未盈利，且正值疫情期間。

但5周后，一座投入超200萬元、配備專業(yè)儀器與團(tuán)隊(duì)的實(shí)驗(yàn)室便在廣州落地。對(duì)于一個(gè)還處于初創(chuàng)階段的品牌而言，當(dāng)時(shí)這樣的投入與決斷本身就已極具前瞻性。而此后持續(xù)千萬級(jí)的投入建設(shè)整個(gè)實(shí)驗(yàn)室，更印證了這不是一次性的豪賭，而是一場(chǎng)堅(jiān)定的長期投入。

護(hù)膚品是長坡厚雪的賽道，溪木源追求的是一個(gè)復(fù)利式的積累——所有的臨床數(shù)據(jù)與發(fā)現(xiàn)不斷積累、相互印證，如同滾雪球一般持續(xù)增強(qiáng)研發(fā)的厚度與精度。正是這一基于自主臨床驗(yàn)證的、回歸行業(yè)常識(shí)的先進(jìn)理念，成為了溪木源后續(xù)構(gòu)建龐大專利矩陣的堅(jiān)實(shí)基底，也讓其在2025年登頂國貨專利數(shù)第一的成果，有了清晰而有力的注腳。

△ Josh在媒體分享會(huì)上介紹溪木源研發(fā)成果

截至2026年2月底，溪木源已累計(jì)申請(qǐng)及授權(quán)477項(xiàng)專利，發(fā)表核心學(xué)術(shù)論文60篇，主導(dǎo)及參與制定37項(xiàng)國家、行業(yè)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋中國首個(gè)敏感肌團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)行業(yè)向規(guī)范化和專業(yè)化發(fā)展。

超2.5萬人次人體功效測(cè)試，在“看不見”的地方深挖

“我們累計(jì)完成超過2.5萬人次的人體功效測(cè)試，超1400項(xiàng)人體臨床驗(yàn)證。”談起這個(gè)數(shù)字，Josh的語氣很平靜，卻揭示了溪木源研發(fā)體系一個(gè)反常的核心：一個(gè)產(chǎn)品線頗為精簡的品牌，為何需要如此龐大的臨床數(shù)據(jù)支撐？

溪木源的底層邏輯是從科研到臨床。其臨床實(shí)驗(yàn)室更像是一個(gè)前端探索的“深研引擎”，持續(xù)對(duì)認(rèn)定的方法、技術(shù)和原料做更深入、更極致的探究。換言之，他們做了大量超越產(chǎn)品開發(fā)本身的研究。

△ Josh在溪木源實(shí)驗(yàn)室做研究

比如，行業(yè)普遍采用在鼻翼部位進(jìn)行刺激測(cè)試，但溪木源科研團(tuán)隊(duì)開始思考：能否找到一種更高效、成本更低、體驗(yàn)更好的方法？他們大膽地將“膠帶撕拉”與“辣椒素刺激”這兩種原本獨(dú)立的檢測(cè)方法創(chuàng)造性結(jié)合，通過在身體其他部位模擬鼻翼反應(yīng)，歷經(jīng)幾十項(xiàng)專項(xiàng)臨床研究，最終成功開發(fā)出全新的檢測(cè)方案，并為此申請(qǐng)了專利。

從行業(yè)實(shí)踐的維度看，溪木源的研發(fā)體現(xiàn)了一種“深度優(yōu)先”的邏輯。這不僅意味著對(duì)“成分是否有效”的追問，更延伸為對(duì)“如何更科學(xué)、更高效地驗(yàn)證有效”的方法論優(yōu)化。Josh將其總結(jié)為：在單點(diǎn)上，比別人挖得更深。

這種深度，構(gòu)建了一套可復(fù)利的研發(fā)閉環(huán)。當(dāng)擁有更高效、更精準(zhǔn)的驗(yàn)證方法后，研發(fā)迭代速度和投資回報(bào)率便得以提升。比如，同樣驗(yàn)證一個(gè)結(jié)論，行業(yè)常規(guī)做法可能需要十萬元，而溪木源憑借其方法學(xué)積累，可能以更低的成本實(shí)現(xiàn)更高的可靠性。由此節(jié)省的資源，又可再次投入更前沿的探索，形成持續(xù)強(qiáng)化的良性循環(huán)。

這最終又回歸到他篤信的常識(shí)：“我們尋找的，從來不是一個(gè)‘有效’的技術(shù)或成果，而是一個(gè)‘更有效’的解決方案?！?/strong>

在“慢”的土壤里，長出自己的科研根系

在 Josh 看來，溪木源的發(fā)展體現(xiàn)了一種“慢就是快”的長期主義邏輯?！拔沂冀K認(rèn)為，溪木源有自己的基礎(chǔ)，有深耕的方向——圍繞全膚質(zhì)敏感肌，開花結(jié)果就是一個(gè)水到渠成的過程?！?/p>

這種“慢”，首先源于對(duì)研發(fā)路徑的終極選擇上：堅(jiān)定不移走自主研發(fā)之路。這并非一條捷徑，但卻是一條能讓技術(shù)積累和品牌信任隨時(shí)間厚植根基的路徑。

當(dāng)行業(yè)普遍借助ODM追求速度和現(xiàn)成配方，溪木源卻選擇在“全膚質(zhì)敏感肌”這一方向上做深。其邏輯在于，通過自主研發(fā)，才能穿透表層，持續(xù)追問并回答更深層的問題：配方的核心究竟是什么？成分為何有效？以及，如何讓它更有效？

溪木源的核心專利成果——舒敏安?，正是對(duì)這種“深度研發(fā)”理念的最佳腳注。

它并非簡單追逐熱門成分，而是基于諾貝爾獎(jiǎng)成果TRPV1（辣椒素受體）研究，通過“1609+灰毛豆籽+南五味子”獨(dú)家科學(xué)配比研發(fā)出的專研復(fù)合物。為了驗(yàn)證與優(yōu)化其舒敏功效，至今歷經(jīng)654項(xiàng)體外和人體功效測(cè)試、260項(xiàng)安全性測(cè)試，18526名受試者參與功效及安全性評(píng)估。

這種“真科研”的投入，結(jié)出了扎實(shí)的果實(shí)：舒敏安?不僅廣泛用于全系列產(chǎn)品，相關(guān)研究成果也獲得了IFSCC中國化妝品技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)，成為首個(gè)獲此殊榮的敏感肌修護(hù)成分。

單一成分深研背后，更是溪木源基于自主研發(fā)所構(gòu)建的一個(gè)“從科研到臨床的醫(yī)研共創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)”：一方面聯(lián)合清華珠三角研究院、江南大學(xué)等高校開展基礎(chǔ)研究，為產(chǎn)品研發(fā)提供理論支撐；另一方面與南方醫(yī)科大學(xué)皮膚病醫(yī)院等機(jī)構(gòu)深度合作，系統(tǒng)開展臨床功效驗(yàn)證。

這個(gè)生態(tài)的優(yōu)勢(shì)在于精準(zhǔn)匹配、各展所長。截至目前，溪木源已取得多項(xiàng)關(guān)鍵成果，包括舒敏安?在中重度敏感肌及醫(yī)美術(shù)后人群中的舒敏研究、氧白因?在黃褐斑合并敏感肌問題上的臨床實(shí)證，以及針對(duì)敏感肌的溫和抗老研究，全面推動(dòng)科研成果向安全有效的解決方案轉(zhuǎn)化。

為了給這一科研生態(tài)系統(tǒng)注入更前沿的視野，2025年，溪木源邀請(qǐng)哈佛大學(xué)教授、中美四院院士David A. Weitz擔(dān)任全球首席科學(xué)顧問。作為微流控技術(shù)“奠基人”與國際生物物理學(xué)領(lǐng)域的頂尖學(xué)者，其科研影響力卓著。

△ Josh在2026CiE展會(huì)上介紹Weitz院士

據(jù)悉，Weitz院士曾以微流控技術(shù)成果助力國際頂奢品牌萊珀妮、香奈兒開創(chuàng)過經(jīng)典產(chǎn)品。溪木源成為他合作的首個(gè)國貨品牌，雙方目標(biāo)明確：將升級(jí)并應(yīng)用新一代微流控等前沿技術(shù)，重點(diǎn)攻克活性成分穩(wěn)定性與透皮吸收效率等行業(yè)關(guān)鍵難題，打造敏肌專研更溫和有效的護(hù)膚配方。

超50%高復(fù)購背后，還有一套“反常規(guī)”機(jī)制

堅(jiān)實(shí)的科研成果，最終需要市場(chǎng)的嚴(yán)格驗(yàn)證。溪木源憑借舒敏安?、氧白因?等自研專利成分，結(jié)合扎實(shí)的臨床驗(yàn)證與“敏感肌分膚定制”理念，構(gòu)建了精準(zhǔn)解決干敏、油敏、痘敏等人群護(hù)理需求的產(chǎn)品矩陣，并贏得了沙利文“全膚質(zhì)敏感肌全國銷量第一”的權(quán)威認(rèn)證。

其中，溪木源男士專研控油系列獲沙利文“男士護(hù)膚套裝全國線上回購率第一”認(rèn)證；山茶花水乳、層孔菌水乳、愈創(chuàng)木精華等多個(gè)王牌產(chǎn)品也長期占據(jù)各大主流電商平臺(tái)“回購榜”榜首。

“回購榜”榜首的背后，是一個(gè)更為硬核的用戶數(shù)據(jù)：溪木源線上年度復(fù)購率長期穩(wěn)定在50%以上。這意味著一半以上的消費(fèi)者在用實(shí)際行動(dòng)，為產(chǎn)品的“有效”與“愉悅”持續(xù)投票。

高復(fù)購率并非偶然，其背后隱藏著一個(gè)在業(yè)內(nèi)極為罕見的架構(gòu)設(shè)置。正如Josh所言，他是一位“非常特別的研發(fā)人”——不僅統(tǒng)領(lǐng)研發(fā)與質(zhì)量，更直接管理客服團(tuán)隊(duì)。在絕大多數(shù)公司，研發(fā)與客服是兩條鮮有交集的平行線；而在溪木源，用戶最直接的聲音能直達(dá)研發(fā)決策者。

這在Josh看來，是實(shí)踐品牌“安全、有效、愉悅”核心理念的必然要求。“安全我們可以內(nèi)部把控，但‘有效’和‘愉悅’，必須由終端消費(fèi)者來定義和感知。” 通過親自梳理客服反饋，他能第一時(shí)間洞察產(chǎn)品最真實(shí)的用戶反饋——不僅是贊譽(yù)，更是那些細(xì)微的痛點(diǎn)與未被滿足的需求。這些鮮活的一手信息，成為驅(qū)動(dòng)配方迭代、甚至啟發(fā)全新研發(fā)方向的重要源頭。

于是，一個(gè)完整的飛輪清晰地轉(zhuǎn)動(dòng)起來：前沿的專利研發(fā)，造就了可靠的產(chǎn)品矩陣，產(chǎn)品贏得市場(chǎng)的口碑與極高的復(fù)購，而用戶的真實(shí)反饋又通過獨(dú)特的機(jī)制直接反哺研發(fā)創(chuàng)新。在這個(gè)閉環(huán)中，科學(xué)深度最終轉(zhuǎn)化為不可撼動(dòng)的用戶信任與品牌忠誠。

根據(jù)公開報(bào)道，成立于2019年的溪木源已連續(xù)盈利五年，并以估值超70億元成為廣州唯一一家三度獲評(píng)“獨(dú)角獸”的美妝品牌。線下渠道方面，自2022年起積極布局優(yōu)質(zhì)線下渠道，至今已擁有超18000+家零售網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)覆蓋全國34個(gè)省份。

在與Josh的深度對(duì)談中，我們清晰看到一位曾帶領(lǐng)國際集團(tuán)亞太研發(fā)的負(fù)責(zé)人，如何將他的經(jīng)驗(yàn)與視野，沉淀為國貨敏感肌賽道上對(duì)研發(fā)與創(chuàng)新的純粹堅(jiān)持。他從專注研發(fā)，到肩負(fù)起更多面的職責(zé)，成為公司研發(fā)合伙人的歷程，正是溪木源將研發(fā)置于核心，并為頂尖人才提供豐厚土壤和清晰路徑的印證。

他的故事，也映射出溪木源品牌的成長邏輯——不追逐短期的喧囂，而是選擇一條“難而正確”的道路，以臨床深研為基，以自主創(chuàng)新為脈，以用戶真實(shí)需求為終，最終能以「全膚質(zhì)敏感肌護(hù)理解決方案」領(lǐng)跑敏肌功效護(hù)膚。

溪木源始終以科研初心扎根行業(yè)，以用戶本位守護(hù)肌膚健康，憑借扎實(shí)的自主臨床與專利創(chuàng)新，打造出安全、有效、愉悅的敏感肌護(hù)理方案。在實(shí)現(xiàn)品牌高速發(fā)展的同時(shí)，積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、推動(dòng)美妝領(lǐng)域規(guī)范化升級(jí)，以科研向善踐行國貨擔(dān)當(dāng)，用真實(shí)可見的產(chǎn)品力與用戶口碑，詮釋著美妝品牌應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，為中國護(hù)膚行業(yè)樹立起長期主義與價(jià)值創(chuàng)新的雙重標(biāo)桿。