什么才是震樓器矛盾的真正解法

杜哲

一個(gè)常談常新常爭(zhēng)論的話題。

澎湃新聞做了一組關(guān)于“灰色”震樓器的專題報(bào)道，稿子登上了熱搜榜，引發(fā)了人們的熱烈甚至是激烈的討論。

報(bào)道通過(guò)法律援引、判例分析、專家解讀等方式，明確指出震樓器這種“以噪制噪”工具的有害、違法之處，批評(píng)電商平臺(tái)上的商家公然推銷，并提倡居民之間應(yīng)該互相理解、彼此自律。

但震樓器的出場(chǎng)，其來(lái)有自?！皹巧稀辈粦?yīng)該被震樓器刻意攻擊，但“樓下”受到的噪音困擾也應(yīng)該獲得關(guān)注和救濟(jì)。

在可容忍生活噪音之外，只有解決好了“樓上”的噪音問(wèn)題，才能避免震樓器引發(fā)的矛盾加劇。

今年1月1日施行的治安管理處罰法第八十八條對(duì)噪音擾民的處罰升級(jí)，最高可以處10日以下拘留，并處1000元以下罰款。

該條款不僅約束售賣、使用震樓器的行為，也約束“樓上”制造噪音的行為，每一次的依法執(zhí)法對(duì)噪音制造者也會(huì)形成一定震懾。

當(dāng)然，依靠行政規(guī)制，通過(guò)處罰來(lái)懲戒噪音制造者，可能已是“樓上樓下”噪音矛盾的兜底處理方式。

報(bào)道提及兩點(diǎn)建議，筆者覺(jué)得很重要，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)一下。

首先，物業(yè)、業(yè)委會(huì)這些組織應(yīng)該真正發(fā)揮作用。

如今很多小區(qū)的物業(yè)、業(yè)委會(huì)，要么與小區(qū)居民矛盾重重、不受信任，要么單純只會(huì)干收取物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)或者集體籌錢的事。小區(qū)居民之間有了矛盾，反而避而遠(yuǎn)之，或者攤手退開(kāi)。

但信任是從一件件問(wèn)題處理中日積月累出來(lái)的。

小區(qū)的每一個(gè)矛盾、每一次問(wèn)題，都是對(duì)物業(yè)和業(yè)委會(huì)能力和責(zé)任的一次拷問(wèn)，也是物業(yè)和業(yè)委會(huì)重新贏得居民信任和尊重的一次機(jī)會(huì)。

從樓上的噪音發(fā)展到樓下使用震樓器，鄰里之間的矛盾積累已非一日之怨。

面對(duì)居民雙方因?yàn)樵胍?、震樓器產(chǎn)生的矛盾，物業(yè)和業(yè)委會(huì)是有天然的角色優(yōu)勢(shì)的：第三方的評(píng)判角色和眾人公允意見(jiàn)的形成角色。

但如何將“樓上樓下”的噪音糾紛調(diào)解在萌芽期，也考驗(yàn)著物業(yè)、業(yè)委會(huì)的溝通服務(wù)能力。

比如，是否能在雙方之間架起溝通的橋梁，是否能促進(jìn)雙方的互相理解和自我約束，是否能推介、復(fù)制一些有效的解決經(jīng)驗(yàn)和榜樣……這些當(dāng)然很瑣碎、很麻煩，但物業(yè)和業(yè)委會(huì)本就是為居民服務(wù)的，需要的是努力提升自己溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)解的能力。

從有為才有位的角度，物業(yè)、業(yè)委會(huì)把這些事處理好，才能證明自己，否則也別怪居民動(dòng)輒鬧著換物業(yè)、換業(yè)委會(huì)。

此外，在物質(zhì)文明發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，更應(yīng)通過(guò)技術(shù)進(jìn)步來(lái)化解問(wèn)題：既然噪音可憎，那就增強(qiáng)樓房的隔音性。

國(guó)家也確實(shí)出臺(tái)了“好房子”的新規(guī)。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的、從2025年5月1日落地實(shí)施的《住宅項(xiàng)目規(guī)范》提出了明確的升級(jí)要求：

據(jù)人民日?qǐng)?bào)，專家表示，新規(guī)要求臥室分戶墻及分戶樓板兩側(cè)房間之間的計(jì)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化聲壓級(jí)差和粉紅噪聲頻譜修正量之和不應(yīng)小于50分貝，與之前《民用建筑隔聲設(shè)計(jì)規(guī)范》中的45分貝相比，隔聲性能提升了11.1%。通俗理解，就是挨家挨戶間的說(shuō)話聲、電視聲、音響聲等空氣噪聲干擾更小了，居家生活私密性更有保障。

新規(guī)要求，臥室、起居室樓板的計(jì)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化撞擊聲壓級(jí)不應(yīng)大于65分貝，與《民用建筑隔聲設(shè)計(jì)規(guī)范》中“75分貝”的限值相比，隔聲性能提升了13.3%。通俗理解，就是樓上的腳步聲、家具移動(dòng)聲等會(huì)顯著降低，減少對(duì)樓下住戶的影響。

另外，新規(guī)還對(duì)電梯、水泵、變壓器等公用設(shè)施設(shè)備傳播至臥室、起居室的結(jié)構(gòu)噪聲提出了限值要求，衛(wèi)生間排水立管的排水噪聲也被納入了限值范圍，能進(jìn)一步降低生活噪聲對(duì)住戶的影響。

過(guò)去，在房地產(chǎn)快速發(fā)展的時(shí)期，開(kāi)發(fā)商、建設(shè)方為了加快時(shí)間、獲取更高收益，各種低標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)方式，甚至一些暗處偷工減料，不僅樓板薄，有些空洞、縫隙都不填補(bǔ)。以至于一些新房子不僅不防噪音，連臥室里的悄悄話都能被鄰居聽(tīng)見(jiàn)。重重矛盾由此滋生。

而購(gòu)房者也不敢去深究，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商往往一句話就懟了回去，“不滿意你可以退房”。但兩年前買好的期房已經(jīng)大幅升值，哪個(gè)消費(fèi)者愿意原價(jià)退房？所以，有問(wèn)題只好自己忍著。

如今，來(lái)到房住不炒的時(shí)代，住房的消費(fèi)屬性增強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)住房質(zhì)量和品質(zhì)的要求越來(lái)越高，開(kāi)發(fā)商如何以更好的產(chǎn)品來(lái)贏得消費(fèi)者青睞，這是一種市場(chǎng)考驗(yàn)，也是房地產(chǎn)走出低谷的破局之策。

人的一生，一半時(shí)間在居家。

打造宜居城市，首先應(yīng)該打造宜居樓房——沒(méi)有噪音困擾的好房子。

問(wèn)題獲得解決，新聞自然退場(chǎng)。到時(shí)候，人們談及震樓器，“哦，以前的那種玩意兒”。

本 期 編 輯 鄒姍