來源:新康界
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在中康科技主辦的第十一屆健康商品交易會(2026西鼎會)主論壇上,中康科技副總裁李俊國發布并解讀《超越健康·重構零售藥房的社會價值》報告,以翔實數據和鮮活案例,系統性拆解零售藥房核心價值,直面行業發展質疑與負面輿論,為醫藥零售行業提供專業價值導向,成為本次西鼎會熱點。
“社會各界對零售藥房價值認知不足,負面輿論頻出,讓這個與全民健康息息相關的行業,陷入‘做實事卻不被看見’的困境。”李俊國開篇點出行業痛點,而破解這一矛盾,正是本次報告的核心。
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01
報告核心:
打破認知偏見,拆解藥房五大核心價值
這份歷時近一年完成的報告,依托海量調研數據明確:零售藥房的核心價值早已超越“賣藥”,具體體現在五大維度,均有實打實的數據支撐,絕非行業自夸。
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1.1
價值一:
藥品供應主力軍,便民服務觸手可及
報告顯示,2023年零售藥房滿足約130億人次購藥需求,占居民用藥總需求的58%,遠超醫療機構門急診服務量。在常見病用藥領域,零售藥房承擔全國70%的OTC藥品供應,感冒、發熱等常用藥藥房銷量占比超80%,復方氨酚烷胺片藥房渠道占比高達95%。
李俊國舉例,高血壓、糖尿病常用藥在零售藥房銷量占比均超50%;DTP藥房有效解決創新藥“入院難”問題,2024年第四季度DTP市場銷售額達239億元,成為創新藥落地關鍵渠道。
1.2
價值二:
節約醫療成本,用小事做民生大事
報告指出,參保人員在零售藥房購藥費用僅占醫藥總費用的6.7%,卻滿足57.6%的就醫購藥需求。流感、皮膚病等常見病患者在藥房購藥,不僅藥費更低,還能節省掛號、交通等成本;通過慢病管理等預防措施,更能減少長期醫療支出,實現“預防1元省100元搶救費”。
1.3
價值三:
專業藥事服務,筑牢全民健康防線
消費者對藥房藥事服務、患者教育滿意度超90%,頭部連鎖已建立近2000萬份“三高”健康檔案。健之佳、老百姓等連鎖藥房每年舉辦數萬場健康講座、免費義診,94.5%的消費者參與過相關活動,有效提升居民健康素養。
1.4
價值四:
應急保障先鋒,筑牢公共衛生防線
零售藥房是公共衛生應急保障的重要力量。疫情期間,全國藥房累計供應口罩1686億個、感冒用藥68.7億盒,成為疫情防控“哨點”,線下購藥消費者比例從43.2%升至50%,用實際行動扛起應急擔當。
1.5
價值五:
穩定就業載體,拓寬就業增收渠道
截至2023年末,全國66.7萬家藥店直接提供約266萬個就業崗位,較2013年增長93萬個,頭部連鎖每年吸納9000名以上應屆畢業生。全國近九成注冊執業藥師來自零售藥房,既保障公眾用藥安全,也為社會提供穩定就業支撐。
“這些價值每天都在發生,卻少被系統性傳播。”李俊國表示,負面輿論頻出源于宣傳不足,個別不良商家行為被放大,多數藥房的民生服務卻被忽視。
02
破局路徑:
主動發聲,讓行業價值被看見
報告提出破局路徑:藥房需加強大眾宣傳,總結優質服務案例;強化與政府部門溝通,主動傳遞行業價值、爭取政策支持。
中康科技已率先行動,聯合連鎖企業推出行業正能量宣傳策劃,將報告提交相關部委,九部委聯合發文支持藥品零售行業高質量發展,正是行業價值被認可的體現。
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03
未來展望:
六大方向,錨定藥房高質量發展
報告展望六大發展方向:提供居家養老健康服務、強化用藥風險監測、開展過期藥品回收、傳播中醫藥文化、參與疾病早篩、推動真實世界研究,為行業發展指明路徑。
“零售藥店不是‘夕陽產業’,而是民生產業。”李俊國強調,重構藥房社會價值,需行業堅守初心、社會打破偏見。
本次報告的發布,為零售藥房行業正名,也給出清晰發展思路:唯有正視并主動傳遞價值,才能打破困局,實現行業高質量發展。
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