北京
杭州市臨平區應急管理局聚焦審批服務優化與許可規范，通過能力提升、標準建設、服務創新三大舉措，全面提升應急管理領域行政審批效能。
強化專業能力建設
針對應急管理領域專業性強、法規政策更新快的特點，該局窗口人員持續深化法律法規及政策標準學習，動態更新知識體系，精準把握審批標準。嚴格執行首問負責、一次性告知等制度，細化窗口服務規范，明確崗位職責與辦事流程，確保審批工作規范準確。
優化服務標準體系
編制標準化辦事指南，精簡申報材料要求。創新開展"業務一窗辦、政策一口清"崗位練兵，通過情景模擬、案例教學等形式強化政策解讀與流程指引能力，確保群眾咨詢高效響應、辦事順暢便捷。
深化服務理念創新
推行"主動服務+規范辦理"模式，持續優化審批流程。下一步將深化"暖心懷·安心辦"服務理念，推進審批服務標準化與精細化建設，以專業高效的服務回應群眾期盼。（張德祥）
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