思危、思變、思退
公共產品亦是如此
在很長一段時間里,杭州免費公共自行車(小紅車),幾乎是中國城市治理的一張名片。
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盡管現在有了市場化的共享單車,但「小紅車」依然在堅守在街頭。且從原先的刷市民卡解鎖,改為現在的專用APP。
你有多久沒騎過了?
但這不要緊,要緊的是,用一篇「美文」的說法,這是「科技浪潮中的民生堅守」。
但我覺得,真的不用堅守了,沒必要。
小紅車誕生的年代,共享經濟還沒被定義,掃碼還不流行,押金還算溫柔,城市愿意用財政去填補公共服務的空白。
于是,西湖免費、小紅車免費、斑馬線車讓人,杭州成為善治的代名詞。
我當年選擇定居杭州,說過一個最重要的理由:國內城市中,管理最不差。
后來,時代加速了,共享單車不但占領了街頭巷尾,還不用定點歸還。
相比之下,小紅車就像個年邁的老干部,仍然堅守在辦公室。
可是,雖然免費,但「定點歸還」確實不太方便。
再說了,當市場已經提供了優質供給時,再堅持提供免費服務,既不合時宜,也浪費公帑。
如果政府和市場繼續做同一件事,等于用財政對抗市場,這不符合杭州作為市場化大都市的定位。
可能有人會擔心,如果退出,是否會否定曾經的正確。
但城市治理,從來不是情懷管理,而是邊界管理。這不是失敗,這是「階段性完成使命卻沒有謝幕」。
當公共服務完成「啟蒙任務」,就應該體面退場。
否則,小紅車被年輕人禮貌性忽略就會成為必然。
官場要思危、思變、思退,公共服務亦是如此。開發APP看似在思變,其實是不思退。
「思退」未必是放棄,與其讓小紅車繼續在效率競爭中消耗財政,不如讓它完成一次「身份升級」。
我有一計,可解此憂……
杭州不缺車,但杭州有別的東西,有湖,有水,有故事。
還有全世界知名的西湖手搖船。
離杭州不遠的嘉興,有一艘紅船。
紅船精神不止是嘉興的,還是浙江的,更是全中國的。
它早已不只是交通工具,而是一種象征,一種敘事,一種被不斷講述的起點。
既然如此,為什么不把公共服務的重心,從「出行補貼」,轉向「文化供給」?
比如,用「小紅船」,替代「小紅車」。
「小紅船」不是簡單的觀光船,而是一種帶有公共屬性的文化服務:
它也許只有一條,但可以免費預約。
這條船開往無限的未來,不僅看景,更滌蕩人心,滋養黨性。
預約也極簡單,支付寶加個按鈕就是了。
如果馬云不想干,家傳編輯部的公眾號也可以代勞。
這樣一來,財政支出不再用于重復供給交通工具,而是投入到更難由市場提供的公共價值——認同、記憶與敘事。
說得直白一點,小紅車解決的是「怎么到達」,而小紅船,則可以回答「我們從哪里來」。
城市的成熟,不在于永遠做對的事,而在于知道什么時候停止做曾經對的事。
從小紅車,到小紅船,不是放棄公共服務,而是升級公共服務。
也許有一天,杭州人不再需要一輛免費的自行車,但仍然需要一段可以反復講述的旅程。
而那條船,正好在那里。
家傳編輯部
Family Biography
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團隊具有調查記者、高校研究員背景,通過上門深度訪談,在家風復盤、代際經驗整理與研究層面具備系統方法,力求穿透百年家史,呈現家庭選擇與時代結構的內在邏輯。
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