科技賦能清明祭掃 北京持續(xù)推動祭掃服務創(chuàng)新

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-北京頻道

人民網(wǎng)北京3月30日電 （記者尹星云）清明將至，為更好滿足市民清明緬懷追思需求，北京市民政局持續(xù)推動祭掃服務微創(chuàng)新，開通祭掃園區(qū)手機導航功能、代為祭掃及網(wǎng)上祭掃服務優(yōu)化升級，讓祭奠更便捷、服務更高效、追思更暖心。

現(xiàn)場祭掃開通園區(qū)手機導航功能。北京市民政局與百度合作，在百度地圖上對公墓陵園的內(nèi)部道路、墓區(qū)位置、服務設施都做了標注，到現(xiàn)場祭掃的市民可通過百度地圖APP，直接搜索具體墓區(qū)信息，以及園區(qū)內(nèi)便民服務設施，開啟手機步行導航引導至目的地。目前，北京市規(guī)模較大的市屬公墓已基本實現(xiàn)上述功能。

代為祭掃服務實現(xiàn)全過程可看可查。北京市民政局繼續(xù)為不能到現(xiàn)場祭掃的市民提供代為祭掃服務，開通了電話預約和網(wǎng)上預約兩種預約通道。預約成功后，殯葬服務機構工作人員第一時間聯(lián)系預約人并對接服務要求，在完成凈碑、獻花、鞠躬等代為祭掃儀式后，預約人可通過“京通”小程序查看祭掃全過程現(xiàn)場照片，讓群眾放心托付、安心寄思。

網(wǎng)上祭掃服務優(yōu)化升級。今年清明，北京市民政局結合群眾建議，優(yōu)化了網(wǎng)絡祭掃服務平臺，打造了公共紀念館和個人紀念館，市民可在“京通”小程序和北京市民政局官網(wǎng)的清明祭掃專題上查看使用。公共紀念館推出了平安、承安、寄安、念安、守安等5種祭掃專題，供市民選擇；個人紀念館需實名登錄后使用，可由逝者家屬自主創(chuàng)建，在線完成獻花、點燭、焚香等祭奠儀式。同時，網(wǎng)絡祭掃還可通過電腦端投屏至電視端，方便群眾以家庭為單位寄托哀思。

據(jù)介紹，去年以來，為進一步提升北京市殯葬服務能力和行業(yè)規(guī)范化管理水平，北京市民政局全面推進殯葬數(shù)字化改革，殯葬祭全鏈條服務實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)通管”“掌上可辦”，科技賦能為群眾提供更高效、更透明、更暖心的殯葬服務，不斷提升群眾的體驗感和滿意度。